¿Es confiable la compra electrónica de ICBC?

El comercio electrónico industrial y comercial es un sitio web poco confiable. La tarjeta de combustible que canjeé por puntos no me la entregaron en 20 días ni la pagué con la tarjeta de crédito. Y no estaba claro. Se usaron 3.000 yuanes para recargar la factura del teléfono (1.000 yuanes cada uno *** 3 fotos), y también me robaron 1.000 yuanes de la tarjeta de débito (me robaron 2.000 yuanes y me reembolsaron 1.000 yuanes). Tan pronto como me enteré, la tarjeta fue suspendida. En ese momento, el cliente dijo que la tarjeta de crédito tenía seguro y que le compensaría. Hasta ahora, ICBC no me ha compensado ni un centavo. mi tisis y he llamado a la policia (Sui 03099160).