¿Cómo elegir un software de gestión de óptica?
1. Servicios de procesos de optometría y dispensación óptica: Ya sea una óptica, un centro de optometría y dispensación óptica o una clínica, la optometría y dispensación óptica es el negocio más básico, y también es el negocio principal. enlace para tiendas de óptica.
2. Gestión perfecta del inventario: Ya sean las especificaciones de gafas de la óptica, los medicamentos ambulatorios del centro de optometría y otros productos de optometría (productos personalizados, medicamentos y consumibles), gestión visual y global. Se debe lograr la dinámica Advertencia de inventario, obtener inventario de manera eficiente, guiar científicamente las funciones de compra y garantizar la optimización del inventario. Por supuesto, también hay que prestar atención a si cumple con la gestión GSP (especificaciones de gestión para dispositivos médicos de tercera clase), que juega un papel importante en algunos centros y clínicas de optometría y determina directamente si pueden realizar modelado de córnea y otros. servicios.
3. Gestión de clientes: Electronicizar los expedientes de los clientes puede evitar la pérdida de información del cliente. Al mismo tiempo, es necesario admitir la función de importación por lotes, que puede reducir los costos de trabajo y mejorar la eficiencia del trabajo. También debemos poder captar información dinámica de primera mano sobre los clientes e implementar funciones de clasificación de clientes y gestión de etiquetas para que podamos realizar un seguimiento oportuno y realizar marketing dirigido a diferentes grupos de clientes para reducir la pérdida de clientes y lograr una conversión oportuna.
4. Gestión del marketing: Para las ópticas, captar el flujo de clientes también es una parte importante. La gestión de etiquetas personalizadas y las operaciones VIP pueden formar una matriz de marketing a través de membresías, tarjetas de valor almacenado, centros comerciales de puntos, cupones, referencias, etc., al mismo tiempo que expanden nuevos clientes y mejoran la satisfacción y la tasa de recompra de los antiguos clientes.
5. Acoplamiento de dispositivos: admita el acoplamiento de tantos dispositivos como sea posible, como: optometro, dispositivo de llamada, lámpara de hendidura, octametro, analizador biomecánico, etc. Solo admitiendo más dispositivos podremos realizar el enlace de datos y la interoperabilidad puede mejorar la comodidad de nuestro trabajo y al mismo tiempo reducir la probabilidad de errores.
6. Análisis de datos: necesitamos una precipitación de datos más potente, el backend puede realizar consultas rápidamente y analizar varios datos (análisis de ventas, análisis de composición de ingresos, análisis de pacientes, análisis de miembros, análisis de desempeño de empleados, análisis de pedidos). , análisis de eficiencia de pacientes ambulatorios, etc.), puede realizar estadísticas de informes integrales, admitir la exportación con un solo clic y proporcionar comentarios oportunos sobre el estado de cada sector, lo que nos permite utilizar la gestión basada en datos para brindar apoyo a la toma de decisiones para las operaciones.
7. Gestión de gastos: incluida la gestión de cargos, tarifas pagadas, tarifas a reembolsar y tarifas reembolsadas, que se pueden consultar y cobrar en cualquier momento y en cualquier lugar.
Para una óptica, las funciones anteriores básicamente pueden satisfacer las necesidades de una óptica, pero en comparación con las clínicas de optometría y los centros de optometría, necesitamos más funciones que estas. Después de todo, en comparación con las tiendas de óptica, las clínicas de optometría y los centros de optometría pueden hacer muchos más negocios, como por ejemplo:
8. Negocio de lentes de ortoqueratología: las lentes de ortoqueratología son el pilar de muchas clínicas de oftalmología, por eso. Al elegir esta sección funcional, debe tener más cuidado, ya sea que siga las últimas directrices de los expertos, que adopte un proceso de lentes de ortoqueratología estandarizado, seguro y eficaz y que cubra la inspección inicial previa al vidrio, la selección de lentes y la adaptación de prueba. , Si se siguen las últimas directrices de los expertos el día de la extracción de los lentes, si se adopta un proceso de adaptación de lentes de ortoqueratología estandarizado, seguro y eficaz, si puede cubrir la inspección preliminar antes de la colocación, la selección y adaptación de los lentes y el día de la extracción de los lentes. Es necesario comprender cuidadosamente la inspección, el reexamen el primer día de uso de anteojos, el reexamen después de la colocación, etc. Por supuesto, lo más importante es si cumple con la gestión GSP (para la gestión de dispositivos médicos de tercera categoría. Sólo si cumple con los distintos sistemas de gestión GSP se puede realizar el negocio de lentes de ortoqueratología).
9. Negocio de prevención y control de la miopía: Básicamente, todos los centros de optometría tendrán necesidades de prevención y control de la miopía, por lo que la prevención y el control de la miopía también es un sector central muy importante, que debe cumplir con los requisitos de detección de la visión de los médicos. instituciones de optometría. Verificar, generar automáticamente informes, archivos de salud ocular y otras funciones. También necesita la función de gestión de procesos integrada posterior, que puede notificar proactivamente a los padres a través de WeChat, SMS, etc., formar una conexión cercana, guiar a los padres a la tienda y lograr una atracción y una conversión oportunas.
También puede guardar permanentemente grandes datos de exámenes de la vista, administrarlos electrónicamente y hacer que la búsqueda de datos y las estadísticas sean convenientes y rápidas. Puede brindar apoyo en la toma de decisiones para el desarrollo de la visión y la refracción a las autoridades educativas y médicas.
10. Entrenamiento de la visión: El entrenamiento de la visión es también una de las secciones importantes del centro de optometría. El sistema debe admitir funciones que cubran todo el proceso comercial de capacitación visual, incluida la formulación de planes de capacitación visual, citas de capacitación visual, inicios de sesión, tratamientos de capacitación visual y registros de capacitación visual. Por supuesto, la situación de cada paciente es diferente y el contenido del entrenamiento visual también es diferente. Por lo tanto, también es necesario respaldar una variedad de contenidos de entrenamiento visual, programas de entrenamiento visual y paquetes de entrenamiento visual, que pueden incluir diversas promociones y descuentos. , exenciones y otros métodos de marketing para mejorar la tasa de conversión de clientes.
Después de hablar de algunas de las funciones comerciales básicas requeridas, también son esenciales otras funciones auxiliares.
11. Registros médicos electrónicos: Para registros médicos electrónicos, elija un registro médico electrónico oftálmico profesional. Los oftalmólogos pueden combinar diferentes servicios oftálmicos (lentes OK, RPG, estrabismo y ambliopía, etc.) y luego seleccionar directamente. las enfermedades oftálmicas correspondientes en línea. Y consultar opciones, completar el estado del paciente, simple y conveniente. Una vez que la gestión de registros médicos deja de tener papel, los registros médicos se pueden guardar permanentemente en segundo plano, lo que permite a los médicos encontrar rápidamente información del paciente con un solo clic.
12. Registro de citas: esta función puede mejorar en gran medida la eficiencia del tratamiento médico de los pacientes sin tener que ir al sitio, los pacientes pueden programar citas en sus teléfonos móviles a través de cuentas oficiales de WeChat, llamadas telefónicas, etc. lo cual es eficiente y conveniente. Al mismo tiempo, también se necesitan recordatorios inteligentes sobre el tiempo de tratamiento médico. Esta función inteligente y fácil de usar puede reducir el tiempo de espera de los pacientes y mejorar la experiencia del tratamiento médico y la eficiencia del registro.
13. Gestión de programación de pacientes ambulatorios: la programación debe considerarse como una función relativamente básica, que permite a los pacientes conocer claramente el tiempo de atención ambulatoria del médico cuando se registran.
14. Puesto médico, punto de control y dispensación de recetas: para las clínicas ambulatorias, a diferencia de las ópticas que solo ofrecen gafas, el proceso comercial de las clínicas de oftalmología es más largo y diferentes negocios también requieren la participación de diferentes departamentos. Esto requiere una gestión de circuito cerrado del negocio de oftalmología, de modo que todos los empleados puedan ser rastreados, rastreados, operados, contados científicamente y analizados de manera integral, a fin de lograr un seguimiento completo del proceso del negocio, lo cual es de gran importancia para mejorar la calidad médica. . Es de gran importancia mejorar la calidad de la atención médica.