Resumen del trabajo del vendedor de marketing
Soy profundamente consciente de que es muy importante tener un equipo unido, armonioso y progresista. Una empresa positiva con un futuro brillante y un liderazgo sabio y decisivo son la fuerza impulsora para que los empleados avancen. El Centro Educativo Youxuetang me brindó una buena oportunidad para mostrarme. El siguiente es el "Resumen del trabajo del vendedor de mercado" que compilé para todos. Este contenido se proporciona como referencia para todos. Espero que esto ayude. ¡¡¡Preste atención!!! Resumen del trabajo del vendedor de mercado (1)
1 Investigación de mercado
1. Recopilación de información de mercado
Información de mercado en. la industria inmobiliaria se obtiene principalmente a través de la recopilación de información de Internet y los medios, principalmente a través de información sobre la industria inmobiliaria, industrias relacionadas con bienes raíces, desarrollo inmobiliario, etc. Los canales incluyen: agencias gubernamentales, agencias inmobiliarias, instituciones financieras, boletines, nuevas regulaciones sobre la industria inmobiliaria; información publicada por asociaciones inmobiliarias y grupos gubernamentales; información proporcionada por agencias de investigación de la industria inmobiliaria, medios de comunicación, bibliotecas públicas e industria inmobiliaria; mercados Información relevante.
2. Análisis y selección de información
La información del proyecto incluye proyectos planificados y en curso, clasificados y resumidos según su función, y la descripción general de la construcción, los desarrolladores y los usuarios de la información de cada proyecto. Espere Más investigaciones para confirmar y mejorar información diversa como información de primera mano para el desarrollo empresarial. Además, la información del proyecto debe ser precisa y estar actualizada.
Toda la información recopilada a través de la investigación de mercado que ha estado involucrada en el desarrollo empresarial se clasifica y resume según competidores, inversores, desarrolladores, propietarios, autoridades industriales locales, políticas de la industria inmobiliaria, etc. Integra archivos.
3. Establecimiento de la base de datos de información del departamento de marketing
El departamento de marketing debe establecer su propia base de datos A través de una clasificación razonable y la integración sistemática de la información recopilada, toda la información recopilada a través de la investigación de mercado puede. ser recogidos de manera oportuna. La entrada facilitará el trabajo futuro. En la actualidad, la cantidad de información sobre diversos aspectos del mercado inmobiliario es relativamente pequeña y no muy completa, lo que se mejorará aún más en trabajos futuros.
Deficiencias existentes y medidas de mejora:
1) Alguna información es incorrecta y está desactualizada, lo que afecta el proceso de negocio. Se debe fortalecer la exactitud y oportunidad de la información en futuros estudios de mercado. trabajar.
2) La investigación de mercado no es lo suficientemente sólida y es necesario fortalecerla para ampliar más canales de investigación e invertir más energía en trabajos de investigación para obtener información de mercado cada vez más completa.
3) La información no se puede integrar sistemáticamente y no es de fácil acceso. Es necesario establecer una base de datos completa de información del departamento de marketing.
2. Desarrollo de negocio
1. Venta telefónica
1) Screening previo: Verificar la información de cada proyecto a través del contacto telefónico y hacer seguimiento con la persona en Información de contacto a cargo de cada proyecto (desarrollador).
2) Aclarar necesidades: Utilice Internet y los canales telefónicos para comprender mejor varios proyectos y aclarar si los clientes necesitan servicios inmobiliarios. Si están interesados en una empresa inmobiliaria, pregunte sobre la situación de la empresa inmobiliaria y luego realice la consulta. siguiente paso; si no hay intención, la empresa inmobiliaria lo incluirá como cliente objetivo para su seguimiento inmediato.
2. Resumen de ventas:
Un total de 161 datos del proyecto, incluidos 12 clientes potenciales (7,7) que fueron contactados y 45 clientes potenciales que no pudieron ser contactados (29,0). Los proyectos para mayor contacto y seguimiento incluyen Caohu Commercial Plaza, Dongchuang Science and Technology Park, Zhihai Business Plaza, Xinbairun Commercial Plaza, Wangting Central Commercial Street y otros proyectos. Dado que son básicamente proyectos comerciales, el desempeño comercial de nuestra empresa es relativamente pequeño. , el seguimiento empresarial se realizó tarde y otras razones fallaron.
Deficiencias existentes y medidas de mejora:
1) La capacidad de realizar una investigación en profundidad de la información existente es limitada, lo que resulta en la incapacidad de determinar la información de contacto precisa para mucha información del proyecto y para seguirlo. Necesitamos descubrir en el futuro más canales para descubrir clientes objetivo.
2) Las capacidades insuficientes de venta telefónica conducen a una baja eficiencia en el desarrollo empresarial. En el trabajo futuro, debemos fortalecer el aprendizaje de conocimientos profesionales inmobiliarios y el cultivo de habilidades de comunicación y capacidades comerciales, mejorando así los niveles de ventas.
3) En el proceso de diversos contactos comerciales, la falta de capacidad empresarial imposibilita brindar la ayuda correspondiente a los líderes y fortalecer el aprendizaje de habilidades profesionales y el cultivo de habilidades profesionales en futuros estudios y trabajos. .
3. Licitación
Gracias a la capacitación de los gerentes de departamento, tengo cierto conocimiento de los procedimientos y métodos de licitación, la preparación de ofertas de administración de propiedades (habilidades de redacción), las habilidades de licitación, etc. , básicamente capaz de completar la producción de documentos de licitación simples, tener cierto conocimiento de los distintos procesos de licitación y poder participar en el trabajo de licitación de forma independiente. Desde que se unió a la empresa, *** ha participado en varios tipos de licitaciones casi 10 veces, ganó la licitación 4 veces y firmó el contrato con éxito.
Deficiencias existentes y medidas de mejora:
La elaboración de los documentos de licitación no se puede completar de forma independiente. Para la elaboración de ofertas comerciales, el cálculo del precio es inexacto y es imposible ofrecer una oferta competitiva. cotización Se reforzará aún más en el futuro.
4. Cultivo de habilidades profesionales
Durante medio año de trabajo y estudio, aprendí que para estar calificado para el puesto de asistente de desarrollo de mercado de la empresa, es necesario dominar los siguientes conocimientos profesionales: regulaciones y normas de administración de propiedades, industria inmobiliaria Leyes y regulaciones relevantes, conocimientos básicos de bienes raíces, marketing de administración de propiedades, relaciones públicas y habilidades de comunicación, etc. Habilidades profesionales: capacidad de obtener información, producción de documentos de licitación, producción de diversos programas, procesos comerciales, negociaciones comerciales, etc.
Las anteriores son mis estadísticas sobre las habilidades que deben tener los trabajadores del mercado de empresas inmobiliarias en los últimos seis meses. Básicamente he comenzado a implementar el estudio, pero aún es necesario fortalecer la intensidad y este conocimiento no puede. Se puede permitir que se convierta en una limitación para el desarrollo del departamento o incluso de la empresa. Al mismo tiempo, espero que la empresa pueda brindar oportunidades de capacitación relevantes. Creo que, al mismo tiempo que se mejora la calidad personal de los empleados, la empresa también puede mejorar aún más.
5. Resumen personal
Solo corrigiendo el puesto Solo familiarizándose con los negocios básicos del departamento podrá adaptarse al nuevo puesto de trabajo lo antes posible. Sin conocimientos profesionales calificados, no estará calificado para este trabajo. El conocimiento es el requisito previo para hacer un buen trabajo. Debido a la falta de práctica laboral y la falta de experiencia laboral relevante, todavía hay muchas deficiencias en el trabajo. Debo fortalecer conscientemente mi propio aprendizaje y cultivo y esforzarme por adaptarme a este trabajo. Por lo tanto, además de tener que compensarlo en un corto período de tiempo, también necesito la orientación y supervisión de líderes y colegas.
Solo integrándote activamente en el grupo y manejando todos los aspectos de las relaciones interpersonales podrás mantener unas buenas condiciones laborales en el nuevo entorno laboral. La actitud lo determina todo, la competencia en el mercado es cada vez más feroz y los mecanismos del mercado se volverán más estandarizados. Cada empresa y todos se enfrentarán a cambios constantes y se les seguirán planteando nuevos desafíos. determine qué tipo de resultado obtendrá. La actitud de trabajar con paciencia y meticulosidad es un compromiso consigo mismo. Sólo desarrollando una buena actitud de trabajo en el trabajo podrá ganarse el reconocimiento del director general y de sus compañeros.
Solo adhiriéndose a los principios, implementando diversas reglas y regulaciones y administrando concienzudamente podrá cumplir con sus responsabilidades laborales. Las responsabilidades laborales son sus requisitos laborales y también son el criterio de puntuación para medir si su trabajo es bueno o malo. Dado que se dedica a un trabajo empresarial, siempre debe utilizar sus responsabilidades laborales como estándar de medición, comenzando desde cada paso. su trabajo, y seguir estrictamente las cláusulas de los deberes que exige la propia conducta. Esfuércese por satisfacer a los líderes y obtener su aprobación y confianza. Maximiza tu valor en el trabajo.
Es necesario establecer un sentido de servicio y fortalecer las capacidades de comunicación y coordinación. Sólo trabajando duro para mejorar su capacidad para ejecutar su trabajo podrá hacerlo bien. En el trabajo siempre me recuerdo a mí mismo que en el trabajo solo existe una relación superior-subordinado, no importa si es dentro o fuera del trabajo, debemos tratarlos por igual. No debemos ser descuidados o negligentes en el trabajo asignado por el líder. Al aceptar tareas, debemos comprender activamente Las intenciones del liderazgo y los estándares y requisitos que deben cumplirse deben esforzarse por completarse dentro del límite de tiempo requerido. Por otro lado, deben considerarse y complementarse activamente. Para ayudar mejor a otros colegas en su trabajo.
Resumen del trabajo del vendedor de marketing (2)
1. Formas y medidas para que el departamento de ventas obtenga ganancias
Las principales fuentes de ganancias del departamento de ventas incluyen: venta de computadoras. suministros informáticos; suministros para impresoras y fotocopias; escuelas de informática en línea y otras empresas relacionadas con la industria informática. Los principales objetivos de este año: el desarrollo del mercado de usuarios domésticos y la captura del mercado de consumibles de oficina. Aumentar la publicidad para los usuarios domésticos, utilizar el precio para competir en el mercado de consumibles de oficina y lograr pequeñas ganancias pero una rápida rotación. Establezca archivos de ventas completos, realice un seguimiento posventa regular, aproveche el mercado de suministros de oficina y luche por obtener mayores ganancias. También tenemos que trabajar mucho aquí. La entrega debe ser oportuna y el servicio posventa debe ser bueno para que los clientes puedan confiar en nosotros y disfrutar verdaderamente de un trato divino.
El objetivo de beneficio que se puede alcanzar es * 10.000 yuanes y el beneficio neto es * 10.000 yuanes. Entre ellos: impresión y fotocopiado * 10.000 yuanes, escuela en línea * 10.000 yuanes, computadoras * 10.000 yuanes, suministros y accesorios de computadora * 10.000 yuanes, otros: * 10.000 yuanes, salarios del personal * 10.000 yuanes.
2. Canales de ganancias y medidas para el departamento de servicio al cliente
Las principales fuentes de ganancias para el departamento de servicio al cliente: estación de reparación de computadoras Qixi; reparación de impresoras; sistema de membresía de computadoras; . En XX, fuimos autorizados a ser la estación de reparación de computadoras autorizada por Qixi; la estación de reparación de cadenas de impresoras Shichuang Runbang, por lo que el objetivo principal de este año es unificar, normalizar y estandarizar el departamento de servicio al cliente, lograr la autosuficiencia y sentar una base sólida para el mercado de servicios en el próximo año.
3. Rutas de ganancias y medidas para el Departamento de Ingeniería
Las principales fuentes de ganancias para el Departamento de Ingeniería: ingeniería de redes informáticas; Dado que la implementación de la red local está básicamente completa, una vez que se promueve la red inalámbrica, puede generar más puntos de ganancias, facilitar el desarrollo fluido de proyectos de redes informáticas y crear un punto de entrada para que otros departamentos realicen el trabajo comercial correspondiente. El objetivo principal de este año es también el punto de crecimiento de las ganancias: se espera que la red inalámbrica y parte de las tarifas de Internet generen una ganancia de * 10.000 yuanes, la ganancia de los sistemas multiusuario de una sola máquina, los teléfonos grupales y los sistemas de venta de comidas; es * 10.000 yuanes; aulas electrónicas multifuncionales y salas de conferencias multimedia * 10.000 yuanes; el resto de la parte de ingeniería de redes * 10.000 yuanes, la parte de nuevos negocios * 10.000 yuanes; Yuan, el objetivo de beneficio que se puede alcanzar, beneficio * c 10.000 yuanes.
Mientras buscamos obtener ganancias, debemos garantizar la calidad del proyecto y establecer un sistema completo de aceptación del proyecto, que sea supervisado y aceptado por el departamento de servicio al cliente. Esto puede alentar al departamento de ingeniería a mejorar la calidad del proyecto, estableciendo así mejor. la imagen de la empresa.
Cuarto.Hacer grandes esfuerzos en la gestión, implementar estrictamente las normas y reglamentos de la empresa, mejorar la eficiencia del trabajo y la conciencia del servicio y establecer la imagen de la empresa en la sociedad.
Aquellos empleados que no las cumplan. por las normas y reglamentos de la empresa y son perezosos, no serán indulgentes y serán tratados con severidad si dañan la imagen de la empresa.
5. Es necesario establecer un sistema de gestión y operación relativamente completo y sólido.
1. El proceso desde el diseño del plan, la construcción, la aceptación hasta la capacitación del proyecto debe ser estricto y resuelto. llevado a cabo Para su implementación, el departamento de atención al cliente debe adherirse al principio de no realizar reparaciones a menos que sean aceptadas y aprobadas.
2. Intente crear algunos grupos de ingresos fijos, como sistemas de membresía de mantenimiento de computadoras y un sistema de cobro de mantenimiento de equipos relativamente completo, y convierta algunas empresas, instituciones y comisiones relativamente poderosas con una base económica sólida en Conviértase nuestro cliente a largo plazo.
3. Realizar visitas periódicas a grandes clientes, brindar soporte técnico gratuito y establecer una relación relativamente amigable con el cliente. Debemos utilizar diversos medios y medios, como utilizar nuestra propia página de inicio para publicar los estándares de cobro de la empresa e implementarlos desde el liderazgo a cada empleado.
4. El servicio y el mantenimiento también pueden generar ganancias. En los últimos años, ha habido cada vez menos proyectos, las ganancias de las computadoras se han reducido y la competencia se ha vuelto cada vez más feroz. Podemos generar ganancias a partir de los servicios y reparaciones. Somos más optimistas sobre el mercado de reparación de computadoras fuera del período de garantía y de la impresora. mercado de reparación.
Resumen y plan de trabajo de marketing y ventas
6. Crear oportunidades de aprendizaje
Proporcionar o crear continuamente oportunidades de aprendizaje y capacitación para los empleados, aprender unos de otros internamente, mejorarse mutuamente y esforzarse por construir una * empresa La organización autorizada para computadoras en Pinggu.
La capacitación de los empleados es una parte importante del desarrollo de recursos humanos, la formación de equipos de cuadros y la construcción de la cultura corporativa. A través de la capacitación, podemos unificar objetivos, unificar la comprensión, unificar el ritmo y mejorar la cohesión, la fuerza centrípeta y la eficacia del combate. de la empresa. Establezca una atmósfera de aprendizaje, haga preguntas si no sabe y aprenda si no sabe.
Contenido de la formación:
1. Amor y dedicación: revisar la historia, mirar hacia el futuro, comprender la gloriosa tradición y los objetivos de la empresa, mejorar el sentido de misión y responsabilidad, y cultivar un sentido de propiedad.
2. Responsabilidades laborales: conozca el sistema de la empresa y la disciplina de los empleados, y aclare las responsabilidades laborales y las normas de comportamiento.
3. Habilidades laborales: Aprenda habilidades profesionales, procesos de trabajo y métodos para convertirse en talentos en el trabajo.
Métodos de formación:
1. La empresa organiza la formación de los empleados de forma regular e irregular.
2. Participar activamente en las actividades de formación para directivos, técnicos y todos los empleados organizadas por el centro o empresa.
3. Objetivos de la formación: crear condiciones para que los empleados se conviertan en talentos en el trabajo y proporcionarles acumulación para la empresa.
Somos un colectivo unido, un colectivo con espíritu de equipo, y nos convertimos en un equipo que puede librar duras batallas. Cada departamento y cada empleado tiene puestos claros y responsabilidades asignadas, y las bonificaciones personales están directamente relacionadas con el desempeño departamental. De esta manera, debemos tener presión y confianza. Sin confianza, no tendremos éxito. Sin presión, la gente no progresará ni mejorará en todos los niveles.
Camaradas, el tiempo es limitado, especialmente para aquellos que trabajan en nuestra industria. La tecnología informática se está desarrollando a un ritmo rápido. Si no estudian durante un día, se quedarán atrás. Debería tener tiempo para establecer la conciencia y la conciencia competitiva, para citar una frase del espíritu xx, es "avanzar con los tiempos".
Todos los departamentos de la empresa deben cooperar entre sí, completar las tareas que nos asignaron los líderes a tiempo y en cantidad, y esforzarse por alcanzar el objetivo de ganancias de 1,21 millones establecido en esta conferencia.
Creo que qué hacer en el futuro no debo defraudar las ardientes expectativas y el apoyo de los líderes del centro de información y de los empleados de *30. Debo esforzarme por lograr los dos puntos siguientes:
1. Deje la carga, deje a un lado las manos y los pies y esfuércese por ser un subdirector calificado.
Su responsabilidad laboral es desarrollar el mercado y mejorar el negocio de la empresa. Debe exigirse estrictamente y establecer una buena actitud en el trabajo. Tiene una visión correcta de la vida y los valores, se preocupa por todos y antepone los intereses de la empresa. Nunca hagas nada que dañe tu imagen.
2. Estudie mucho, mejore la calidad, la capacidad laboral y el nivel profesional, y esfuércese por construir * la empresa de TI más grande, completa y autorizada de Pinggu.
Ha pasado exactamente un mes desde que informé a la empresa el día del mes del año. Al ingresar a una industria desconocida, incluso si está tan entusiasmado como yo, todavía estará perdido. Me digo en silencio que esto es una oportunidad y un desafío. Lo único que puedes hacer es enfocar tu mente, observar, explorar, aprender y elaborar, ganar con el trabajo duro y crecer a partir de las dificultades. Ante cada elogio y reconocimiento de los líderes, cada sugerencia y crítica, así como las cálidas sonrisas y las manos amigas de los colegas, no puedo evitar sentirme agradecido. Respetando a los líderes y siendo amable con los colegas, aunque me integré a este grupo de jóvenes lo más rápido posible, mi expectativa de madurar y estar solo en el trabajo se convirtió en la razón por la que no podía dormir por las noches. Revisaré el trabajo de este mes uno por uno. Aunque es inevitable que me lo pierda todo, todavía espero usar el espejo del resumen para ver el camino a seguir y hacer que el futuro sea más fluido y completo.
Resumen del trabajo de los vendedores de mercado (3)
1. Fortalecer la implementación del marketing diferenciado frente a la competencia del mercado segmentando grupos de usuarios sin recurrir a guerras de precios
En vista de los indicadores operativos emitidos por la matriz de la empresa este año, en conjunto con el espíritu de las instrucciones dadas por el gerente general de la empresa en la XX Jornada Empresarial**, la empresa centrará su trabajo comercial anual en el marketing diferenciado y la mejora de la calidad del marketing. servicios. Ante la competencia de precios cada vez más feroz en el mercado, no hemos entrado ciegamente en el malentendido de la "guerra de precios". "El precio es un arma de doble filo." Las promociones de precios moderadas son útiles para las ventas, pero las guerras de precios ilimitadas equivalen al suicidio. ¿Qué tipo de estrategia se debe adoptar para las ventas de automóviles fuera de temporada? Hemos explorado un conjunto de contramedidas: Contramedida 1: fortalecer la gestión objetivo del equipo de ventas
1. Estandarizar el proceso de servicio 2. Formar el trabajo diario 3. Inspección Regularizar el trabajo 4. Segmentar los indicadores de ventas 5. Regularizar las reuniones matutinas y de capacitación 6. Realizar una evaluación de los indicadores de servicio
Contramedida 2: Segmentar el mercado y establecer un marketing diferenciado y realizar un mercado detallado análisis
Hemos subdividido aún más los mercados clave en el pasado y formulado diferentes estrategias de ventas para diferentes segmentos del mercado para formar un marketing diferenciado con base en la situación de ventas en 2008, hemos identificado camiones cisterna de petróleo y camiones químicos; , Usuarios grupales de camiones rociadores, camiones de cemento a granel y otros modelos, dirigidos al mercado de adquisiciones gubernamentales, usuarios dispersos y otros mercados. Hemos adoptado las estrategias de marketing correspondientes para estos mercados. Para el mercado relevante de vehículos especiales, hemos aumentado nuestra inversión y hemos creado un grupo de usuarios de gran volumen. La empresa de ventas toma la iniciativa de visitar a los clientes, brindarles comunicación y comentarios periódicos y seguir de cerca las tendencias del mercado. Ha establecido una buena imagen de marca en el mercado, impulsando así el volumen de ventas de vehículos especiales de nuestra ** empresa.
Contramedida 3: prestar atención a la recopilación de información y hacer predicciones científicas
Las oportunidades de mercado actuales son fugaces, la competencia cruel y feroz está en todas partes, y las predicciones científicas del mercado se han convertido en orientación y ventas graduales. base para el establecimiento de objetivos. Cuando se acerca la temporada baja del mercado, cada información de ventas es como un tesoro. Hasta cierto punto, la información sobre la demanda es sinónimo de ventas. Combinando esta característica, hemos establecido un sistema en el que todos recopilan, se comunican de manera oportuna y tienen una persona responsable designada. Con base en los datos y la información proporcionados por el personal de ventas en la reunión de ventas de la mañana antes del trabajo todos los días. formular un informe de análisis comparativo de las ventas en el mismo período del pasado para determinar la próxima tarea de ventas Refinar y formular métodos y métodos de ventas específicos, y responder de inmediato a las necesidades. Al mismo tiempo, mantenemos una estrecha comunicación con el departamento de producción y otros departamentos relevantes para garantizar una alta calidad, eficiencia y producción puntual. Incrementar la planificación del trabajo y evitar la ceguera en el trabajo centrándonos en el número absoluto de ventas, fortalecemos nuestra participación de mercado. Consideramos la participación de mercado de los productos de la empresa como el principal objetivo de evaluación del departamento de ventas y cumplimos con éxito los objetivos de ventas anuales emitidos por la sede.
El servicio posventa es la ventana, el respaldo y la garantía de la venta de nuestros vehículos. Por este motivo, hemos planteado mayores requisitos para el departamento de servicio posventa y desarrollado una amplia conciencia de servicio entre todos los posventa. personal de ventas, actividades de publicidad, así como autoinspección e inspección mutua entre cada equipo; estableció un sistema de inspección in situ al que asisten los gerentes de cada departamento todos los viernes.
2. Realice un seguimiento de la dinámica de los competidores para mejorar su propia competitividad.
Para la gestión interna, entre y salga. Quedarse quieto y fabricar coches a puerta cerrada hace tiempo que no se puede adaptar a la feroz competencia actual en el mercado de vehículos especiales. Confiamos a empresas profesionales relevantes que presenten nuevos planes y sugerencias para la gestión de sucursales; organicen el departamento general y los departamentos comerciales relacionados;
Lo recomiendo mucho