Restaurar la pantalla táctil a la configuración de fábrica

1. Abra el teléfono y haga clic en Configuración.

2. En la parte inferior de la interfaz abierta, seleccione Más configuraciones.

3. En Más configuraciones, busque y haga clic en Restaurar configuración de fábrica.

4. Hay dos opciones para restaurar la configuración de fábrica: restaurar todas las configuraciones y borrar todos los datos.

5. Haga clic en Restaurar todas las configuraciones.

6. En el mensaje que aparece, haga clic en "Aceptar" para restaurar la configuración de fábrica.