El organizador de bodas habla sobre las habilidades de conversación

1. Negociar el pedido

En primer lugar, después de que entra el cliente, a menos que sea una "transferencia pura" sin decir nada, definitivamente tendrá un conocimiento básico después de un pocas palabras. Mira el coche, mira las llaves del coche, mira la ropa, mira el móvil, mira las joyas, mira el bolso, mira el comportamiento... date prisa y sírvete un vaso de agua, esto es un servicio. Se recomienda que todas las empresas de bodas con conocimientos básicos compren un juego de maquetas de juegos de té o vasos de vidrio transparente estándar en lugar de vasos de papel. Sirve una bebida al cliente y siéntate a hablar. A la hora de negociar un pedido, recuerde que la tienda debe sentarse a negociar, y no dejar que los clientes se sienten y se paren en la tienda, ya que esto equivale a esperar a que dejen al cliente. Cuando se siente a hablar sobre órdenes, pregunte menos, escuche más, interrumpa apropiadamente y hable en voz baja, y luego en voz baja. ¡Esto es muy importante! Cuanto más silencioso esté, más escucharán atentamente, cuanto más alto sea, más distraídos estarán.

Después de que el cliente se sienta, ya sea que tomemos la iniciativa de mostrarle bodas anteriores o que el cliente solicite ver los trabajos de la boda, ¡debe prestar atención en este momento mientras habla y comprende! observe sus expresiones con el rabillo del ojo y la ubicación para explorar las obras. Los trabajos que presente a sus clientes deben ser de cierta calidad. No los recomiende arbitrariamente, simplemente haga esto y así sucesivamente.

Observa qué tipo de trabajos revisan, sobre todo cuando te preguntan, aunque sea solo una frase, ten cuidado cuando comenten pedidos, utiliza papel y bolígrafo, preferiblemente un cuaderno especial. Presta atención a cada palabra que dicen y grábala en cualquier momento. No importa lo que grabes, no lo leerán, pero demuestra que nuestra tienda se preocupa por ellos y los toma en serio. Haga preguntas preliminares lo antes posible después de ver la obra. Por ejemplo, ¿cuándo se casará? ¿En qué hotel? ¡Es muy importante! Realmente necesitamos saber el hotel que han reservado para juzgar su identidad y estado. Tenga en cuenta que los hijos de los líderes del comité municipal del partido nunca reservarán un tercero. tarifa de hotel cuando se casen. Y siempre que te digan qué hotel y cuántas mesas hay, básicamente podrás determinar su identidad y estado.

Si los recién casados ​​piden ver fotos o vídeos de la boda, ¡cuidado! Las fotos están muertas. Aunque los clientes las estén mirando, es posible que en realidad se estén preguntando si esto lo hiciste tú, así que lo harán. no lo creas. Por lo tanto, trata de no dejar que miren demasiado las fotos, ¡solo para que se sienten y las muestren temporalmente! Y se recomienda no escribir el precio, sino la exposición completa de la obra.

Si se ríen y comentan los detalles de una determinada boda, básicamente puedes concluir que probablemente sea ésta. Si no prestan atención, significa que el vídeo que elegiste no se ajusta a su estética o estilo. ¡Date prisa y cambia! Recuerda, la tienda no debe invertir en el vídeo, de lo contrario te engañarás a ti mismo antes de engañar a los demás. Observar en cualquier momento, interrumpir en cualquier momento, detenerse adecuadamente, sonreír y "cuidarse", estar ocupado cambiando el agua, avivar las llamas y menospreciar un poco un determinado trabajo.

2. Recomendaciones para bodas de alto nivel

Cuando los clientes vienen, pueden venir aquí por su reputación, o pueden simplemente deambular, con diferentes propósitos. ¡En este momento, necesitamos "profesionalismo"! ¡Cuando nos enfrentamos al villano, necesitamos arrogancia! ¡Cuando nos enfrentamos a una persona atenta y civilizada, necesitamos servicio! , estamos negociando un trato. Cuando se trata de matrimonio, primero debemos mejorar nuestro propio estatus. No tenemos dinero, pero para la boda de 300.000 yuanes que hicimos una vez, realmente no crees que nos faltas... digresión. Este es un tipo de pensamiento, pero no lo exprese como emoción frente a los clientes.

Demos un ejemplo para que todos lo discutan

¡Después de que llegue el cliente!

Tienda: ¿En qué hotel está?

Cliente: 80 mesas en el Hotel XXX...

Tienda, oh, ese pasillo lo hemos hecho 7 o. 8 veces. El único problema es que las sillas no se dejan mover (en realidad, una tontería).

El objetivo del disparate es demostrar que realmente lo hemos hecho. ¡Este es el primer elemento para acercarse a los clientes!

La tienda entonces dijo: Oh, es muy lindo allí, pero para ser honesto, el color general allí es rojo, que no es adecuado para una boda romántica, pero sí más adecuado para una gran sensación.

Déjame mostrarte esto. Este es el que hicimos el mes pasado. Verás, un espacio tan alto es muy adecuado para el funcionamiento del brazo oscilante. No puedes hacerlo en absoluto en un lugar como XXX Hotel...

Preste atención para recopilar las palabras clave del invitado y comprender rápidamente el significado, captar el estilo de ceremonia de boda que desea y también atraer la atención del invitado a través de efectos de video e imagen. primero. .

Cuando un recién llegado te hable de precio, háblale de creatividad. Cuando te hable de creatividad, háblale de gusto. Cuando te hable de gusto, háblale de detalles... Jaja, en definitiva. No pelees con el cliente, siempre habrá algo que le emocione.

En definitiva, va penetrando poco a poco. Sin embargo, asegúrese de prestar atención a su poder adquisitivo real y no haga un presupuesto demasiado alto. El último paso es el más importante: cómo lograr que el cliente entregue el depósito para completar la tarea del pedido. ¡La clave es captar la atención y realizar pedidos rápidamente!

3. Comprar pedidos

Cuando se trata de perseguir pedidos, hay muchas personas que todavía están confundidas incluso si se lo dices. mil veces. No significa que no seas capaz, sino que te falta confianza en ti mismo. ¡La falta de confianza en ti mismo no es algo que sólo tienes, de hecho, todo el mundo la tiene! Cuando nos encontramos en un camino estrecho, ¡los valientes ganan! Depende de si podrás sobrevivir al último momento.

De hecho, la mejor manera de procesar los pedidos es simplemente entregar el depósito para la planificación, el maestro de ceremonias y la grabación de video sin hablar de nada, y luego deshacerse de ellos. Pase lo que pase, hablaremos de ello más tarde. No es que no hablemos de ello en absoluto, pero no hablamos de proyectos concretos, equipos, etc. Simplemente realice encuestas y registros de clientes en función de la observación del pedido. Estime completamente su poder adquisitivo. Y en la última etapa de la negociación del pedido, el precio se divulgará provisionalmente de forma adecuada. Mira cómo se comportan. ¡Pero es mejor no finalizarlo! Cuanto más rígido sea con antelación, menos probabilidades habrá de que la boda sea maravillosa. Cuanto menos hablemos de ello desde el principio, más espacio tendremos para hacerlo más adelante. Más fácil será hacer que las creaciones de tu boda sean más emocionantes. Luego, deje suficiente espacio para la etapa posterior y deje que el maestro de ceremonias lo ayude a negociar durante la comunicación, y el efecto será mucho mejor. Creen lo que dice el maestro de ceremonias, pero no lo que dice la empresa, espero que no les quede duda, es absolutamente cierto. Deja que el camarógrafo te ayude a hablar sobre ello, como el impacto de la iluminación del lugar en el video, debe haber iluminación... El video se decide en una oración y no lo creerán incluso si lo dices por un día. .

En resumen, no debes apresurarte demasiado a la hora de perseguir órdenes, ya que de lo contrario fácilmente te llevarán a un rechazo total. Ir paso a paso es la mejor manera.

Responsabilidades:

1. Comprender con precisión las necesidades del cliente y diseñar planes de planificación de bodas creativos y de alta calidad para los clientes.

2. Responsable de todos los aspectos involucrados; el plan Coordinación e implementación del trabajo de preparación;

3. Responsable de la organización general y la coordinación general del día de la boda

Requisitos del trabajo:

1; Marketing, psicología Se dará prioridad a las especialidades en ciencias, diseño artístico, periodismo y planificación de exposiciones.

2. Respuesta rápida, gran capacidad de expresión, fuertes habilidades de comunicación y afinidad. >

3. Responsable, capaz de soportar una mayor presión laboral, soportar las dificultades y soportar el trabajo duro

4. Amar la industria de las bodas, tener buena conciencia estética, ser sensible a las tendencias nupciales, ser apasionado, ser bueno en innovación y tener ambición. Desarrollo rápido en la industria de las bodas.

5. Más de 2 años de experiencia en planificación de bodas;