Teléfono de contrato Xiaomi 2 Unicom
La compra de teléfonos por contrato Xiaomi en las salas de negocios de Unicom también se implementa de acuerdo con la política nacional de tres garantías. Las instrucciones de la política de devolución y cambio de las salas de negocios oficiales en línea se adjuntan a continuación:
Si se cumplen las siguientes condiciones, el producto se puede devolver dentro de los 7 días a partir de la fecha de venta (según la fecha de recepción real) y se puede cambiar dentro de los 15 días. Los clientes pueden enviar una solicitud de devolución en línea o comunicarse con el. centro de servicio al cliente de China Unicom Mall para manejar devoluciones y cambios:
Las fallas funcionales estipuladas en las Tres Garantías Nacionales serán probadas y confirmadas por el centro de servicio posventa designado o especialmente designado por el fabricante, y un informe de prueba. se emitirá.
Daños logísticos o piezas faltantes a la llegada. Los daños logísticos se refieren a daños, fugas, roturas y fallas de rendimiento causadas durante el transporte. El personal de posventa verifica que la situación sea cierta (durante este período, el. Es posible que se requiera que el personal de mensajería certifique o le solicite fotografías físicas, etc., para que el personal de posventa pueda emitir juicios rápidamente y tratarlos de manera oportuna) y manejar devoluciones e cambios incondicionalmente.
Las reglas para determinar la fecha de recepción real: Entrega urgente por parte del propio personal de China Unicom Mall: la fecha de recepción real del cliente prevalecerá los pedidos entregados por personal que no pertenece a Unicom Mall se basará en la llegada real mostrada; en la plataforma logística de terceros La fecha es válida. Si el socio externo no puede devolver efectivamente la fecha de recepción, el personal de servicio al cliente confirmará manualmente la fecha de llegada real con el cliente en función de la distancia y otros factores.
Siempre que no haya problemas con los productos, Unicom Mall promete que dentro de los 7 días a partir de la fecha en que reciba los productos, podrá devolverlos en su totalidad siempre que no estén usados y no afecta las ventas secundarias. Todos los productos vendidos en China Unicom Mall son nuevos. Para proteger los intereses de los consumidores, se considera que las siguientes situaciones afectan las ventas secundarias: los teléfonos móviles, cámaras y productos portátiles se abren en su embalaje original o se encienden con las baterías instaladas. los productos sellados se abren en su embalaje original; los productos se encienden, se pasan agua, se insertan en la ranura para tarjetas, etc. se han utilizado diamantes, oro, relojes, joyas y accesorios personales; No se aceptan devoluciones de productos para el cuidado.
Para lo anterior, consulte los detalles de cada categoría.
Nota especial, no se procesarán devoluciones ni cambios en las siguientes circunstancias:
Cualquier producto no vendido en China Unicom Mall (el número de serie no coincide);
Para productos fuera de garantía (productos que han excedido el período de tres garantías);
Problemas de calidad del producto causados por reparación no autorizada, mal uso, colisión, negligencia, abuso, intrusión de líquido, accidente, alteración, instalación incorrecta o rotura o alteración de etiquetas, números de serie de máquinas, marcas antifalsificación;
El embalaje exterior, accesorios, obsequios (vales) (deben devolverse e intercambiarse con el producto principal), instrucciones incompletas, facturas (vales) faltantes o alteradas;
El embalaje original del producto sellado está abierto (como el sello de una sola vez o el sello de cinta se retira);
El producto ha sido utilizado.
Para lo anterior, consulte los detalles de cada categoría.
Fuente de información: China Unicom Online Business Hall.