Se ha actualizado la línea directa nacional unificada de atención al cliente de estufa integrada Depei, centro de reparación posventa las 24 horas 2022

Línea directa de servicio posventa: 400-698-6916 Nos esforzamos por brindar servicios de mantenimiento profesionales, exquisitos y de alta calidad a cada usuario. Con respecto a los requisitos de servicio al cliente, podemos responder a las consultas de los clientes y a los informes de reparación sobre problemas relacionados en cualquier momento. También brindaremos comentarios de seguimiento durante todo el proceso de servicio. Respetamos a los clientes, nos tratamos con sinceridad y escuchamos atentamente. y proporcionar a los usuarios servicios satisfactorios sin preocupaciones. El centro se adhiere a los mejores estándares de servicio, asume el objetivo de desarrollo de mantenimiento de volverse más fuerte y más grande, introduce experiencia de gestión avanzada, crea un mecanismo de gestión de servicios científico, eficiente y flexible, se adhiere al concepto de desarrollo de "servicio sin preocupaciones" y establece una buena reputación de marca. Contamos con una excelente calidad de servicio y prestamos más atención a los servicios de mantenimiento completos. Contamos con personal dedicado responsable de cada aspecto del servicio. Se ha ganado una buena reputación en el mercado y refleja plenamente su imagen de servicio dedicada, profesional y dedicada. Capacitación, examen y aprobación profesionales, empleo calificado, no solo una rica experiencia práctica en diseño, instalación y mantenimiento en el sitio, una rica experiencia y sólidas habilidades, sino también una buena calidad profesional y un alto sentido de responsabilidad, un rendimiento de seguridad relativamente alto y un uso excelente. 2. El equipo de reparación de emergencia puede ir al sitio para realizar una reparación de emergencia en cualquier momento y llegar a la ubicación del cliente lo más rápido posible 3. Implementar [verifique la falla primero y luego informe la tarifa requerida 4. Debido a problemas técnicos. al centro, si no se elimina la falla, no se le cobrará ninguna tarifa. 5. Si no está satisfecho con el costo o el servicio, puede renunciar a la reparación en cualquier momento. , Espíritu de equipo: cooperación sincera, todos haciendo lo mejor que pueden para respirar juntos, compartir el destino y crear juntos un mañana mejor; "Una empresa sin innovación es una empresa sin alma; una empresa sin tecnología central es una empresa sin columna vertebral, y una persona sin columna vertebral nunca se mantendrá firme. De cara al futuro, los productos se adherirán a la "auto-autonomía". desarrollo, independencia, La idea de desarrollo de la "marca privada", con el objetivo de "crear una empresa global y lograr la marca del año", contribuye más a la "creación".

Línea directa de servicio las 24 horas: 400-698-6916

Instrucciones del servicio de mantenimiento posventa:

1. Horario de servicio puerta a puerta (lunes a domingo 8:00- 21:00)

2. El maestro llegará al destino 30 minutos después de recibir el pedido (salvo circunstancias especiales)

3. Todos los aparatos eléctricos reparado tendrá una garantía de 3 meses a 1 año, y se le proporcionará documento de garantía

4. Los técnicos del servicio postventa están vestidos uniformemente con ropa de trabajo y vienen a proporcionar la puerta Servicio puerta a puerta con certificados de trabajo y manuales de tarifas

Centro de ayuda postventa:

1. ¿Puede su empresa brindar servicio puerta a puerta? ? ¿Cómo se cobra la tarifa puerta a puerta?

Por supuesto, podemos proporcionar servicio puerta a puerta. La empresa estipula que el servicio puerta a puerta en el área de Filadelfia se cobrará entre 30 y 50 RMB (tarifas puerta a puerta en los suburbios exteriores). y los condados suburbanos son negociables)

Específicamente, se pueden proporcionar servicios puerta a puerta Región:

Puntos de servicio

Beijing, Chongqing, Tianjin

Provincia de Guangdong: Guangzhou, Shenzhen, Zhuhai, Foshan, Jiangmen, Huizhou, Dongguan, Zhongshan, Shantou, Qingyuan

Provincia de Guangxi: Nanning, Guilin, Liuzhou, Wuzhou, Beihai, Qinzhou, Fangchenggang

Provincia de Jiangsu: Nanjing, Wuxi, Suzhou, Xuzhou, Changzhou, Nantong, Lianyungang, Huai'an, Yancheng, Yangzhou, Zhenjiang, Taizhou, Suqian, Taicang, Jiangyin, Kunshan, Changshu, Zhangjiagang

Provincia de Jiangxi: Nanchang, Jingdezhen, Jiujiang, Ganzhou, Ji'an, Yichun, Pingxiang, Shangrao, Xinyu

Provincia de Zhejiang: Hangzhou, Ningbo, Wenzhou, Shaoxing, Jiaxing, Jinhua, Quzhou, Zhoushan, Taizhou, Huzhou

Provincia de Anhui: Hefei, Lu'an, Anqing, Ma'anshan, Huaibei, Suzhou, Bengbu, Fuyang, Huainan, Chuzhou, Wuhu, Xuancheng, Chizhou, Chaohu

Provincia de Fujian: Fuzhou, Xiamen, Quanzhou, Zhangzhou, Fuqing

Provincia de Hubei: Wuhan, Xianning, Huangshi, Yichang, Jingzhou, Huanggang

Provincia de Hebei: Shijiazhuang, Qinhuangdao, Handan, Xingtai, Baoding, Zhangjiakou, Langfang, Tangshan

Provincia de Henan: Zhengzhou, Luoyang, Zhumadian, Xuchang, Shangqiu, Xinyang, Zhoukou, Anyang, Nanyang, Kaifeng, Pingdingshan

Provincia de Hunan: Changsha, Zhuzhou, Chenzhou, Hengyang, Yueyang, Changde, Zhangjiajie, Yiyang, Xiangtan, Shaoyang

Provincia de Hainan: Haikou, Sanya

Provincia de Sichuan: Chengdu, Mianyang, Guang'an, Suining, Zigong, Panzhihua, Luzhou, Leshan, Yibin, Nanchong, Dazhou, Bazhong

, Meishan

Provincia de Guizhou: Guiyang, Zunyi, Duyun

Provincia de Yunnan: Kunming, Qujing, Yuxi

Provincia de Shaanxi: Xi'an, Baoji, Xianyang, Weinan, Ankang, Yan'an, Shangluo

Provincia de Heilongjiang: Harbin, Daqing, Qiqihar, Mudanjiang, Qitai

Provincia de Liaoning: Shenyang, Dalian, Liaoyang, Anshan, Chaoyang, Panjin, Dandong

Provincia de Shanxi: Taiyuan, Datong, Jinzhong, Jincheng, Shuozhou, Yuncheng, Linfen, Luliang, Xiaoyi

Provincia de Shandong: Jinan, Dongying, Weifang, Yantai, Linyi, Jining, Tai'an, Weihai, Rizhao, Liaocheng, Dezhou, Binzhou

Provincia de Jilin: Changchun, Siping, Baicheng

Provincia de Gansu: Lanzhou Tianshui Qingyang

Mongolia Interior : Hohhot, Baotou, Tongliao

Provincia de Qinghai: Xining

2. Si la tarifa del servicio posventa es relativamente alta después de la inspección in situ, ¿puedo optar por no repararlo? ?

Por supuesto, tenemos derecho a renunciar al servicio posventa, y usted también puede renunciar temporalmente al servicio posventa debido a otros aspectos (como servicio, cambios temporales)

En este caso, solo cobraremos una tarifa puerta a puerta de 30 RMB en el área de Filadelfia (las tarifas puerta a puerta en los suburbios exteriores y en los condados suburbanos son negociables)

Por lo tanto, proponer – ¡dar a los clientes la libertad de elegir!

3. ¿Los aparatos eléctricos que vende su empresa tienen garantía? ¿Cuánto dura el período de garantía?

Para resolver las preocupaciones de los usuarios, nuestra empresa brinda servicios de garantía para todas las piezas reemplazadas por las piezas de mantenimiento originales.

El período de garantía se basa en las regulaciones de la industria y generalmente es de tres meses ( excepto circunstancias especiales)

4. Solo tengo tiempo por la noche todos los días, ¿puedes venir?

Ponemos a disposición de los clientes un teléfono de atención gratuita las 24 horas para solucionar sus necesidades en cualquier momento. Horario laboral habitual: (08:00 am - 21:00 pm)

Si usted. Si necesita nuestro servicio puerta a puerta en otros momentos, puede concertar una cita con antelación para que podamos concertarle un técnico postventa con antelación

Si no ha concertado una cita en Si tienes antelación y tienes circunstancias especiales, puedes explicar la situación al personal de atención al cliente y nosotros podremos ayudarte a conseguir personal de rescate de emergencia

Y todo esto es un servicio que hemos preparado cuidadosamente para ti

5. Hay tantas empresas que brindan servicios posventa en línea, ¿cómo puedo distinguir entre lo bueno y lo malo?

Dado que puede encontrar este tipo de empresas en el sitio web, debe buscarlas en el sitio web.

Analice la calidad usted mismo

Empresas formales: los departamentos tienen una división del trabajo detallada y hay un departamento de red independiente responsable de la construcción y administración del sitio web. Por lo tanto, el sitio web de una empresa formal no importa en términos. de estructura, diseño, contenido, imágenes o color y arte, todos tienen una sensación estética general, pero los sitios web de los pequeños departamentos de posventa son en su mayoría mosaicos y las imágenes y el contenido se copian del sitio web habitual de la empresa (del. gran cantidad de imágenes deformadas y artículos con pocas palabras) Puedes verlo), por lo que parece una mezcolanza, con todo menos ningún sentido de belleza

En segundo lugar, las empresas habituales implementan Varios procedimientos de acuerdo con los estándares y regulaciones de la industria Existen varios procedimientos, como un período de garantía de tres meses, etc., pero el pequeño departamento de servicio posventa es muy prometedor, como que todo se puede reparar y el período de garantía. es uno o incluso tres años Cuando ocurre la falla, no podrás encontrar a alguien

También podemos analizar los pros y los contras a partir de los siguientes puntos: 1. Deje su número de teléfono móvil personal en el sitio web; 2. El perfil de la empresa es exagerado. 3. La redacción es suelta, irregular y da la sensación de que el estilo y el comportamiento personales están integrados en él; gravemente deformado; 5. El texto del sitio web parece familiar (porque está copiado de empresas habituales, pero no se atreven a copiar el texto completo y se ha modificado de forma deliberada y exagerada 6. Compruebe si hay un 24-); línea directa de servicio gratuito durante horas, como el número gratuito 4008 o 800