La computadora portátil en casa es una HP probook 4431s, pero no puedo usar las teclas de acceso rápido, incluso después de descargar el controlador del sitio web oficial, ¿por qué?

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Problemas con el controlador:

Se recomienda instalar el acceso directo. controlador clave primero.

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53796.exe (compatible con win7, vista y xp)

2.

Puede iniciar y hacer clic en F10 para ingresar al BIOS y verificar la opción de configuración del sistema. Si la opción del modo de teclas de acción está habilitada, no necesita usar FN y puede usar directamente la función F1-F12. teclas;

Si configura esta opción para desactivar y luego guardar y salir, deberá presionar las teclas Fn F1--F12 para ajustar el brillo y otras teclas de acceso directo.

3. Causado por problemas del sistema

a. Restaurar el sistema al estado predeterminado de fábrica

Utilizando el sistema operativo preinstalado por HP se puede restaurar a través de. la tecla de método abreviado "F11" Sistema, restaure la computadora a la configuración de fábrica para intentar resolver el problema.

NOTA: HP recomienda realizar una copia de seguridad de archivos o datos importantes antes de realizar la recuperación del sistema.

b. Reinstale el sistema operativo

Si la computadora instaló el sistema operativo por sí sola y el problema persiste después de las operaciones anteriores, puede intentar reinstalarlo.

NOTA: HP recomienda no utilizar el disco de instalación de Ghost para reinstalar el sistema operativo. La seguridad, estabilidad y compatibilidad de estos sistemas operativos no están garantizadas.

4. Provocado por problemas de hardware

Si ninguna de las operaciones anteriores puede solucionar tu problema, te recomendamos que contactes con el centro de mantenimiento para comprobar el hardware.

Puedes comprobar la distancia a través del siguiente sitio web El centro de servicio HP Care Pack más cercano:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior te sirva serle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800