Brasil ordenó a Apple compensar a los compradores sin cargador con 7.000 yuanes.
Siempre ha habido controversia sobre la cuestión de no regalar aparatos eléctricos al comprar un teléfono móvil. Algunas personas piensan que es realmente respetuoso con el medio ambiente, mientras que otras piensan que infringe los derechos e intereses normales de los consumidores y las personas. no proporciona funciones completas del producto. Ha habido muchos casos en Brasil en los que los consumidores han demandado a Apple por no enviar cargadores y el gobierno oficial ha impuesto muchas multas. Esta vez, Apple fue multada para compensar al comprador con 7.000 yuanes.
Comprar un teléfono móvil no viene con cargador. Este es un servicio imperfecto. No pretendas ser respetuoso con el medio ambiente, porque los conceptos de los consumidores son muy simples, pero tú sí. No lo des. La protección del medio ambiente es responsabilidad de los consumidores. La elección no la hacen los fabricantes para los consumidores. Lo que se vende son cosas y lo que se ofrece son servicios. Si se quiere ofrecer buenos servicios, hay que satisfacer a los consumidores. Deje que los consumidores lo hagan. Si el consumidor realmente no necesita esto, entonces, por supuesto, no lo necesita. El consumidor no tendrá ninguna objeción en este momento porque fue su iniciativa. Pero si la empresa que vende cosas toma la iniciativa de tomar decisiones para los consumidores, por defecto usted no querrá que contribuya a la protección del medio ambiente, y entonces habrá una reacción violenta.
Porque en este momento no todo el mundo es un recurso, todo el mundo es un contribuyente. Alguien compró este teléfono pero no tenía cargador. Nunca antes había usado un teléfono Apple, así que no lo tenía. Tengo un cargador. ¿Es así? ¿Todavía tienes que gastar 200 yuanes para comprar un cargador? ¿Deberían recibir servicios de soporte relativamente completos después de comprar este teléfono móvil? Esta noche, cuando mi teléfono móvil se quedó sin energía, fue un mal funcionamiento del teléfono o no tenía energía. ¿Debería el fabricante proporcionarme un canal para restaurar la energía? Si no se proporciona un cargador, significa que el funcionamiento de este teléfono móvil no es perfecto y no puede recargar la batería a tiempo.
Espero que los fabricantes nacionales no dejen de aprender de esto, porque algunos fabricantes nacionales ahora están empezando a hacer este tipo de cosas, dando mucha importancia a la protección del medio ambiente, diciendo que no proporcionan cargadores para En aras de la protección del medio ambiente y tomar decisiones para los consumidores. Al hacerlo, los fabricantes nacionales de teléfonos móviles no están solos. En muchos lugares del extranjero, Apple todavía puede hacer esto cuando su participación de mercado haya alcanzado una posición de monopolio y el rebote lo hará. sólo será temporal. Hay muchos fabricantes de teléfonos móviles en nuestro país. Si un fabricante realmente promueve este tipo de cosas, su participación de mercado caerá rápidamente.