¿Qué debo hacer si hay demasiadas descargas en mi teléfono que no se pueden eliminar?

1. Reinicia tu teléfono e intenta borrarlo nuevamente.

2. Apague y vuelva a encender. Cuando aparezca el logotipo de Samsung en el teléfono, mantenga presionado el botón de menú en la esquina inferior izquierda (o mantenga presionado el botón para bajar el volumen) hasta que entre en modo seguro (. está la palabra modo seguro en la esquina inferior izquierda del teléfono). Vaya a Configuración-(Aplicaciones)-Administrador de aplicaciones-busque el software de terceros que necesita desinstalarse y desinstálelo.

3. Si las operaciones anteriores no son efectivas, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) e intentar restaurar la configuración de fábrica.