¿Cómo comunicarse con el servicio de atención al cliente de Shandong Airlines si no se puede localizar el número de atención al cliente?

1. ¿Cómo proporciona Shandong Airlines servicio al cliente manual? 2. La línea directa de atención al cliente de Shandong Airlines está disponible las 24 horas del día. 3. ¿Por qué no puede comunicarse con el teléfono de atención al cliente manual de Shandong Airlines? 4. Servicio al cliente manual de Shandong Airlines 5. ¿Qué debo hacer si no puedo comunicarme con el 95369? 6. ¿Qué debo hacer si Shandong Airlines no contesta el teléfono? ¿Cómo puedo llamar al servicio de atención al cliente manual de Shandong Airlines?

La web oficial de la aerolínea dispone de una línea de atención al cliente: 95369, servicio 24 horas.

A veces la línea está ocupada o no se puede conectar, puedes intentar llamar cada pocos minutos. /p>

Después de todo, el servicio de atención al cliente manual está bastante ocupado.

Línea directa de atención al cliente de Shandong Airlines, servicio las 24 horas

La línea directa de atención al cliente de Shandong Airlines, servicio las 24 horas, es 95369. El 1 de diciembre de 2014, el servicio unificado nacional de 24 horas de Shandong Airlines El número de la línea directa de servicio al cliente es 95369. Actualice integralmente las funciones del servicio del centro de llamadas y brinde servicio en línea las 24 horas. A partir de ahora, los pasajeros nacionales solo necesitan marcar el número 95369 para resolver rápidamente sus necesidades de viaje, como consultas de boletos, reservas, cancelaciones y cambios en cualquier momento y en cualquier lugar. Shandong Airlines también lanzará la plataforma WeChat de servicio al cliente oficial 95369 al mismo tiempo.

El propósito de la línea directa de atención al cliente las 24 horas de Shandong Airlines

El número de la línea directa nacional unificada de atención al cliente las 24 horas de Shandong Airlines es 95369, que puede proporcionar a los pasajeros consultas sobre vuelos. Boletos aéreos preferenciales, reembolsos de boletos, cambios y otros servicios diversos. Consultoría y reserva de una gama completa de productos de viajes y productos de vuelos de negocios, brindando pago con tarjeta telefónica para boletos y servicios para necesidades especiales de los pasajeros. Al mismo tiempo, también ofrece servicios exclusivos para viajeros frecuentes, clientes clave y agentes que hablan inglés y coreano con Rainbow Miles Card. Los pasajeros de Jinan, Qingdao y Yantai también pueden disfrutar del servicio gratuito de entrega de billetes de Shandong Airlines al reservar billetes a través del número 95369.

¿Por qué no puede comunicarse con el número de teléfono manual de atención al cliente de Shandong Airlines?

Los motivos son los siguientes:

1. Puede que haya demasiadas personas llamando al servicio de atención al cliente manual, por lo que la línea está ocupada.

2. Compruebe si el modo seguro está activado en su teléfono móvil. Si está activado, estará bien.

3. en periodos de tiempo. Es posible que el personal de atención al cliente ya haya salido del trabajo.

Shandong Airlines Co., Ltd. se estableció el 13 de diciembre de 1999. Su predecesora fue Shandong Airlines Co., Ltd., establecida en 1994. Shandong Airlines Co., Ltd. fue reorganizada por Shandong Airlines Group Co., Ltd., Inspur Group Co., Ltd., Shandong Hualu Group Co., Ltd., Shandong Fisheries Enterprise Group Corporation y Luyin Investment Group Co., Ltd.

Servicio manual telefónico de Shandong Airlines

Línea directa de atención al cliente 95369 las 24 horas de Shandong Airlines.

1. Cuando su vuelo se retrasa o cancela y cumple con las siguientes condiciones, puede utilizar esta función para gestionar una reprogramación de vuelo de forma gratuita;

1. pasajeros que compren boletos electrónicos nacionales de Shandong Airlines (no aplicable a niños, bebés y adultos con bebés;

2. Los cambios de vuelo solo se aplican a boletos nacionales de ida realmente operados por Shandong Airlines (SC en realidad operado por 324 boletos) Vuelos (no aplicable a vuelos en Hong Kong, Macao y Taiwán;

3. Este servicio debe manejarse antes de que despegue el vuelo original. El rango de fechas de vuelo reprogramado es 3 días antes y después de la fecha de salida planificada del vuelo original (inclusive; en el caso del Día Nacional), el Festival de Primavera y otros días festivos especiales, el rango de fechas del vuelo reprogramado se ajustará adecuadamente sin previo aviso, por favor comprenda;

4. Los pasajeros que hayan realizado el check-in deben cancelar el check-in primero;

2 Esta función no se admite temporalmente para los pasajeros que cumplan con alguna de las siguientes condiciones. Si necesita un servicio de reprogramación, comuníquese con Shandong Airlines. atención al cliente 95369:

1. Solicitar o comprar niños no acompañados, sillas de ruedas, servicios especiales como camillas, equipaje prepago, comidas especiales

2. >

3. Compra de códigos para disfrutar de los vuelos.

3. La persona de contacto y el número de teléfono móvil que reservaste al gestionar este negocio se utilizarán como notificaciones de seguimiento del servicio y cuando viajen varias personas. juntos, todos los pasajeros manejarán el proceso juntos. Usted tiene la obligación de informar a los pasajeros sobre los cambios en la información del itinerario y organizar el itinerario de manera razonable;

4. Servicio al cliente de Shandong Airlines 95369.

Información ampliada:

Para hacer nuestro mejor esfuerzo para prevenir y controlar la epidemia de neumonía por nuevo coronavirus, a partir de las 0:00 del 24 de enero de 2020, previamente hemos comprado Shandong Airlines boletos (324 Los pasajeros con boletos que comienzan con el boleto, incluidos los boletos de premio con millas, están exentos de tarifas de reembolso. Los vuelos incluyen vuelos realmente operados por Shandong Airlines y vuelos con código *SC.

Los pasajeros pueden presentar su solicitud a través de lo siguiente Canales de reembolso:

1. Proceda a través del canal de compra del boleto original (agencia de viajes, agencia, sitio web, etc.;

2. Inicie sesión en el sitio web oficial de Shandong Airlines o Palm Soft. Servicio al cliente en línea mediante aplicación

3. Inicie sesión en la cuenta oficial de WeChat de "Shandong Airlines" o en el subprograma de WeChat para comunicarse con el servicio de atención al cliente manual;

4. El sitio web oficial de las aerolíneas, Palm Sofa o el subprograma WeChat deben enviar la opción Seleccione la opción "Involuntario" al solicitar un reembolso. Los pasajeros que solicitan un reembolso a través de las tiendas insignia de Shandong Airlines a través de canales OTA como Ctrip, Qunar, Fliggy y Tongcheng; También debe seleccionar la opción "Involuntario" al enviar una solicitud de reembolso.

Referencia: Shandong Airlines - Aviso sobre la exención de tarifas de reembolso de boletos de Shandong Airlines

Referencia: Shandong Airlines - Reprogramación de autoservicio. de retrasos/cancelaciones de vuelos

95369 ¿Qué hacer si no puedes comunicarte? 95369 Si no puedes comunicarte, puedes hacer clic en el número 4 según las indicaciones que aparecen en el interior y se te indicará. para ir a la columna de quejas y sugerencias

95369 es la línea directa de servicio de 24 horas de Shandong Airlines. Excepto las claves No. 5 y No. 0, que son de autoservicio y fax automático. servicio manual presionando otras teclas

Sin embargo, es difícil acceder al servicio de atención al cliente manual durante los períodos pico y, por lo general, es necesario esperar mucho tiempo, los usuarios pueden optar por hacerlo. llame durante los períodos de menor actividad, para que tengan una mayor probabilidad de ser contactados por el servicio al cliente manual. Además, si reserva boletos de Shandong Airlines en línea, algunas operaciones se pueden realizar en línea sin la necesidad de llamar al servicio al cliente manual. /p>

Información principal:

El servicio al cliente encarna principalmente un valor orientado a la satisfacción del cliente que integra y gestiona los costos óptimos preestablecidos: todos los elementos de la interfaz del cliente en la cartera de servicios. /p>

En términos generales, cualquier cosa que pueda mejorar la satisfacción del cliente cae dentro del alcance del servicio al cliente (la satisfacción del cliente se refiere a lo que el cliente experimenta. La brecha entre el trato "percibido" real y el trato "esperado").

El servicio al cliente se puede dividir básicamente en servicio al cliente manual y servicio al cliente electrónico, de los cuales el servicio al cliente manual se puede subdividir en servicio al cliente por texto, servicio al cliente por video y servicio al cliente por voz. servicio que se realiza principalmente mediante mecanografía y chat, servicio al cliente por vídeo se refiere al servicio al cliente que se realiza principalmente mediante voz y servicio al cliente por voz se refiere al servicio al cliente que se realiza principalmente mediante llamadas de teléfono móvil; p>

Referencia del contenido anterior: Enciclopedia Baidu--95369

¿Qué debo hacer si Shandong Airlines no contesta el teléfono?

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Abre China Southern Airlines en tu teléfono móvil, busca el menú de servicio al cliente y haz clic para ingresar. ¿Qué hacer si la aerolínea no contesta el teléfono? Después de ingresar, busque el menú del cuadro de búsqueda y haga clic para ingresar. ¿Qué hacer si la aerolínea no contesta el teléfono? Después de ingresar, ingresamos la aerolínea no contesta el teléfono en el cuadro de búsqueda y hacemos clic en Enviar. ¿Qué debo hacer si la aerolínea no contesta el teléfono? 4 Después de enviar, puede ver el número de contacto y la dirección de correo electrónico proporcionados por China Southern Airlines y puede comunicarse nuevamente a través de este.