Autoevaluación del especialista en atención al cliente
4 Autoevaluaciones de especialistas en servicio al cliente
En el estudio, el trabajo y la vida diaria, a menudo utilizamos la autoevaluación como uno de los contenidos importantes de la autoevaluación de las personas. concepto. . ¿Sabes cómo redactar una buena autoevaluación? La siguiente es la autoevaluación de los especialistas en servicio al cliente que he recopilado y compilado. Todos pueden aprender de ella y consultarla, espero que sea útil para todos.
Autoevaluación 1 del Especialista en Atención al Cliente
Después de trabajar durante medio año, tengo una comprensión más profunda de mi trabajo.
Después de dos meses de trabajar como servicio al cliente y dos meses de llamadas de atención al cliente, siento que poco a poco he mejorado mi capacidad para establecer relaciones con extraños. Estoy muy agradecido de que mi trabajo me haya brindado información. sobre estos cambios. Especialmente cuando un cliente expresa que le gusta charlar conmigo y le gusta el sonido de mi voz, me siento muy satisfecho y se siente bien agradar a los demás. Al principio, no sabía cómo comunicarme con los clientes y cómo establecer rápidamente buenas relaciones con ellos, pero después de dos meses de hacerlo, comencé a entender cómo usar mi voz para construir una imagen de servicio al cliente alegre y entusiasta. Y también fue lento. Aprenda algunas habilidades para comunicarse con los clientes. Por ejemplo, al dar feedback a los clientes, no puedes negar su trabajo y comportamiento, ya que esto puede fácilmente despertar su resistencia. Lo mejor es elogiarlos cuando sea apropiado, para que puedas abrir fácilmente sus casillas de conversación. Una vez que se rompen sus defensas psicológicas, todo se vuelve más fácil de decir. Además, el servicio de atención al cliente no debe vender productos a los clientes de forma demasiado obvia como si fueran ventas, de lo contrario se resistirán y el argumento de venta terminará en un fracaso. El estado más ideal es hacerse amigo de los clientes. Cuando confíen completamente en nosotros, tomarán la iniciativa de comprarnos productos cuando tengan necesidades.
En mi puesto actual, además de aprender a tratar con clientes, también apliqué poco a poco algunos de los conocimientos básicos de procesamiento de datos que aprendí. Estoy muy feliz de poder aplicar lo que he aprendido. . Me gustan mucho mis compañeros actuales. Todos son jóvenes, alegres y fáciles de tratar. Pero creo que las personas con personalidad roja tienen un defecto, es decir, no prestan atención a controlar sus horas de trabajo y su trabajo no es muy eficiente.
Para un representante de atención al cliente, la sensación de realizar un trabajo de atención al cliente es la de una persona que ha aprendido a comer chiles. Sólo hay una palabra que le hace sentir más durante todo el proceso: picante. Si un día te has acostumbrado a este olor y ya no toses a causa del olor o tu nariz derrama lágrimas al tocarlo, significa que ya eres un viejo empleado con mucha experiencia. Soy un empleado de primera línea, así que conozco bien este sabor. Como líder de escuadrón, durante casi dos años de trabajo como líder de escuadrón, he estado explorando constantemente, tratando de encontrar otro sabor que pueda resolver y eliminar el sabor "picante" generado por los usuarios en la recepción. administrar.
Antes de que cada nuevo empleado entre en línea, les diré que un excelente representante de servicio al cliente solo tiene competencia en los negocios.
El conocimiento y las excelentes habilidades de servicio no son suficientes. Debemos intentar mejorar continuamente la calidad psicológica profesional de un representante de servicio al cliente sobre la base de los dos puntos siguientes. Debemos aprender a hacer un trabajo aburrido y monótono de manera vívida. . Aprenda a considerar el trabajo como una especie de disfrute. En primer lugar, debemos tratar a los usuarios con sinceridad, tratarlos como familiares o amigos y brindarles sinceramente consultas y ayuda efectivas. Este es uno de los requisitos previos para un trabajo feliz.
Además, en la gestión diaria del tráfico, he buscado el equilibrio entre los dos modelos de gestión, la gestión humanizada y la gestión institucionalizada. Para evitar que los empleados tengan cambios de humor y afecten su actitud de servicio cuando son castigados por violar las reglas y regulaciones, una forma más efectiva de lidiar con esto es comunicarse con los empleados antes de castigarlos. Siente que estás creciendo a partir de tus errores. Sí, mientras una persona tenga cierta mente y coraje para enfrentar y soportar con valentía las consecuencias de sus errores, no hay obstáculo que no pueda superar. Como dice el refrán: Si conoces tus errores, puedes corregirlos, y no hay mayor bien.
Por supuesto, mientras continuamos implementando nuestras experiencias e ideas anteriores y logramos ciertos resultados, en esta posición fundamental, somos más como un tornillo, trabajando con la recepción y el mostrador de nuestro departamento. Es una cooperación efectiva entre los líderes de equipo, los inspectores de calidad y los gerentes de departamento. Al mismo tiempo, también tienen una comunicación e intercambios relativamente armoniosos con otros grupos o departamentos, de modo que el trabajo de gestión del tráfico se lleva a cabo de manera ordenada.
Cuando la inundación ardía, la gente se reunía en el terraplén y contemplaba las feroces olas. De repente alguien exclamó: "Mira, ¿qué es eso?". Una mancha negra que parecía una cabeza humana flotaba entre las olas y todos se preparaban para rescatarla cuando se acercaron. "Esa es una bola de hormigas", dijo un anciano: "Las hormigas son muy espirituales. Un año, cuando hubo una inundación, también vi una bola de hormigas, del tamaño de una pelota de baloncesto. Cuando llegó la inundación, las hormigas rápidamente formaron una bola". A la deriva con las olas. Algunas de las hormigas en la capa exterior de la bola de hormigas serán arrojadas al agua por las olas, pero siempre que la bola de hormigas pueda aterrizar o golpear un objeto grande a la deriva, las hormigas se salvarán pronto. , las hormigas eran como soldados en una lancha de desembarco en la playa, abriéndose capa por capa, subiendo el terraplén fila por fila de manera rápida y ordenada. Una gran bola de hormigas quedó en el agua de la orilla. Esos son los heroicos sacrificios de la capa interna de la bola de hormigas.
Afortunadamente, nuestro call center en sí es un equipo lleno de pasión y vitalidad, y todos en él participan activamente en el apoyo dinámico de "navegar contra la corriente, no avanzar o retroceder para construir este equipo". . Con una cooperación buena y tácita con otro líder de escuadrón, aprendemos de las fortalezas de los demás y compensamos nuestras deficiencias. Junto con el fuerte apoyo y la sonrisa amigable del gerente del departamento, sin importar las dificultades que encontremos, podemos unirnos como uno y perseguir. Se pueden utilizar métodos de manejo eficaces para superar las dificultades y llevar a cabo el trabajo de gestión del tráfico a la perfección. Como todos sabemos, el servicio de telefonía pública siempre ha sido foco de disputas y quejas de los usuarios. Los usuarios de teléfonos públicos y tarjetas tienen cada mes el mayor índice de quejas en el call center debido a gran parte de la presión en el trabajo. del monitor proviene de esto, por lo que siempre caminamos sobre hielo fino cuando manejamos este tipo de quejas y somos cautelosos para no causar quejas entre niveles debido a un mal manejo.
Recuerde atentamente el proceso de trabajo durante este período y el estado general actual del equipo de oratoria. Aunque ha habido cambios importantes debido al esfuerzo conjunto de todos, todavía existen muchas deficiencias y deficiencias. están esperando que planifiquemos y mejoremos. En primer lugar, todavía existe una gran brecha entre los requisitos de la oficina provincial en términos de calidad del servicio y concienciación sobre el servicio. Independientemente del éxito o el fracaso, continuaremos explorando e intentando, por ejemplo, realizando capacitaciones a gran escala sobre concienciación sobre el servicio. y gestión de emociones para estimular el entusiasmo por el trabajo en recepción. O para mejorar la afinidad de la voz, llevamos a cabo capacitación en arte de la voz y convocamos a todos los centros de llamadas a participar en concursos de recitación de poesía bajo la defensa y el estímulo del sindicato de trabajadores de la empresa. En el proceso de cultivar el encanto de la voz, creamos el operador del teléfono. comunicación más vívida y, por lo tanto, surgió un grupo aún mejor de representantes de servicio al cliente.
Por lo tanto, no importa qué cambios ocurran en mi trabajo futuro, no me atreveré a relajarme en absoluto, haré mi trabajo más en serio y me esforzaré por superar las debilidades de personalidad y edad, alejadas. obstáculos y resistencias, abandonar el "ego" y entrar en batalla fácilmente. Autoevaluación del especialista en atención al cliente 2
Estimados líderes de la empresa:
Entré a la empresa el día X, 20xx. Según las necesidades de la empresa, actualmente soy un empleado del cliente. Departamento de servicio. Principalmente responsable del trabajo de Wanhehui. De acuerdo con las normas y reglamentos de la empresa, las personas en período de prueba pueden ser contratadas como empleados regulares de la empresa después de pasar el período de prueba de dos meses. Por eso, postulé específicamente a la empresa: espero que puedan darme una evaluación calificada en función de mi capacidad de trabajo, actitud y desempeño, para que pueda convertirme en un empleado regular a tiempo.
Ahora resumiré mi situación personal en la empresa en los últimos dos meses:
1. Debido a que nuestro departamento acaba de establecerse, solo podemos seguirnos en el trabajo al principio. El gerente Wang presta atención en todas partes, mira más, piensa más, aprende más y se familiariza con la situación de la empresa a mayor velocidad, para que nuestro departamento de atención al cliente pueda integrarse mejor en la empresa lo antes posible y encontrar las tareas de. nuestro servicio al cliente, y dejemos que la empresa también lo haga gracias a nosotros. El trabajo de llegada fue más fluido.
2. En el trabajo, siempre he sido estricto conmigo mismo y he completado cada tarea asignada por el liderazgo de manera concienzuda y oportuna. Si no entiendes algo, aprende humildemente de los demás y pide consejo, y mejora y enriquécete constantemente.
Por supuesto, cuando entro por primera vez al lugar de trabajo, inevitablemente cometeré algunos pequeños errores, pero puedo aprender del pasado y del futuro. Estas experiencias también me han hecho madurar y considerar de manera más integral al enfrentar diversos problemas. Aquí quisiera agradecer especialmente a los líderes del departamento por su orientación y ayuda en mi ingreso a la empresa, y agradecerles por recordarme y corregir los errores que cometí en mi trabajo.
3. Trabajo duro, tengo un fuerte sentido de responsabilidad y espíritu emprendedor, y tengo mucho entusiasmo por el trabajo; tengo una personalidad alegre, estoy dispuesto a comunicarme con los demás y tengo fuertes habilidades para trabajar en equipo; tener un fuerte sentido de responsabilidad y realmente poder completar tareas. Capaz de cooperar plenamente con colegas de la empresa en el trabajo realizado por los líderes, tener una relación armoniosa y armoniosa entre ellos, aprender activamente nuevos conocimientos y centrarse en su propio desarrollo y progreso. . En los últimos dos meses, he logrado ciertos avances con la ayuda y el cuidado entusiastas de los líderes y colegas de la empresa.
En resumen, después de un período de prueba de dos meses, creo que puedo completar mi trabajo de manera activa, proactiva y hábil, poder encontrar problemas en el trabajo y cooperar activa e integralmente con los requisitos de la empresa para comenzar. mi trabajo. , capaz de cooperar y coordinar bien con mis colegas. Continuaré haciéndolo en mi trabajo futuro. Con las personas: Sea amable con los demás, con el trabajo: Esfuércese por alcanzar la perfección, mejore constantemente su calidad general y contribuya al desarrollo de la empresa.
Por la presente solicito un empleo de tiempo completo, con la esperanza de convertirme en un empleado de tiempo completo de la empresa, y solicito sinceramente a su liderazgo que lo apruebe.
Atentamente,
Salute Autoevaluación Especialista en Atención al Cliente 3
Han pasado más de dos meses desde que me uní a Usfine, pero para mí, he crecido. mucho. Aprender desde cero un método de trabajo, un contenido de trabajo y unos procedimientos de trabajo con los que no estoy completamente familiarizado me dio una comprensión más completa y sistemática de todo el flujo de trabajo y el contenido del servicio al cliente en inglés. Dos meses de trabajo no son satisfactorios. Todavía necesito estudiarlos con el corazón y luego utilizarlos hábilmente en cada detalle de mi trabajo. Durante este período de tiempo, he estado introspeccionando y pensando. Aquí no solo critico mi trabajo anterior, sino que también hago algunos resúmenes sobre cómo hacer un buen trabajo en mí mismo para poder desempeñarme bien en trabajos futuros y servir a la empresa. todos.
1. Resumen de noviembre
(1) Resumen del trabajo
El 23 de noviembre de 2016 comencé a unirme a Usfine y aprendí de los antiguos empleados de Participó. en el registro de pedidos y la gestión de backend por primera vez; participó en la verificación de pedidos del servicio de atención al cliente en inglés; participó en los tickets de problemas y completó las respuestas de los pedidos; entró en contacto con ChargeBack por primera vez; Aquí veo esperanza, porque puedo aprender más sobre el trabajo. Como ya había hecho trabajos relacionados antes, aprendí rápidamente. Me gustaría agradecer a mis líderes y colegas por su orientación y ayuda, y me gustaría agradecer a la empresa por brindarme la oportunidad de aprender. Aquí vi a un grupo de personas trabajando duro, trabajador y con los pies en la tierra. Vi un buen equipo y ya no sentí ninguna presión en el trabajo. Pero desafortunadamente, nunca he tenido la confianza para completar de forma independiente la operación y el control estandarizados de todo el proceso. Este será el primer y más importante problema que enfrentaré y cambiaré en el próximo año.
(2) Deficiencias en el trabajo
En el trabajo, me falta iniciativa, me comunico menos con los líderes y con todos, no considero los problemas de manera suficientemente completa y cuidadosa y cometo muchos errores, especialmente En términos de verificación y seguimiento de pedidos, necesito dedicar más tiempo y energía a aprender. Porque esto todavía está lejos de las expectativas y exigencias de los directivos de la empresa en el trabajo. Al mismo tiempo, es necesario mejorar aún más el nivel de conocimiento teórico del inglés, la capacidad para soportar la presión laboral y la implementación y planificación de trabajos específicos. Una serie de problemas requieren que trabaje duro para superarlos y resolverlos en trabajos futuros. que puedo hacer un mejor trabajo. Y debes tener el coraje de asumir lo que debes y puedes hacer, no confiar en los demás, no retroceder ni escapar, y dar cada paso con valentía, para que puedas tener más confianza, audacia y cuidado en tu trabajo en el mundo. futuro.
2. Plan para el próximo mes
Se acerca el nuevo año, lleno de desafíos y oportunidades debo trabajar más duro. Parece fácil, pero hacerlo requiere concentración, fuerza, actitud, confianza y una mayor resistencia. Creo firmemente que con la correcta decisión de los líderes de la empresa, la ayuda de mis compañeros y mi incansable esfuerzo, diciembre será el mes en el que lograré la transformación en Usfine.
(1) Mejorar el sentido de responsabilidad, obedecer los acuerdos de liderazgo, comunicarse activamente con los líderes y mejorar la eficiencia del trabajo.
Debemos realizar el trabajo de manera proactiva, implementarlo en la práctica y reducir los errores laborales. Siga siempre la actitud de preguntar si no comprende y aprender más si no comprende, coopere más con sus colegas e informe más situaciones laborales y sugerencias a los líderes. Como recién llegado, debe rebajarse y comprender. el poder y la importancia del equipo.
(2) Estudiar con diligencia y mejorar las capacidades de servicio profesional.
Cuando se trata de aprender conocimientos relacionados con el trabajo, no tengas miedo de las dificultades y trabaja duro para superarlas. En el trabajo, encontré muchas cosas nuevas, nuevos problemas y nuevas situaciones a las que estuve poco expuesto o incluso nunca entendí. Por ejemplo, procesamiento de cartas de servicio, proceso de reembolso, procesamiento de detalles de registro de pedidos, verificación telefónica, respuesta a preguntas de clientes, etc. Ante estos problemas, primero debe aprender más sobre los productos de la empresa, las operaciones de pedidos y cómo gestionarlos, para saber qué hacer, para poder entrar rápidamente en el puesto de trabajo y expresarlo a los clientes con palabras profesionales.
(3) Tome más medidas y cumpla con sus responsabilidades laborales.
Los puestos de atención al cliente ingleses tienen largas jornadas laborales, tareas pesadas, mucha presión, turnos de noche y son responsables de la imagen de la empresa. Por lo tanto, lo que se necesita es gente responsable, que no tenga miedo a las dificultades, que trabaje duro y esté dispuesta a contribuir. También debemos aprender a regular constantemente nuestras emociones y aliviarnos del estrés.
No hay trabajo grande o pequeño, pero la división del trabajo es diferente. El aporte no es mucho, depende de la intención, no hay que preocuparse por eso. Acabo de salir de la escuela y tengo poca experiencia social y laboral, por lo que muchas personas nos describen como personas con grandes y bajas ambiciones. Sin embargo, personalmente creo que soy muy motivado, y mis mayores características son mi capacidad de aprendizaje y mi sinceridad en el trato a los demás. En el trabajo debes ser diligente en hacer bien tu trabajo, ser humilde y prudente, no arrogante ni impetuoso, y no ser un gigante de palabras. Ya sea la rutina diaria de la oficina o las tareas en el trabajo, debo hacer todo lo posible para hacerlo mejor. Aprenda a resumir, analizar y resumir de manera oportuna y profesional y, en última instancia, complete su propia mejora y crecimiento. Aprenda a perfeccionarse, ampliarse y mejorarse con el buen ambiente de la empresa.
(4) Ser bueno pensando e integrar la teoría con la práctica.
Sé una persona atenta en el trabajo. Bajo la guía y el cuidado de los líderes de la empresa, gradualmente me fui familiarizando con la situación laboral, a través de una cuidadosa observación y atención, reflexión y resumen, absorbí la esencia, extraje la escoria y resumí constantemente la experiencia en el trabajo. Capture y descubra los aspectos más destacados del trabajo de todos, aprenda y mejore ellos mismos Autoevaluación del Especialista en Servicio al Cliente 4
El trabajo en 20xx ha terminado, y en este momento cuando lo viejo se fue y lo nuevo está aquí. Realice el siguiente resumen del trabajo del departamento de atención al cliente.
Echando la vista atrás a 17 años de trabajo, ha llegado a su fin. Se puede decir que el cobro de diversas tarifas de propiedad se ha completado con éxito y el servicio a los propietarios ha alcanzado un nivel satisfactorio. Sin embargo, también hay muchas deficiencias en el trabajo. Durante este año, aprendimos mucho de la recepción del servicio al cliente, las visitas de regreso de los propietarios y el manejo y coordinación de varios problemas. También se dio cuenta en gran medida de sus propios defectos. Aunque se puso mucho esfuerzo, se lograron algunos resultados. Pero todavía hay una gran diferencia entre el sudor que pones y los resultados laborales que obtienes. Por eso quiero utilizar este resumen para reflexionar detenidamente y descubrir el problema. En el nuevo año, el trabajo estará más estandarizado y los propietarios estarán más satisfechos.
En este año, hemos implementado concienzudamente la filosofía corporativa de nuestra gente de Jinyuan de "servir con emoción y hacer las cosas con el corazón", asumiendo como nuestra responsabilidad servir a los propietarios, hacer bien nuestro trabajo y aceptarlo. como nuestra propia responsabilidad. Con el fuerte apoyo de los líderes de la empresa y la unidad y cooperación de todos los departamentos, y con el arduo trabajo de los empleados del departamento, nuestro departamento de servicio al cliente estudió cuidadosamente los conocimientos básicos de administración de propiedades y responsabilidades laborales, recibió calurosamente a los propietarios y completó activamente diversas tareas asignadas por los líderes y completaron los procedimientos de manera oportuna, el servicio es considerado y los servicios comerciales como informes de reparación, quejas, visitas posteriores, etc., hacen todo lo posible para instar a que se manejen adecuadamente y el Se han cumplido con éxito diversos objetivos y planes fijados a principios de año. A continuación se completa y analiza tareas laborales importantes:
1. Trabajo de recepción diario: complete el "Registro de recepción de turnos del Departamento de Atención al Cliente" todos los días, registre las llamadas, quejas y asuntos de servicio de los propietarios. , coordinar los resultados y proporcionar comentarios oportunos, volver a llamar al propietario.
2. Trabajo de divulgación de información Este año, nuestro departamento emitió varios avisos por escrito a los clientes más de 30 veces. Se enviaron un total de 54.000 notificaciones a través de SMS masivos, asegurando que las notificaciones fueran oportunas y detalladas, con expresiones claras y redacción precisa. Al mismo tiempo, cooperamos activamente con el contenido de las notificaciones para brindar explicaciones relevantes.
3. Manejo de quejas de propietarios sobre proyectos faltantes En 20xx, la tasa de visitas repetidas de nuestro departamento de servicio al cliente fue del 98 % y la tasa de satisfacción del mantenimiento del proyecto fue del 96 %.
IV. Encuesta de Opiniones sobre Servicios de Entrada a Vivienda Mientras realizaban su trabajo diario, el personal de nuestro departamento acudió activamente a las viviendas de los propietarios de las comunidades para recoger opiniones y sugerencias de diversos clientes sobre el proceso de gestión de viviendas. y mejoró constantemente el siglo La calidad del servicio y el nivel de servicio de la gestión de propiedades comunitarias urbanas.
5. Establecer y mejorar los archivos de propietarios. Se han mejorado y actualizado los archivos de propietarios y se han complementado y organizado continuamente los archivos electrónicos de propietarios.
6. Trabajo de formación y aprendizaje Bajo la dirección del Director Ou de la empresa inmobiliaria, nuestro departamento ha establecido la imagen más básica del personal de atención al cliente, desde los conceptos más básicos de gestión inmobiliaria, hasta las habilidades de comunicación. del personal de la propiedad, Hemos llevado a cabo capacitación y aprendizaje más sistemáticos sobre todos los aspectos de la administración de propiedades, combinados con un conocimiento integral de las leyes y regulaciones relevantes.
7. Bajo la dirección del fuerte llamado de la compañía para que todos los empleados vendan espacios de estacionamiento en el garaje, nuestros empleados de servicio al cliente en el Área E han hecho grandes esfuerzos y sudo, y han logrado resultados rápidos.
Los empleados del departamento fueron guiados desde un equipo con insuficiente comprensión ideológica y sin pasión por el trabajo a un equipo lleno de anhelo por la empresa y lleno de esperanza para el desarrollo de la industria y su propio crecimiento; por un equipo con dominio de conocimientos de gestión inmobiliaria. Formación en blanco para formar un equipo con ciertos conocimientos de gestión inmobiliaria.
Las deficiencias, problemas descubiertos y dificultades encontradas en el trabajo se resumen a continuación:
1. Dado que nuestro departamento no ha recibido capacitación profesional en administración de propiedades, no hay conocimientos sobre administración de propiedades. Aún es necesario un aprendizaje sistemático y es necesario fortalecer aún más los estándares de servicio y las habilidades de comunicación.
2. El seguimiento y los comentarios del propietario sobre varios proyectos perdidos no son lo suficientemente oportunos.
3. El momento, los métodos y los métodos para cobrar diversas tarifas de propiedad no son perfectos; Son insuficientes los recordatorios y prepagos de las facturas de agua y electricidad.
4. El trabajo de atención al cliente es muy estresante y es necesario mejorar continuamente la aptitud física y la capacidad de adaptación autopsicológica de los empleados.
5. El contenido del trabajo de servicio al cliente es trivial y complicado, y existe una necesidad urgente de procesos de trabajo científicos y formales para estandarizar y utilizar racionalmente software de gestión avanzado para mejorar la eficiencia del trabajo y simplificar la dificultad del trabajo.
Direcciones de trabajo futuras y supuestos de trabajo:
Sobre la base de hacer un buen trabajo en la carga y el trabajo diario, nuestro departamento continuará fortaleciendo la capacitación y orientación de los empleados, y aclarará aún más varios sistemas de responsabilidad, fortalecer la disciplina de trabajo del departamento y los estándares de servicio, y completar diversas tareas de manera oportuna de acuerdo con las metas, presupuestos y planes de trabajo.
1. Refinar y aclarar aún más el alcance y el contenido del trabajo de los empleados del departamento
2. Fortalecer la capacitación para garantizar que los empleados del departamento estén calificados para los puestos correspondientes y mejorar continuamente la calidad del servicio <; /p>
3. Fortalecer la gestión de la disciplina laboral departamental para lograr un trabajo riguroso y una disciplina estricta
4. Fortalecer el seguimiento de toda la información y el estado del trabajo para garantizar que toda la información sea fluida y precisa;
5. A través de los arreglos de trabajo diarios del departamento y el aprendizaje de habilidades de depuración psicológica, cree una atmósfera de "ejercicio en el trabajo y crecimiento a través del ejercicio" para que los empleados del departamento se sientan "nerviosos pero no estresados" "Es demasiado grande". y la sensación de logro de ser valorado.
6. Aprenda activamente las especificaciones científicas y formales de los procesos de trabajo y utilice racionalmente software de gestión avanzado para mejorar la eficiencia del trabajo.
En resumen, en 20xx, con el pleno apoyo de los líderes de la empresa, la vigorosa cooperación de varios departamentos y los esfuerzos conjuntos de los empleados del departamento, el trabajo de nuestro departamento logró ciertos resultados, pero no se ha cumplido plenamente. Los requisitos de la empresa y todavía estamos lejos de los estándares avanzados de administración de propiedades. Definitivamente fortaleceremos nuestro estudio en el futuro. Bajo el liderazgo directo del gerente de la empresa inmobiliaria, seguiremos las políticas y regulaciones sobre administración de propiedades de la provincia de Hunan y del municipio. El "Reglamento de Gestión Temporal" de la comunidad brinda a los propietarios servicios estandarizados, rápidos y eficaces, hace un buen trabajo en la recepción, crea un ambiente de vida y ocio hermoso y cómodo para los propietarios y mejora la marca de servicio de. Siglo Jinyuan. ;