¿Qué hacer si falla la pantalla? ¿Qué hacer si falla la pantalla al cargar el teléfono móvil?
Si estás usando un teléfono vivo, puedes consultar los siguientes métodos para lidiar con una pantalla insensible:
1. Confirma la temperatura ambiente.
Si la temperatura ambiente del dispositivo es demasiado alta. La baja puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda mantener el dispositivo a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃.
2. ¿Activaste el modo TalkBack en accesibilidad por error?
Si activas el modo TalkBack, el método de la pantalla táctil cambiará. Al tocar la pantalla, aparecerá un color verde. aparecerá un marco en la pantalla. Puede ingresar a la configuración - -Acceso directo y auxiliar--Accesibilidad--apagar el interruptor habilitado
3.
Si hay demasiados programas en segundo plano o hay rutinas de programa anormales, mantenerlo en segundo plano puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda acelerarlo con un clic o borrar el programa en segundo plano antes de volver a intentarlo.
Nota: compruebe si ha instalado una aplicación de "pantalla de bloqueo con un clic" Algún software de "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros entrará en conflicto con la pantalla de bloqueo del sistema, provocando saltos aleatorios. , como saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo, etc., se recomienda desinstalar la "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros y otros tipos de software.
4. ¿Hay líquidos o manchas en los dedos o la pantalla?
Los líquidos o manchas en los dedos o la pantalla afectarán la sensibilidad de la pantalla táctil. Se recomienda limpiar. con un paño limpio y seco antes de volver a intentarlo.
5. Revisa la película
Si se utiliza una película no original, puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda retirar la película y probarla o acudir al. centro de atención al cliente para volver a aplicar la película.
6. Reemplace el cargador estándar o el cable de datos.
Si utiliza un cargador no estándar, puede afectar la función de la pantalla táctil del dispositivo durante la carga. Utilice el cargador estándar y el cable de datos para cargar.
7. Reinicia el dispositivo
1) Mantén presionado el botón de encendido del teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar" y apagarlo.
2) Desliza hacia abajo la parte superior de la pantalla del teléfono por segunda vez. Sal de la página de detalles de la barra de accesos directos/desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control y haz clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";
8. Actualice la versión del sistema
La nueva versión mejora las propiedades de compatibilidad y estabilidad, puede actualizar el sistema para verla. Vaya a Configuración - Actualización del sistema y verifique la actualización en línea (algunos modelos deben ir a Configuración - Mi dispositivo - Versión de iQOO UI/Versión de Funtouch OS).
9. Si la pantalla se ha caído o se ha dañado por un líquido
Si la pantalla táctil queda insensible por una caída o un daño por un líquido, se recomienda llevar la máquina a el centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas.
10. Compruebe si un solo software o todo el software es insensible al tacto en un área fija.
Un solo software es insensible al tacto en esta área: generalmente se debe a incompatibilidad de software. Se recomienda ir a la tienda de aplicaciones. Actualizar el software y enviar comentarios al servicio de atención al cliente del software.
Todo el software no es sensible al tacto en la misma posición: puede ser que la pantalla esté defectuosa (dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--my--service outlets/ puntos de venta posventa: seleccione guardar. Verifique la dirección del centro de atención al cliente en la ciudad)
Se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario de trabajo antes de ir allí. para no perder un tiempo precioso.