Cómo afrontar la prueba de estrés de la entrevista
Existen aproximadamente tres tipos de puestos: el primer tipo son los puestos directivos medios y superiores. Tienen que afrontar la presión de la comunicación de arriba a abajo, dentro y fuera, y la presión de todos los aspectos en cualquier momento y en cualquier momento. en cualquier momento. La segunda categoría es el personal de ventas, especialmente las ventas a grandes clientes. Deben comunicarse directa y profundamente con los clientes, y las necesidades de los clientes también cambian constantemente. La tercera categoría son los puestos profesionales y técnicos especiales, que se enfrentan a un entorno que cambia rápidamente y pueden causar estrés. Es probable que los solicitantes de estos tres tipos de puestos se enfrenten a entrevistas estresantes.
Tres tipos de entornos laborales estresantes En el entorno laboral real, nos enfrentaremos a presión muchas veces, por eso existen tres tipos de entornos laborales estresantes.
La primera categoría, entorno de emergencia: le permite hacer algo rápidamente, que va más allá de lo ordinario y es extremadamente urgente. La segunda categoría, entorno contradictorio: ¿Cómo hacer las cosas en este entorno contradictorio? Especialmente en el trabajo de coordinación, ¿cómo resolver los conflictos entre varios o incluso decenas de elementos de trabajo? La tercera categoría, entorno desconocido: Psicológicamente hablando, cada uno tiene su propia zona de confort, y una vez que salen de la zona de confort y entran en un entorno desconocido, surgirá estrés, como: nuevos puestos, nuevos líderes, personas recién asignadas que tienen nunca han estado en contacto entre sí en tareas laborales anteriores, etc.
Estas son escenas que se encuentran a menudo en el trabajo diario. Durante la entrevista, el entrevistador simulará dicho entorno para probar la capacidad del solicitante para resolver problemas razonablemente bajo presión.
El primer tipo: la presión del entorno de la entrevista. El propósito de la prueba de estrés se logra a través del diseño de la escena del lugar de la entrevista, como: color, iluminación, configuraciones contrastantes del entrevistador y los asientos del entrevistador, así como la alineación del entrevistador, el impulso del entrevistador, accesorios especiales, etc., de modo que que los candidatos puedan sentir el enorme impacto tan pronto como ingresen.
El segundo tipo: presión del comportamiento del habla en la entrevista. Por ejemplo: el entrevistador tiene una expresión seria y fría, o te ignora, o te mira de reojo, o te mira fijamente y te hace preguntas, o directamente te da un tirón de orejas. En resumen, pueden crear presión sobre usted a través de simples comportamientos verbales, o pueden comunicarse con usted sin importar el clima y de repente cambiar a un comportamiento o estilo de lenguaje para probar su capacidad para soportar el estrés.
El tercer tipo: presión cuestionadora. El entrevistador hizo preguntas sencillas al principio y su tono era deliberadamente incómodo, como si estuviera interrogando a un prisionero, lo que fácilmente puede causar estrés.
El quinto tipo: Cuestionamiento del ritmo y la presión. No piense demasiado al hacer preguntas, haga una pregunta tras otra e incluso antes de que se responda una pregunta, seguirá otra. Las preguntas con un "ritmo" fuerte harán que la gente se sienta nerviosa.
El quinto tipo: presión de interrogación rítmica.
Sexto: Presión para cambiar el formato de la entrevista. Por ejemplo: me estoy comunicando con usted cara a cara y de repente cambio a una prueba escrita o le pido que vea un video de comedia o un PPT y le pido que responda preguntas; Esta forma de cambiar el espacio de pensamiento también generará presión sobre los candidatos.
Séptimo: Crear presión de punto muerto. Después de que el candidato ha respondido la pregunta, el entrevistador de repente deja de hacer preguntas y deliberadamente lo mira fijamente, haciendo contacto visual, haciendo que la entrevista se estanque y observando la reacción del candidato.
Comprenda que esta es una entrevista estresante. Los candidatos se sienten muy estresados cuando ingresan al lugar de la entrevista. Independientemente de si el entrevistador tiene la intención de realizar una prueba de estrés, deben considerar al entrevistador como una prueba de estrés. Sólo comprendiendo esto primero podrás evitar ser engañado y superar con éxito la prueba de estrés. Hemos visto a muchos candidatos sorprenderse repentinamente al ver la presión en el ambiente, o incluso hablar groseramente, diciéndose a sí mismos: "Vaya, hay tanta gente". Luego se puso nervioso, su lenguaje y su comportamiento se deformaron y su lógica del habla comenzó a volverse confusa. Cuando vea a un entrevistador con una expresión seria y una forma hostil de hacer preguntas, planteando temas delicados, irritantes y difíciles, y presionándolos en cada paso del camino, de repente se pondrá nervioso, con la sangre hirviendo, enrojecido, en cortocircuito. su pensamiento, o puede sentirse disgustado y negarse a responder. Las personas agresivas también le harán preguntas al entrevistador, lo desafiarán directamente o incluso se alejarán. Ninguno de ellos pasará la prueba de estrés. Con respecto al cambio de formato de la entrevista, desde hacer preguntas hasta pruebas escritas o ver videos cortos y otras pruebas de estrés, algunas personas estarán demasiado nerviosas, serán lentas para cambiar, pensarán confusas y no podrán responder nada. No hay ningún problema en estar moderadamente nervioso ante las preguntas de una prueba de esfuerzo. La entrevista en sí es un proceso medianamente estresante, y la clave es que entiendas que es una prueba de estrés para que puedas responder correctamente.
Responde con calma y honestidad. Cuando sepas que el entrevistador te está presionando, sabrás que está midiendo principalmente tu capacidad para tolerar el estrés, no si la pregunta en sí está completamente respondida. Por tanto, la forma correcta de afrontarlo es responder con calma y responder con sinceridad.
Es normal que las expresiones cambien ante una presión, indicando una respuesta rápida, pero las expresiones no deben ser demasiado exageradas. A su vez, debes controlar tus emociones y no dejar que se propaguen y se salgan de control. control. Deberías verlo de esta manera: no importa cuán hostil sea la escena de la entrevista o cuán extrañas y agudas sean las preguntas, ¿no es solo una prueba de estrés? ¿No es sólo una prueba de mi tolerancia al estrés? Mientras sepa lo que está haciendo y lo que está haciendo, su confianza será natural, no estará nervioso, no se sentirá disgustado, no se alejará y podrá lidiar con con calma.
Es cierto que la respuesta en sí refleja una especie de calma, y el resultado de la calma debe ser una respuesta tranquila. Desde el punto de vista del entrevistador, solo necesita poder tratar consigo mismo con calma. No esperan que usted pueda responder completamente, o que muchas preguntas no tengan respuesta, siempre y cuando no esté demasiado nervioso y mantenga una cierta actitud. nivel de capacidad de pensamiento lógico, desde la perspectiva de mirar el problema, es suficiente expresar completamente los métodos y caminos para resolver el problema.
Por supuesto que no puedes mentir cuando respondes con sinceridad. A veces, para lograr el éxito o desarrollar demasiado las habilidades para la entrevista, los candidatos responden con demasiado tacto. Como resultado, el entrevistador revela el secreto cuando hace preguntas.
Convierte la presión en motivación En el trabajo diario, los cambios en el entorno te pondrán instantáneamente bajo presión. Por ejemplo, de repente alguien te pregunta sobre un tema embarazoso o expone tus sentimientos en público. Esto es muy importante en las relaciones interpersonales. , En el proceso de servicio al cliente, nos encontraremos con situaciones de este tipo de vez en cuando. Si eres un maestro, cuanto más estresante sea la entrevista, más emocionante será, porque sin presión no tendrás poder para defenderte.
El sitio de la entrevista también es un campo de batalla. Si estás muy emocionado, apasionado y te enfrentas a la prueba de presión, tu desempeño te superará y será maravilloso. No hay ensayo en la vida ni en el trabajo. Para algunas personas, sólo uno es más emocionante que el otro. La premisa es que las preguntas de la prueba de estrés dadas por el entrevistador son difíciles y de alto nivel. El autor enumera aquí el dilema de un escritor cuando personalmente encontró como respuesta una pregunta de una prueba de estrés.
Hace más de diez años, cuando postulaba para ser director de una filial del grupo, hubo una sesión de defensa de discurso. Había alrededor de una docena de entrevistadores y cientos de personas en diferentes posiciones escuchando. Los candidatos subieron al escenario y respondieron a las preguntas de los entrevistadores. Este entorno en sí mismo es una enorme prueba de estrés. Mucha gente estaba temblando y sin palabras simplemente parada allí. Me paré en el escenario y respondí todas las preguntas del entrevistador. Sin embargo, al final del día, el jefe del grupo, que era el examinador, de repente me hizo una pregunta que no había preparado ni pensado: "¿El puesto que estás solicitando es un puesto atractivo o un puesto general? ¿Tienes un talento atractivo?", ¿O un general? ¿Por qué?" Mientras preguntaba, estaba pensando, de hecho es un jefe quien hizo una pregunta tan difícil. Estaba preparado para las preguntas de otros examinadores, pero nunca lo pensé. sobre esta pregunta. Esta pregunta de repente me añadió una especie de presión. Si respondo que soy generalista o que soy una persona guapa, no funcionará. Porque si yo fuera un generalista, ¿no estaría todavía en el cargo el gerente actual y tantos gerentes no serían generalistas? Quizás todavía piensen que son buenos en eso. Si respondo que soy una persona guapa y que hay tantos líderes y examinadores sentados debajo de mí, pensarán que no soy modesto. Al mismo tiempo, pensé, no importa qué tipo de talento diga tener, debe haber una pregunta detrás de mí: ¿Por qué eres un general o una persona guapa? ¿Qué debo utilizar para demostrar si soy un general o un hombre guapo? Éste es un dilema que no se puede resolver. Entonces tuve que saltar y responder esta pregunta, así que después de pensar durante tres o dos segundos, respondí así: "Este puesto (refiriéndose al puesto de gerente) es a la vez un puesto atractivo y un puesto generalista, porque es un puesto generalista". posición en comparación con el líder del grupo, en comparación con los siguientes cuatrocientos a quinientos empleados, es una posición talentosa." Luego, respondí la segunda pregunta: "Si quieres preguntarme personalmente, ¿soy guapo o un general? Siento que cuando me pones en este puesto de gerente, he capacitado talentos tanto atractivos como generales. Porque los talentos se entrenan, no cultivado ". También respondí a la tercera pregunta. Después de responder, el público estalló en cálidos aplausos. Se puede ver que no puedes responder a tal pregunta dilema siguiéndolo; debes salir de él para poder responderla de manera brillante.
También hay algunos consejos para afrontar las pruebas de estrés. Especialmente cuando no puedes reaccionar en ese momento, puedes utilizar las siguientes técnicas para aliviar el estrés y abrir tu mente.
Elogie al entrevistador por una buena pregunta y gane tiempo para pensar. Aunque sea sólo una frase corta, en realidad estás buscando en tu cabeza una respuesta rápida. Incluso puedes decir honestamente: "Esa es una muy buena pregunta y, para ser honesto, es difícil de responder. Por favor, dame algo de tiempo para pensar en ello. Esta es una técnica muy honesta porque al decir esto, primero te ablandas". El ambiente, relájate y evita una mayor presión causada por un punto muerto frío.
Mira hacia abajo y piensa durante dos o tres segundos antes de responder, creando un ambiente favorable para ti. Cuanto más miras al entrevistador a los ojos, más nervioso te pones. Cuando ves que el entrevistador te mira, te pones aún más nervioso. Al final, estás tan nervioso que no sabes cómo responder. Entrevisté a un súper director ejecutivo. Cada vez que hacía una pregunta difícil, él bajaba la cabeza y pensaba durante dos o tres segundos, y luego tenía muchos pensamientos y respondía de manera ordenada y brillante. Un muy buen trabajo al evitar los ojos y las expresiones del entrevistador, lo que equivalía a bloquear algunos factores que interferían con él y crear una atmósfera única para él. Mantener un estado tranquilo y seguro es un buen comportamiento para afrontar las pruebas de estrés. p>
En el caso de una prueba de estrés, el entrevistador primero observará sus cambios de expresión y control emocional, y juzgará si lo está manejando con calma. La pregunta es para evitar el problema, ¿es una forma de ganar sabiduría? ¿Tiene prisa o se apresura hacia el éxito? Si sabe que se trata de una prueba de estrés, en circunstancias normales, estará tranquilo y calmado, surgirá la sabiduría de tener prisa. >Convierta la prueba de estrés en una prueba de calidad. ¿Qué pasa si realmente no está familiarizado y no tiene la respuesta? Convierta la respuesta a la pregunta en sí. La prueba de estrés de la entrevista prueba la capacidad de una persona para soportar la presión y los problemas psicológicos. Si no tienes suficiente resistencia al estrés, aprende a convertirlo en una muestra de calidad. La franqueza es una cualidad y la honestidad es una cualidad. De hecho, rendirse también es una forma de responder. No he pensado en esta pregunta y no sé cómo responderla. Esto también es una especie de honestidad, que es una muy buena cualidad en el lugar de trabajo. Equivale a responder esta pregunta. Habilidades, muestre sus cualidades. En el impetuoso lugar de trabajo actual, la honestidad es una cualidad poco común.
Tres pasos para afrontar las entrevistas de estrés, no importa qué tipo de prueba de estrés enfrente, debe seguir los básicos. Procedimientos de presentación Una mentalidad profesional y madura, es decir, debes estar tranquilo y sereno ante la presión. En segundo lugar, muestra una especie de confianza, no importa la pregunta que enfrentes, debes tener la confianza de "definitivamente podré hacerlo". Responda brillantemente". Esto puede guiar su mentalidad. Vaya hacia el éxito. En tercer lugar, demuestre sus habilidades profesionales en las áreas en las que es mejor. Nunca encuentre áreas con las que no esté familiarizado. A través de estos tres pasos, puede responder de manera más brillante de lo que esperaba. Demuestre estos tres pasos y crea que la vida será más emocionante sin ensayo.