Resumen del informe de entrenamiento personal para estudiantes asistentes de marketing
El propósito de la pasantía es aprender lecciones, mejorar y sentar las bases para un futuro trabajo formal. He dominado muchas habilidades básicas necesarias para trabajos futuros y he probado los conocimientos básicos que he aprendido en la vida diaria. A continuación, recopilé información relevante para el informe de capacitación personal del asistente de marketing para estudiantes para su referencia.
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Después de un acuerdo con la escuela, trabajé como asistente de ventas en el departamento de ventas de una compañía. El propósito de la pasantía es aprender lecciones, superarse y sentar las bases para un futuro trabajo formal.
1. Duración de la pasantía: xx, xx, 20xx a xx, xx, 20xx
2. Lugar de la pasantía: Wanguan Casting Co., Ltd., No. xx, Jincheng Avenue, xx Zona de Desarrollo del Condado
Tres puestos de prácticas: Asistente de Ventas
Cuatro puestos de prácticas:
(1) Responsable de la gestión, clasificación, clasificación, archivo y archivo de documentos de marketing como, por ejemplo, los contratos de venta de la empresa.
(2) Responsable de la producción y preparación de informes e informes estadísticos mensuales, trimestrales y anuales sobre diversos indicadores de ventas, y responder a consultas de liderazgo sobre tendencias de ventas en cualquier momento.
(3) Responsable de recopilar, organizar y resumir las condiciones del mercado, precios, nuevos productos, sustitutos, fuentes de clientes y otra información y materiales, y presentar informes de análisis para proporcionar referencia al personal comercial del departamento y a los líderes que toman decisiones. haciendo.
(4) Ayudar al personal de ventas a recibir clientes puerta a puerta y realizar llamadas telefónicas cuando el personal de ventas esté ausente, entregar la información del cliente de manera oportuna y manejarla adecuadamente.
(5) Responsable de registrar los clientes y las quejas de los clientes, y ayudar a los departamentos relevantes a manejarlos adecuadamente.
(6) Asistir al ministro en los asuntos internos del departamento, actas de reuniones de varios departamentos, etc. Completar otras tareas asignadas temporalmente por el director del Departamento de Marketing
Cinco: El proceso principal de la pasantía
La empresa en la que hice la pasantía es una empresa principalmente en la industria de fundición en el Condado. Zona de Desarrollo, teniendo como principal negocio la venta directa de productos, principalmente, los principales objetivos de servicios son las plantas de ensamblaje de maquinaria. Nuestra fábrica produce materias primas básicas y hay alrededor de quinientas personas en toda la fábrica.
Como estudiante junior, antes de esto no tenía experiencia práctica en trabajos de oficina.
Cuando era estudiante de tercer año en la universidad, antes no tenía experiencia práctica en trabajos de oficina. Aunque era sólo una pasantía, era completamente diferente al estilo de vida escolar. Me convertí en un oficinista formal: iba a trabajar a las 8:30 de la mañana y me quedaba en esta pequeña oficina hasta las 5:30 de la tarde.
El contenido principal de mi pasantía es ser responsable de la gestión, clasificación, clasificación, archivo y almacenamiento de los contratos de ventas de la empresa y otros documentos de marketing. Recibo correos electrónicos diarios, informo al Gerente Lin y ayudo en las ventas. personal para hacer un buen trabajo con los clientes, recepción puerta a puerta y visitas telefónicas, en ausencia de personal de ventas, entregar rápidamente la información al cliente, manejar adecuadamente la recepción de clientes importantes, etc., y completar otras tareas asignadas temporalmente por. el director del departamento de marketing. El Ministro asigna otras tareas según las necesidades. Aunque un poco cansado y un poco estresado, es muy satisfactorio y tiene una sensación de logro y satisfacción. Pero aparte de las operaciones informáticas, los conocimientos teóricos aprendidos en los libros de texto rara vez se utilizan.
La primera vez que fui allí, realmente no estaba acostumbrado. No entiendo muchas cosas. Afortunadamente, con la ayuda paciente de otros miembros del personal, he dominado muchas cosas en las operaciones reales. Cuando encuentro algo que no entiendo, primero encuentro una manera de resolverlo yo mismo. Si no funciona, humildemente pediré consejo a otros. Lo más importante es que he logrado grandes avances en cómo tratar con las personas y cómo lidiar con las relaciones interpersonales.
Esta práctica también me hizo darme cuenta profundamente de que en el trabajo de ventas debemos ser trabajadores, audaces y cuidadosos, no tener miedo al rechazo, seguir aprendiendo y acumulando, y tener un alto sentido de responsabilidad y colectivo. Actitud hacia la empresa Con sentido del honor, debemos tratar a los clientes con integridad y nuestros servicios deben estar en su lugar y ser consistentes. Aunque al principio, debido a mi desconocimiento del conocimiento del producto, no recibí bien a los clientes cuando llegué a la empresa. Este fue mi error, por eso en mi tiempo libre me gusta ir a la fábrica para aprender el conocimiento del producto. Y también me llevo bien con los trabajadores de la fábrica. Muy bien, aunque no somos una fábrica muy grande, la gente de adentro es muy amable. Es realmente como una familia.
6. Ganancias y experiencias de la pasantía Ganancias y experiencias de la pasantía
En los últimos cinco meses de pasantía, he tenido sentimientos encontrados, tanto buenos como malos, pero esto ha hecho que mi vida de pasantía sea satisfactoria y emocionante. ! Cuando comencé a trabajar, al principio fue muy difícil y no tenía ni idea. Debido a mi falta de conocimiento y experiencia profesional, al principio fue realmente difícil. Durante la pasantía, estaba en la etapa de escalada. Durante esta pasantía, la aplicación del conocimiento profesional fue relativamente secundaria y, lo que es más importante, me enseñó cómo sobrevivir. El objetivo del aprendizaje de conocimientos profesionales es facilitar la supervivencia en la sociedad y la adquisición de habilidades. Pero esto es sólo una habilidad, no una habilidad. La capacidad de supervivencia requiere ciertas cualidades. Después de estos días de prácticas, tengo muchas sensaciones.
Como recién llegado a la sociedad, debes tener la determinación de soportar las dificultades, una mente pacífica y el espíritu de no avergonzarte de hacer preguntas. Como recién llegado, es muy importante tener una mente tranquila. No esté demasiado ansioso por lograr el éxito cuando los demás puedan ver su buen desempeño. Por supuesto, su desempeño a los ojos de los demás no se convertirá en arena. En el trabajo, deberías ver más, mirar más, escuchar más y hablar menos. No hables sobre contenido que no tenga nada que ver con tu trabajo. Aprende más sobre las artes del lenguaje y las formas de hacer las cosas de otras personas.
Además de trabajar duro y con sentido de responsabilidad, también debes ser bueno resumiendo tu trabajo con frecuencia. Insistir en escribir un diario de trabajo todos los días y hacer resúmenes de trabajo todas las semanas. Estos son mis nuevos procesos de aprendizaje, que incluyen principalmente registrar, planificar y resumir errores. A través de nuestro propio aprendizaje continuo, nuestros conocimientos se actualizan, nuestros errores se corrigen, resueltamente no cometemos los mismos errores en el trabajo, acumulamos fuerzas para el trabajo en caso de emergencias y nos esforzamos por hacer un mejor trabajo.
La pasantía también es una prueba de la propia capacidad y también es una oportunidad para demostrar la capacidad laboral. Puedes aprender conocimientos en el trabajo y enriquecerte constantemente. Creo que la cosecha de esta pasantía es rica. Por lo tanto, cumplir concienzudamente los requisitos de la pasantía y esforzarnos por completar las tareas de la pasantía nos ayudará a observar de antemano el contenido principal, los métodos y las diversas dificultades del trabajo futuro, y nos ayudará a darnos cuenta de nuestras propias deficiencias y deficiencias, para poder estudiar y trabajar mejor. y tener Nos ayuda a transformar rápidamente lo que pensamos y aprendemos en habilidades prácticas, y a transformar los conocimientos y habilidades profesionales en habilidades laborales y experiencia práctica.
A través de esta pasantía, dominé muchas habilidades básicas necesarias para el trabajo futuro, probé los conocimientos básicos que aprendí en la vida diaria, midí mis habilidades y niveles personales y descubrí mis propias deficiencias y deficiencias. Definitivamente esto me ha beneficiado mucho. Creo que la experiencia y los conocimientos adquiridos a través de esta pasantía me ayudarán a encontrar métodos razonables y la dirección correcta en mis estudios y trabajos futuros. Durante estas prácticas, no sólo mejoré mis habilidades personales y mis conocimientos empresariales, sino que también comprendí la importancia del espíritu de equipo y la colaboración. Informe 2
La pasantía es una experiencia que todo graduado universitario debe tener. Nos permite comprender la sociedad en la práctica y consolidar el conocimiento en la práctica; la pasantía es una prueba del conocimiento profesional de todo graduado universitario. Nos permite aprender muchos conocimientos que no se pueden aprender en el aula. No solo amplía nuestros horizontes, sino que también aumenta nuestros conocimientos y sienta las bases para avanzar en la sociedad en el futuro. Sienta una base sólida para avanzar en la sociedad y también es el primer paso hacia el lugar de trabajo.
1. Tiempo de prácticas
Desde finales de 20xx hasta finales de 20xx
2. Unidad de prácticas
El nombre de mi La unidad de pasantías es xxx Co., Ltd., la empresa cuenta actualmente con **** 8 empleados de ventas, personal técnico y de ingeniería, principalmente vendiendo xxx. Principalmente vendiendo xxx, los productos principales se dividen en la versión popular xxx y la versión estándar. ¡La calidad primero, el cliente primero y el servicio de calidad son los principios de la empresa! La oficina central es xxx Network Technology Co., Ltd. Autorizada por xxx Network Technology Co., Ltd., ha establecido xx, xx, xxx y otras sucursales.
3. Contenido de la pasantía
Mi puesto de pasantía es como vendedor en línea. El contenido de mi trabajo es vender xx productos de xxx empresa, seguidos de xx productos relacionados. En orden cronológico, mi pasantía completó principalmente las siguientes tareas:
(1) Participé en la capacitación introductoria de los empleados para comprender la cultura corporativa, el conocimiento de los productos de Baidu y las funciones de Baidu Search Promotion Professional Edition, los gerentes de cada departamento se turnaron; formar conocimientos empresariales integrales, comprender la naturaleza del trabajo y las tareas de cada departamento, compartir experiencias laborales, estudiar el manual del empleado y cultivar las buenas cualidades de los empleados;
(2) Una pasantía de prueba de 15 días. Después de comprender completamente las tareas y procesos laborales del departamento, podrá aprender de los métodos y experiencias de los antiguos empleados para comprender mejor sus propias tareas laborales.
(3) Aprenda los métodos y técnicas del telemercadeo; aprenda a recopilar información de los clientes y a clasificar y organizar la información de los clientes; aprenda a comunicarse de manera efectiva con los clientes por teléfono e introduzca la promoción de búsqueda de Baidu y la construcción de sitios web a los clientes. y otro contenido comercial específico; aprender a realizar visitas posteriores y realizar un seguimiento de los clientes.
(4) Acompañado por empleados veteranos, vaya a la empresa para discutir contenido comercial con clientes potenciales, aprender habilidades de negociación comercial y experiencia en comunicación con el cliente, aprender a responder las preguntas planteadas por los clientes, aprender sobre la promoción de búsqueda de Baidu; fotos Llenar contratos de promoción y construcción de sitios web.
(5) Para el cobro de fondos comerciales, comprenda los métodos de pago como efectivo, transferencia, transferencia bancaria, cheque, cheque de caja y otros problemas que requieren atención, y comuníquese con el Departamento de Finanzas de manera oportuna. para entregar el pago, cobrar facturas, etc.
(6) Comunicarse con el departamento de marketing sobre el reciclaje de obsequios de los clientes y aprender a rellenar y reciclar recibos de obsequio.
(7) Comuníquese con el departamento administrativo, complete el formulario de pedido comercial de Baidu y lleve a cabo el proceso de pedido comercial de Baidu.
(8) Comunicarse con el departamento de tecnología, servir como puente entre la empresa y el departamento de tecnología y completar el proyecto de construcción del sitio web empresarial.
(9) Póngase en contacto con el departamento de atención al cliente, ayude a la sede de Baidu en el proceso de revisión y el proceso en línea del sitio web corporativo, comuníquese con los clientes de manera oportuna, resuelva problemas y complete el proceso operativo.
(10) Aprenda a utilizar el correo electrónico corporativo y las operaciones del sistema ERP corporativo.
(12) Aprender a utilizar equipos básicos de oficina, como fax, impresión, fotocopias, etc.
4. Experiencia en prácticas
Después de este período de prácticas, he ganado mucho y he ganado mucho, incluyendo principalmente los siguientes puntos:
(1) Escuelas primarias y secundarias actuales Todavía hay muchas empresas que desarrollan el comercio electrónico. El comercio electrónico sigue siendo bastante significativo para las pequeñas y medianas empresas de hoy. El comercio electrónico se convertirá en el medio principal para que las empresas desarrollen nuevos mercados, expandan sus negocios y. promover el comercio en el futuro. Se convertirá en el método principal para las empresas en el futuro. Con el rápido desarrollo de la información electrónica, los seres humanos están dando grandes pasos hacia la sociedad de la información. El marketing por Internet también tiene un gran potencial y seguramente se convertirá en la corriente principal del marketing corporativo en el futuro. Debido a que el comercio electrónico es rápido, conveniente, eficiente y ahorra costos, definitivamente traerá mayores beneficios a las empresas.
A través de esta pasantía, tengo una comprensión más detallada de la especialidad de comercio electrónico que estudié y la combiné con trabajo práctico específico. Enfrenté muchos problemas difíciles en el trabajo. El conocimiento acumulado a través de mis estudios en la escuela. Está lejos de ser suficiente, porque después de todo es solo teoría. Me doy cuenta de que existe una cierta distancia entre el trabajo real y el conocimiento que he aprendido. A continuación, debo aprender más conocimientos relevantes en función de la situación real.
(2) Después de este período de prácticas, descubrí que necesito ver más, preguntar más, observar más, pensar más, hacer más, etc. Durante la pasantía, mejoré mi capacidad para pensar en los problemas de forma independiente. Cuando encontré problemas, trabajé conscientemente para encontrar soluciones a los problemas, lo que me dio una comprensión más profunda de los problemas y me benefició mucho. Además, en un equipo como el de la empresa, siento que necesito comunicarme mejor con los demás, ayudarnos unos a otros y aumentar el conocimiento y la experiencia de cada uno, para que podamos completar mejor las tareas laborales.
En el proceso de trabajo, si no haces más y piensas más, nunca sabrás cómo es tu interior, por lo que debes ser diligente en pensar, esforzarte más y esforzarte más. Como no tengo experiencia, necesito prepararme más y aprender más en el trabajo. De hecho, no hay que tener miedo al fracaso unas cuantas veces más te ayudará a crecer más, siempre y cuando trabajes duro. .
Por ejemplo, cuando presenté nuestros productos a los clientes en Want Want por primera vez, la descripción no era lo suficientemente buena, lo que también se puede decir que fue un fracaso. Sin embargo, después de ese tiempo, los di. Tengo más confianza y decidí continuar con mi producto la próxima vez. Después de hacerlo bien por primera vez, pregúntele a su jefe sobre sus propios problemas y luego piense en cómo mejorarlos y resolverlos. Esto promoverá en gran medida buenas presentaciones en el futuro. Sólo trabajando duro, esforzándose constantemente y acumulando constantemente su propia experiencia podrá continuar descubriendo sus propias deficiencias y luego aprender de las fortalezas de los demás para compensar sus deficiencias y poder mejorar constantemente.
(3) A través de la práctica laboral real de la pasantía, comprenderán los conocimientos básicos del marketing de Internet en la escuela. En el proceso de trabajo, podrán digerir y profundizar mejor lo que han aprendido conectándolo con. Conocimientos teóricos del marketing en Internet, y finalmente aplicar lo aprendido.
(4) En el trabajo, domina los métodos básicos de promoción online y mejora tus propias habilidades. El aroma del vino no teme a los callejones profundos. Cómo promocionar los productos de la empresa mediante métodos eficaces es una cuestión clave que se enfrenta en el trabajo, y también es un problema que debe resolverse cómo elegir métodos de promoción y ahorrar costes de promoción. permitir a la empresa obtener mayores retornos. Antes de unirse a la empresa, aunque la empresa ya había realizado marketing online, la mayor parte de su negocio todavía dependía de métodos tradicionales. La razón fue que la promoción online no se realizó bien, lo que aumentó considerablemente los costos de la empresa, pero los beneficios fueron promedio. .
Después de unirme a la empresa a finales de marzo, trabajé duro para promocionar los productos de la empresa en Internet y lancé oficialmente el trabajo de marketing online. En solo un mes, obtuve buenos resultados y pregunté activamente a los clientes. Nuestros productos. Cada vez más, tenemos más y más oportunidades para facilitar los pedidos. Para las consultas de los clientes, la velocidad es la clave, por lo que es muy importante responder a los clientes lo antes posible después de recibir la información del cliente.
(5) Mejore su capacidad de expresión escrita, capacidad práctica, capacidad para participar en la comunicación, capacidad para utilizar recursos, capacidad para pensar y resumir, capacidad para aprender, paciencia, practicidad y determinación, etc. Reflejado específicamente en:
1. Habilidades de redacción:
Como vendedor en línea, debe explicar claramente el problema en el proceso de comunicación con los clientes en línea. En cuanto a las habilidades básicas, al principio tenía poca experiencia, por lo que a menudo no podía hablar bien. Sin embargo, después de comunicarme con mi jefe y otros colegas, leí yo mismo los manuales de productos de la empresa, además de las presentaciones de productos en el sitio web de la empresa. La introducción del producto en el sitio web de la empresa. Introducción del producto en el sitio web de la empresa y luego, a través de nuestro propio análisis cuidadoso, mejoramos lentamente nuestras habilidades de escritura. Al menos ahora podemos brindar a los clientes una introducción completa y detallada a nuestros productos, para que puedan comprenderlos claramente.
2. Capacidad práctica:
Durante la pasantía, debe tomar fotografías de productos, procesar fotografías de productos, cargar y publicar información de suministro de productos, buscar información de productos y promocionar el producto. tienda, casos de estudio, etc., estos han aumentado más o menos mi capacidad práctica, han mejorado mi comprensión de diversos temas del marketing online, han encontrado formas de resolver problemas difíciles y han mejorado mi comprensión del marketing online. problemas difíciles y mejoré mi comprensión del marketing online. Formas de mejorar su comprensión del marketing online.
3. Capacidad para participar en la comunicación:
Normalmente en la empresa hablo sobre el trabajo u otros temas con otros empleados o jefes. A veces también expongo mis propias opiniones y las escucho. Las opiniones de los demás se han convertido en una gran familia de la empresa, y los foros y blogs también me han brindado muchas oportunidades para comunicarme con los demás, y mis habilidades de comunicación han mejorado gradualmente.
4. Utilización de recursos:
Utilizan su tiempo libre para leer casos de marketing online, tomar fotografías de productos de la empresa en Internet para su propio uso y demostrar su capacidad para hacer aprovechamiento completo de los recursos.
5. La capacidad de pensar y resumir:
En el proceso de trabajo, es imposible confiar en que otros te ayuden. Debes recibir orientación de otros y luego tú. Si puede pensar de forma independiente y resumir lo que más le convenga, el método más aceptable debe probarse mediante la práctica. Cuando me uní a la empresa por primera vez, no entendía mucho, pero tenía que confiar en mí mismo para descubrir problemas, pensar y resumir en la práctica y, con el tiempo, pude desarrollar mi capacidad de pensar y resumir.
6. Capacidad de aprendizaje y paciencia:
La industria del comercio electrónico se está desarrollando muy rápido y puede cambiar todos los días, por lo que siempre debo mantener una actitud de aprendizaje para la paciencia, por ejemplo; Una vez, me estaba comunicando con un cliente cuando estaba presentando un producto, el cliente tenía muchas preguntas y algunas de ellas eran muy difíciles. Podrían ser la misma persona, pero yo lo conocía bien, así que lo hice. para presentarlo con paciencia, no tenga una mala actitud solo por esto, ayude con paciencia a los clientes a resolver sus problemas. Como vendedor en línea, debe superar las deficiencias de la impaciencia y ser paciente, incluso si revisa cuidadosamente cada signo de puntuación.
7. Ten los pies en la tierra y firme en tu capacidad:
Para tu propio crecimiento, el trabajo y la experiencia son arduos y largos Sólo si tienes los pies en la tierra e inquebrantables. ¿Podrás avanzar hacia el día del éxito?
Cuando acabamos de incorporarnos a la sociedad, debemos adaptarnos al entorno social con la mejor mentalidad y lo más rápido posible. Debemos dedicarnos activamente al trabajo y centrarnos en el trabajo, pero aún así debemos relajarnos. el momento adecuado, ejercita tu cuerpo, al fin y al cabo, un buen cuerpo es nuestro capital. En cualquier carrera, debemos manejar bien las relaciones interpersonales, resaltar nuestras propias fortalezas, aprender de las fortalezas de los demás, complementar nuestras propias deficiencias, motivarnos constantemente y tener confianza. No hay nada que no puedas hacer, mientras lo tengas. dispuesto a aprender. Conócete a ti mismo y desafíate a ti mismo.
De hecho, fue muy difícil y duro al principio. Eso es inevitable. Mientras estudie mucho y aplique la experiencia y el conocimiento que aprendí en mi vida futura, el futuro será mejor. La vida será más fácil, lo que también será de gran ayuda para tu propio negocio en el futuro. En el próximo y futuro trabajo, continuaré trabajando duro para superar mis propias deficiencias y desarrollarme en una mejor dirección. La era de la información está cambiando cada día que pasa. Debo continuar aprendiendo y aplicándola en la práctica para adaptarme mejor a ella. desarrollo de la sociedad, si es necesario, también debes leer más, escuchar más, aprender más, practicar más y mejorar constantemente tu calidad general. De hecho, ¡la sociedad es una universidad!
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