Un caso específico de cómo Procter & Gamble y Walmart construyeron una cadena de suministro para lograr una situación beneficiosa para todos

Desde la transmisión de datos de ventas hasta el establecimiento de procesos colaborativos de planificación, previsión y reabastecimiento, hasta la sincronización global de datos, la cooperación de P&G con Wal-Mart tiene un gran impacto. sobre China ¿Cuáles son las implicaciones para las empresas minoristas y los proveedores? ¿Cómo pueden construir una cadena de suministro colaborativa?

Inicialmente, la comunicación entre Wal-Mart y P&G se limitaba a la relación comprador-vendedor entre las ventas de P&G y las compras de Wal-Mart. Ambas partes se centraban en sus propios negocios internos. El fundador de Wal-Mart, Sam Walton, y el vicepresidente de Procter & Gamble, Lou Pritchett, hicieron una propuesta cuando hacían rafting en Cincinnati hace muchos años: analizar la cadena de suministro desde el origen hasta el final, establecer una asociación y desarrollar conjuntamente una logística de almacenamiento y almacenamiento simple y eficiente. Sistema de transporte desde la fábrica hasta el consumidor. Como resultado, las dos partes iniciaron una cooperación profunda.

1. "Cooperación de Procter & Gamble"

En primer lugar, para reducir los costos de marketing, Wal-Mart y Procter & Gamble establecieron una alianza cooperativa, que fue desarrollada conjuntamente por un equipo de 12 personas de diferentes departamentos funcionales de las dos empresas. Un complejo sistema de conexión de intercambio electrónico de datos. A través de este sistema, P&G puede recopilar continuamente datos de ventas de sus productos en las tiendas Wal-Mart y, en consecuencia, entregar las cantidades adecuadas de productos P&G. desde la fábrica hasta las tiendas en el momento oportuno.

Desde entonces, P&G eliminó audazmente el departamento de ventas, estableció un departamento de desarrollo comercial de clientes y cambió muchos departamentos, como finanzas, TI, logística y marketing. departamentos de soporte back-end a departamentos de primera línea, y formó una cooperación multidepartamental con socios minoristas estratégicos, Procter & Gamble y Wal-Mart solo conectados en el enlace de ventas, con finanzas, TI, etc. ocultos en el backend; Después de que se compartió la información, las dos partes lograron un acoplamiento completo.

Posteriormente, continuaron reabasteciendo productos. Sobre esta base, P&G y Walmart lanzaron conjuntamente el CPFR (planificación, previsión y reabastecimiento colaborativos). ) proceso permite a ambas partes partir de un plan de negocios común, hasta el marketing, la previsión de ventas y la previsión de pedidos, y luego la evaluación final y el resumen de las actividades de marketing, constituyen un ciclo de mejora sostenible. Este proceso es que los costos operativos y los niveles de inventario de ambas partes se han reducido considerablemente. Las ganancias de los productos de P&G en las tiendas Wal-Mart han aumentado en un 48%. Los ingresos por ventas de P&G y las ganancias en Wal-Mart han aumentado significativamente. en más del 50%

A continuación, las dos partes comenzaron a probar el uso de UCCnet, utilizando protocolos de red como HTTP y AS2, **** P&G publica sus propios datos de producto (. incluidos números de productos internos de la empresa, códigos universales de productos, catálogos de números de piezas, unidades de medida y otros datos) a UCCnet, que Walmart puede aceptar y validar con datos en sus sistemas internos. Una vez verificados, los datos se consideran datos sincronizados. >

Posteriormente, P&G tomó la iniciativa en probar etiquetas de tecnología de radiofrecuencia (RFID) con Wal-Mart. Para P&G, se recomendó utilizar tecnología de radiofrecuencia. El valor radica en poner más productos en los estantes de los minoristas y al mismo tiempo reducir la mano de obra. y costos de inventario Poco después, P&G y Wal-Mart lograron la sincronización global de datos.

Un cambio en la forma en que P&G y Wal-Mart colaboraron. estableció una relación de cooperación estable y a largo plazo, pasando de una apuesta en la que todos pierden a una relación en la que ambas partes ganan y que impulsa a ambas partes a reducir costos y aumentar los ingresos.

2.

La gestión de la cadena de suministro está respaldada por tecnología de la información moderna y toma la cooperación como núcleo. Integra a los proveedores, fabricantes, distribuidores y clientes de cada empresa en la cadena de suministro en un todo, haciendo que la cadena de suministro sea diferente. Las empresas comparten funciones en un todo orgánico con un desarrollo coordinado, mejorando así la eficiencia y eficacia de toda la cadena de suministro. El éxito de Procter & Gamble y Wal-Mart es utilizar la gestión de la cadena de suministro para reducir el costo total de la empresa y brindar una garantía de alta calidad y bajo precio para la implementación de su estrategia de ventas.

La incertidumbre de la cadena de suministro radica en las necesidades del consumidor final, que deben ser cubiertas con la mayor precisión posible. Para mantener la agilidad de la cadena de suministro, las empresas deben establecer plataformas de conexión a través de tecnología informática para obtener información sobre producción, adquisiciones, inventario, ventas, etc. de otras empresas de la cadena. A través de la gestión colaborativa de la cadena de suministro, una vez que todo el mercado acaba de cambiar, toda la información de cambio se mostrará inmediatamente en toda la cadena de suministro y luego varios nodos de la cadena de suministro podrán tomar medidas rápidas.

Debido a una comprensión insuficiente y una inversión insuficiente, las empresas minoristas de mi país tienen ciertas limitaciones en la aplicación de la tecnología de la información. Aunque algunas empresas minoristas también han adoptado sistemas POS, no saben cómo utilizar la información de compra de los clientes recopilada por el sistema POS y no están dispuestas a compartir la información con sus proveedores****. Además, en el caso de la tecnología de códigos de barras, algunos proveedores esperan hasta que los productos se envíen al centro de distribución del minorista antes de colocar el código de barras, lo que reduce en gran medida el valor del código de barras. Una encuesta reveló que el 62,7% de los minoristas tienen LAN internas pero las están infrautilizando. Sólo el 38,8% de los minoristas publican información sobre productos en línea y el 17,9% de los minoristas ofrecen compras en línea. La mayoría de los minoristas se limitan a enviar información relacionada con el negocio en forma de correos electrónicos y faxes, y no existe un verdadero intercambio electrónico de datos entre empresas.

Para lograr una gestión perfecta de la cadena de suministro, las empresas deben aumentar la inversión tecnológica y utilizar tecnología de la información avanzada en la gestión de la cadena de suministro, como tecnología de códigos de barras, escaneo electrónico, sistemas de intercambio electrónico de datos y sistemas de respuesta rápida*. **Compartir tecnología de bases de datos, sistemas de pago electrónico, etc. Solo así se podrán sincronizar las tiendas de ventas y los centros de distribución, y se podrán sincronizar los centros de distribución y proveedores. Para realizar la colaboración en la cadena de suministro entre empresas, se debe utilizar la tecnología de la información correspondiente para proporcionar interfaces entre el sistema de información interno de la empresa y las empresas del nodo externo de la cadena de suministro. Cómo definir las interfaces entre las empresas en la cadena de suministro es la clave para implementar una colaboración eficaz en la cadena de suministro. Al diseñar la interfaz, se deben tener en cuenta factores como los hábitos del usuario, la facilidad de uso y la seguridad de uso.

Además, los sistemas de aplicaciones empresariales deben basarse en un determinado esquema de codificación de información básica. Los esquemas de codificación de información básica de diferentes sistemas de aplicaciones son en su mayoría diferentes, y es incluso menos probable que la codificación de información básica sea diferente. lo mismo. Por tanto, para lograr la interoperabilidad entre sistemas de aplicaciones, es necesario estudiar la codificación unificada de la información básica. En la plataforma de colaboración de la cadena de suministro, podemos confiar en el método de mapeo de codificación para resolver el problema de la codificación unificada. El mapeo de codificación y la conversión se completan en cada agente de interfaz de datos unificados. En este sentido, aunque las palabras clave de todas las categorías de la plataforma integrada y de cada sistema de complementos pueden consistir en muchos dominios de contenido, su diseño debe ser único.

3. Renunciar a la búsqueda de intereses a corto plazo

Según una encuesta del China Article Coding Center (CACC), entre las 234 empresas encuestadas, pueden confiar en su trading. socios Sólo hay 72 empresas que cooperan, lo que representa el 30,8% del total; Esto demuestra que aún no se ha establecido una asociación estratégica entre minoristas y proveedores y que ambas partes no actúan en función de los intereses generales de la cadena de suministro.

La confianza mutua entre socios es la base para una cooperación estable y a largo plazo. Wal-Mart permite a P&G compartir información sobre ventas y precios, y le otorga a P&G algunos derechos de control de gestión de inventario y procesamiento de pedidos. P&G también está de acuerdo con la filosofía comercial de Wal-Mart de precios bajos todos los días e invierte en el establecimiento de una red de información especializada. El personal de ventas de P&G no se centró en la cantidad de pedidos de Wal-Mart, sino que se concentró en encontrar formas de mejorar el desempeño de ventas de Wal-Mart y esforzarse por lograr las máximas ganancias para ambas partes.

A partir del caso de P&G y Wal-Mart cooperando para construir una cadena de suministro, podemos encontrar que siempre y cuando ambos fabricantes abandonen la búsqueda de intereses a corto plazo, superen su deseo de controlar y poseer cada uno otros, e implementar plenamente toda la cadena de suministro. A través de la operación de cooperación empresarial del proceso y la realización del intercambio directo de información, podremos satisfacer verdaderamente los intereses de ambas partes y lograr una situación en la que todos ganen.