Proceso de reparación de regreso a fábrica del portátil Xiaomi

1. Enviar una solicitud de reparación: los usuarios deben enviar una solicitud de reparación de computadora portátil en el sitio web oficial de Xiaomi o en el centro de servicio de Xiaomi y completar la información relevante.

2. Revisión del servicio de atención al cliente: el servicio de atención al cliente de Xiaomi revisará la solicitud de mantenimiento enviada por el usuario y se pondrá en contacto con el usuario para confirmar el problema y el método de reparación.

3. Enviar para reparación: los usuarios deben enviar la computadora portátil al centro de reparación designado por Xiaomi y adjuntar el formulario de solicitud de reparación y el comprobante de compra.

4. Evaluación de mantenimiento: el centro de mantenimiento evaluará el portátil, determinará el plan de mantenimiento y el costo de mantenimiento y lo confirmará con el usuario.

5. Procesamiento de mantenimiento: El centro de mantenimiento realizará el procesamiento de mantenimiento, incluido el reemplazo de piezas y la reparación de fallas, etc.

6. Prueba y aceptación: Una vez completada la reparación, el centro de mantenimiento realizará una prueba y aceptación para garantizar que el portátil funcione normalmente.

7. Entrega y devolución: El centro de reparación devolverá el portátil reparado a la dirección designada por el usuario.

El proceso completo demora entre 5 y 10 días hábiles y el tiempo específico depende de la situación de mantenimiento y la región.