Herramienta de reparación de banda ancha
1. Compruebe si el acceso local a Internet es normal y compruebe si la red entre el cliente y el servidor es fluida.
Haga clic en "Detección con un clic" para hacer ping automáticamente al nombre de dominio. del sitio web principal para verificar ¿Es normal la conexión de red actual de la computadora? Haga clic en "Detectar conexión" en la "Caja de herramientas" y se hará ping automáticamente al nombre de dominio actual. A través de este comando, por un lado, puede verificar si la IP devuelta es consistente con la IP pública del servidor y, por otro lado, puede usar el valor de tiempo devuelto para detectar el estado de la red entre la computadora y el servidor.
2. Limpiar la caché DNS local
Después de que el nombre de dominio se haya resuelto correctamente a la nueva IP, debido a que la caché DNS local del visitante conserva el registro de resolución anterior, no hay actualización. a la última IP en el tiempo, lo que resulta en la imposibilidad de acceder a través del nombre de dominio. Mediante la "detección con un clic", puede detectar si la IP correspondiente al nombre de dominio en el caché DNS actual es la más reciente. Si no está actualizada, puede borrar el caché mediante la reparación con un solo clic.
3. Modificar el servidor DNS de la conexión local a Internet
Si el tiempo de sincronización del servidor DNS preferido configurado en la conexión de red del ordenador del visitante es largo, fácilmente provocará un error. a la incapacidad de sincronizar la resolución del nombre de dominio a tiempo, lo que resulta en el fenómeno de que, aunque el nombre de dominio dinámico de Jinwanwei se ha resuelto correctamente, hacer ping al nombre de dominio en la computadora del visitante aún devuelve la IP anterior, lo que resulta en la imposibilidad de acceder a través. el nombre de dominio. A través de la "detección con un clic" del asistente, puede detectar si los datos de resolución registrados por el servidor DNS utilizado por esta máquina se han actualizado. Si no se han actualizado, el DNS preferido de la computadora se puede cambiar automáticamente al de Jin Wanwei a través de uno. -Haga clic en reparar el servidor DNS, o los usuarios pueden modificarlo manualmente al "8.8.8.8" de Google para resolver el problema.
4. Herramienta de asistencia remota integrada
El asistente está integrado con el sistema de atención al cliente remoto "Help Me" de la herramienta de asistencia remota de Jinwanwei. Los usuarios de la versión paga pueden solicitar ayuda al servicio. proveedor cuando lo necesiten Cuando el ingeniero ayude de forma remota a resolver el problema, simplemente haga clic en "Asistencia remota" para instalar automáticamente el cliente "Ayúdame" e informe al proveedor de servicios el número de identificación, y el proveedor de servicios podrá usar la identificación. para acceder remotamente a su computadora.