¿Qué causa que los usuarios abandonen el sitio web rápidamente?

1. Tiempo de carga de la página muy largo

Si el tiempo de carga de la página supera los 30 segundos, es difícil que a los usuarios les guste su sitio web. Por supuesto, 30 segundos es una exageración. Hoy en día, la mayoría de los sitios web de comercio electrónico deben cargarse en 3 segundos. Los terminales móviles tienen requisitos aún más altos. Generalmente requieren una carga sin intervalos de espera, es decir, una velocidad de carga de milisegundos, si es realmente lenta, habrá un mensaje de carga de transición.

2. Uso ilimitado de flash e imágenes

Es innegable que el uso adecuado de algunas imágenes y flash puede aumentar la viveza del sitio web y aumentar el impacto visual. Sin embargo, el uso ilimitado de flash e imágenes hará que el archivo de la página sea muy grande, ocupará los recursos de la CPU del espectador y no favorecerá las actualizaciones de la página ni el rastreo del sitio web por parte de los motores de búsqueda. El terminal móvil debería estar bien por el momento. Las especificaciones de diseño actuales no mencionan el uso de Flash y, en general, existen restricciones en el tamaño de las imágenes utilizadas en el terminal móvil.

3. El diseño de la página es demasiado largo

Generalmente, pocos espectadores están interesados ​​en leer el contenido inferior de la página. No te utilices como ejemplo. El 90% de los usuarios abren. una página. Simplemente explore el contenido en la primera pantalla y piense que ha visto todo sin tener que desplazarse hacia abajo. En la página de inicio de un sitio web, solo menos de 10 personas pueden ver el contenido en la tercera pantalla. Una página demasiado larga puede fácilmente causar fatiga visual a los espectadores, sin mencionar que es probable que la mayoría de los espectadores se hayan sentido atraídos por la página. contenido en las dos primeras pantallas. Fue a otra página.

4. Navegación no amigable

La navegación no amigable afecta más las operaciones del usuario y no les permite encontrar fácilmente el contenido que desean. Cuando los usuarios llegan a una página, no saben cómo volver a la página anterior ni en qué columna se encuentra la página actual. De esta manera, es muy probable que los usuarios no vuelvan después de haber venido una vez. Es por eso que ahora se enfatiza más el diseño de la arquitectura de la información. La versión para PC está bien, pero si el producto móvil no tiene un buen diseño de navegación, la experiencia será un desastre. Si los usuarios tienen que volver a abrir la aplicación cada vez para encontrar contenido, será difícil para cualquier usuario retenerlo.

5. Información caducada

La información que no se ha actualizado durante mucho tiempo puede fácilmente hacer que los espectadores se sientan disgustados y también reducirá en gran medida la imagen de marca de su producto en sus corazones. . Imagínese, cuando está utilizando un determinado producto, finalmente ve el contenido que le interesa, luego hace clic en él y descubre que ha caducado. ¿Cómo se siente que este producto está engañando a la gente? noticias, promociones caducadas La información y la información de actividad son lesiones fatales.

6. Conexión muerta o error de conexión

No hablaré de esto, es más grave que el anterior caducado. Este es el error más básico, pero seguirá apareciendo. Aparecen en muchas páginas de productos. Existen errores de este tipo, incluidos sitios web grandes como Sina. Es por eso que 404 páginas pueden contener tantos artículos y volverse tan populares.

7. Páginas aisladas

Los usuarios no saben cómo regresar a la página de inicio, lo cual es algo similar a una falla en el diseño de navegación. Esta situación suele aparecer en las páginas de mensajes de información. o páginas de resultados de encuestas de contenido superiores.

8. La página no tiene diferencia visual.

La página no tiene diferencia visual El diseño de la página es "plano" y carece de "capas", carece de impacto visual y resaltados, o. tiene un impacto visual excepcional. No es el contenido principal del sitio web. Este es el error más común que cometen los diseñadores sin experiencia al diseñar productos. Si muestra una gran cantidad de información frente al espectador, ¿cuánto cree que recordará? El diseño de la página debe atraer y guiar al espectador para que vea el contenido o producto que desea promocionar. Por supuesto, el diseño "en capas" de una página web no se logra simplemente utilizando algunos colores de alta pureza, sino que debe considerarse de manera integral en función del entorno de la página y los elementos circundantes. Así como dibujar un punto blanco en una pizarra es obvio, dibujar un punto blanco en una pizarra no está claro.

9. No existe una forma estándar de expresión para los enlaces.

Hoy en día, muchas personas que son nuevas en Internet todavía piensan que el texto subrayado es un enlace. Los sitios web deben tener un enlace unificado. y expresión de enlace estándar, y debe ser diferente del texto sin enlaces.

Es necesario que los espectadores identifiquen fácilmente qué texto está vinculado. La diferencia en el terminal móvil es que todo el texto vinculado se convierte en botones o áreas.

10. Uso excesivo de las nuevas tecnologías

Las llamadas nuevas tecnologías son tecnologías que sólo unas pocas personas dominan. Aunque pueden tener buenos efectos visuales y funciones potentes, lo son. Además, utilizar más tecnologías nuevas significa que está preparado para abandonar a la mayoría de los usuarios, lo que generará costos de aprendizaje para la mayoría de los usuarios. Las nuevas tecnologías se pueden utilizar una vez que hayan sido ampliamente reconocidas. A veces, también se puede considerar el grupo objetivo para ver si aceptan rápidamente cosas nuevas.

11. Falta de contenido interactivo

Falta de contenido interactivo y participación de los usuarios. Si a los usuarios no se les permite expresar sus emociones y pensamientos, este producto está destinado a ser un producto autosuficiente. Lo más básico ahora es proporcionar una entrada de "comentarios" para que los usuarios leales del producto puedan expresar sus opiniones y recopilar estos comentarios para mejorar el producto. Además, hay una apertura a la interacción, lo que también hará que los usuarios sientan que el producto es más abierto.

12. Nombres de dominio y métodos de denominación de páginas demasiado complejos

Los nombres de dominio y los métodos de denominación de páginas demasiado complejos no favorecen la selección de páginas por parte de los motores de búsqueda, y tampoco favorecen la búsqueda de páginas. la memoria de los espectadores. Casi 100 personas utilizan la cookie de caché de IE al ingresar una URL. Los directorios y archivos son demasiado complejos y ocupan un lugar muy bajo en la caché de IE. Por supuesto, la posibilidad de ser visitado por segunda vez es mucho menor. No hables de usar favoritos. ¿Crees que más de la mitad de las personas usarán favoritos? Y para las personas cuyos favoritos son demasiado grandes, no es fácil encontrar una URL en sus favoritos.

13. Utilice marcos iframe

No se recomienda utilizar marcos iframe, simplemente porque no le gustan las recomendaciones de búsqueda. Incluso en el plan publicitario de Google, el código enmarcado está separado. En realidad, este es un requisito para el lado de la PC. El lado móvil está bien, pero a las búsquedas móviles probablemente tampoco les gusten los marcos. Muchas veces usamos frameworks para lograr un cierto propósito de simplificar las operaciones. Necesitamos sopesarlos y usarlos cuando deberían usarse.

14. Los complementos maliciosos y las ventanas emergentes maliciosas

Ahora 360 y todo tipo de interceptores deberían bloquear los complementos. Se trata principalmente de anuncios, y no hay nada malo en poner algunos anuncios ahí, pero los pop-ups son sencillamente repugnantes. Los anuncios generales se pueden ignorar, pero los anuncios emergentes deben cerrarse. A veces, si hace clic en el botón incorrecto, aparecerán más ventanas emergentes, lo que se denomina fastidio.

15. No utilices "_blank" demasiado en la página

Demasiadas ventanas emergentes ocuparán muchos recursos de la computadora y afectarán la velocidad de navegación del espectador. Esto se debe a que desde un punto de vista puramente técnico, desde una perspectiva de estrategia de producto, aún debe diseñarse de acuerdo con la estrategia. Sin embargo, una cosa a tener en cuenta aquí es que no debe abrir la página en una nueva ventana para el indicador KPI. de un cierto PV A veces afectará la experiencia de Operación.

Básicamente, lo anterior está más relacionado con la experiencia del producto en el lado de la PC y menos en el lado móvil. Aunque el terminal móvil es ahora el principal campo de batalla, un camello flaco es más grande que un caballo. El terminal de PC todavía tiene una base de usuarios sólida. Después de todo, el terminal de PC también puede tener en cuenta la experiencia del producto. Proporcionar un buen complemento al terminal móvil. Todo el mundo debe evitar las 15 razones anteriores en el proceso de optimización de un sitio web; de lo contrario, perderá muchos clientes.