¿Son altas las ganancias de Xiaomi?
Ya en agosto del año pasado, Xiaomi declaró que no utilizaría los canales físicos tradicionales, sino que utilizaría canales de ventas de red completa para ahorrar costos de canal y lograr precios bajos. Es cierto que los costos de canal son una parte importante del sistema de distribución tradicional, y la existencia de capas de sistemas de agencia a menudo permite a los consumidores finales obtener una prima de 30 o más. Xiaomi vende productos exclusivamente online, eliminando todos los enlaces de circulación intermedios. De hecho, puede reducir esta parte del coste y obtener precios más bajos.
¿Pero es por eso que Xiaomi mantiene márgenes de beneficio? incierto. Con el auge de las compras online en los últimos años, los canales tradicionales inevitablemente se verán afectados. Como contramedida, en los últimos años los canales en el campo de los productos electrónicos se han aplanado, reemplazando la estructura jerárquica original, y muchas empresas incluso han comenzado a adoptar la venta directa en línea o la cooperación con las tiendas. En muchos casos, el canal físico se ha simplificado a 1 o 2 capas. En tales circunstancias, la proporción de canales en el precio de venta es sólo de unos 10, lo que equivale a sólo 200 yuanes por un teléfono móvil de 2.000 yuanes. Es más, Xiaomi no sólo vende a través de canales online como afirma. De hecho, el principal canal de envío actual para los teléfonos móviles Xiaomi es la personalización del operador, que también es un canal tradicional e inevitablemente traerá costos de canal como visualización, publicidad e inventario a Xiaomi. Aunque los teléfonos móviles Xiaomi aprovecharon las ventajas del canal para reducir algunos costos, su contribución a las ganancias no fue significativa.
El segundo truco consiste en distribuir primero la mercancía y luego dar servicio postventa.
Xiaomi dijo una vez: "Ningún diseño es el mejor diseño". Ahora mucha gente ridiculiza la filosofía de Xiaomi diciendo que "ningún servicio postventa es el mejor servicio posventa". Creo que cualquiera que haya leído el foro de Xiaomi encontrará que la mayor queja sobre los teléfonos móviles Xiaomi es el servicio posventa. Además del hecho de que el usuario debe devolver el teléfono a Xiaomi después de que se dañe (la tarifa exprés la paga el propio usuario, y el reembolso máximo es de solo 15 yuanes, y el riesgo en el proceso de entrega urgente no es soportado), no se puede contactar al servicio posventa, el ciclo de reparación y prueba es demasiado largo y el cargo es excesivo, la determinación de responsabilidad no es razonable y hay muchas quejas que no se aceptan incluso después de ser enviadas por correo. Para una empresa que ha enviado más de 3 millones de unidades en menos de un año, estos datos de ventas son muy llamativos, pero Xiaomi no ha ampliado su sistema posventa a la misma velocidad y escala. Aunque Xiaomi ha prometido invertir mucho para complementar su servicio postventa, de hecho, Xiaomi todavía no cuenta con un canal postventa completo. Hay más de 100 Xiaomi Homes en China, muchas de las cuales son sólo pequeños servicios administrados por una o dos personas en edificios residenciales y no pueden asumir las responsabilidades posventa. Para empeorar las cosas, la tasa de reparación de los teléfonos móviles Xiaomi es relativamente alta, lo que aumenta aún más la presión sobre el servicio posventa.
Esta situación es comprensible. Después de todo, Xiaomi tiene detrás la presión del capital de riesgo. Las empresas sometidas a tal presión, para satisfacer la demanda de rendimiento del capital de riesgo, sólo pueden enviar mercancías lo más rápido posible para retirar fondos, y desarrollar vigorosamente inversiones posventa que tienen beneficios a largo plazo pero pierden beneficios a corto plazo a menudo no es posible. la primera consideración. Teniendo en cuenta la tasa de reparación de los teléfonos móviles Xiaomi, si quieres obtener el mismo nivel postventa que las marcas internacionales, necesitas invertir más. Por lo tanto, se espera que, debido a los ahorros posventa, la contribución a las ganancias de los teléfonos móviles Xiaomi sea de entre 50 y 100 yuanes.
El tercer paso es elegir un plan y agilizar costes.
Aunque los dos puntos que analizamos anteriormente son factores que permiten a los móviles Xiaomi conseguir altos beneficios, su contribución al beneficio final no es tan grande como se imagina. Por lo tanto, el mayor método de beneficio de los teléfonos móviles Xiaomi debería provenir del propio producto. Para este punto, podemos dividirlo en tres aspectos.
En primer lugar, elija una plataforma con menores costes de desarrollo y adquisición. Todos sabemos que los móviles Xiaomi utilizan la plataforma Qualcomm, concretamente el procesador MSM8260. Aunque este procesador tiene una frecuencia alta, su rendimiento real es medio. Xiaomi eligió este procesador principalmente porque los costos generales de adquisición y cadena de suministro de la plataforma Qualcomm son más bajos y también puede ahorrar costos de I + D. Para un teléfono móvil con Tegra o Exynos como núcleo, el procesador, el audio, el GPS, el WiFi, el Bluetooth, la administración de energía, el amplificador de RF, el módem de RF y el procesador de banda base deben adquirirse de diferentes proveedores que utilizan soluciones de Qualcomm. proporcionado por una empresa. Aunque la solución de Qualcomm no es la mejor en ningún aspecto, el alto grado de integración puede ahorrar a los fabricantes muchos costes operativos y de I+D.
La elección de Xiaomi de la solución de Qualcomm es el primer paso para reducir los costos de hardware.
En segundo lugar, elimine el hardware, las funciones y los costes ocultos innecesarios. Los teléfonos móviles Xiaomi han sido comparados frecuentemente con los mejores productos de fabricantes internacionales desde el principio, pero los funcionarios a menudo solo se preocupan por datos como la velocidad del reloj, el núcleo, la memoria, etc., ignorando muchos costos y funciones ocultos. Por ejemplo, los teléfonos móviles Xiaomi no están equipados con una cámara frontal, lo que puede reducir el costo en unos pocos yuanes. Los teléfonos móviles Xiaomi no están equipados con un giroscopio, lo que también puede generar una reducción de costos de varios yuanes. NAND de 4 GB incorporado, que puede reducir el costo de unos pocos yuanes El dinero cayó a decenas de dólares.
La reducción de hardware es sólo un aspecto. Los teléfonos Xiaomi también han eliminado algunas funciones que sólo están disponibles en teléfonos de gama alta. Sabemos que los teléfonos móviles de gama alta actuales tienen la función de convertir MHL a HDMI para emitir vídeo de 1080p, pero lo que mucha gente no sabe es que el precio de dicha función es muy elevado. Para respaldar los productos de MHL, además de las cuotas de membresía anuales de decenas de miles de dólares, cada dispositivo también requiere una cuota de licencia de 5 dólares y se deben comprar chips de conversión adicionales. Xiaomi no está equipado con esta función, lo que puede ahorrar entre 5 y 10 dólares estadounidenses.
3. Utilizar piezas de baja calidad, proveedores de segundo nivel y tecnología de fabricación de bajo coste. Aunque Xiaomi siempre ha afirmado que sus productos utilizan componentes de alta calidad proporcionados por empresas Fortune 500, esto obviamente no es cierto. De hecho, a excepción de los procesadores Qualcomm, los repuestos utilizados en los teléfonos móviles Xiaomi son básicamente modelos de gama baja, como cámaras domésticas baratas de 8 megapíxeles (con evidentes efectos fotográficos). La diferencia de costo de una cámara en comparación con una cámara retroiluminada de alta gama puede acercarse a los 10 dólares. Y cuando los productos convencionales adoptan pantallas táctiles de PET con mejor rendimiento, los teléfonos móviles Xiaomi todavía utilizan pantallas táctiles de vidrio de una sola capa relativamente atrasadas, lo que también generará una diferencia de costos de varios dólares. En cuanto al diseño de la estructura del marco separada, los materiales de moldeo por inyección de baja calidad (muchos usuarios se quejaron de que los tornillos del marco estaban agrietados), las pantallas LCD deficientes, etc., los teléfonos móviles Xiaomi están haciendo todo lo posible para reducir los costos de hardware incluso el RC más común. Los componentes de detección no son una excepción.
En este sentido, sólo hace falta hacer una simple comparación con productos internacionales y nacionales de gama alta, media y baja para ver claramente la diferencia.
Creo que todos pueden ver la conclusión, así que no la analizaré aquí. En la actualidad, el costo del hardware de los teléfonos móviles internacionales de alta gama ronda los 65 438 080 ~ 200 dólares estadounidenses, pero según el análisis de materiales real, el costo del hardware de los teléfonos móviles Xiaomi no excederá los 65 438 020 dólares estadounidenses. Por lo tanto, en términos de hardware, los teléfonos móviles Xiaomi han ahorrado al menos 60 dólares estadounidenses, o al menos unos 400 RMB, en publicidad en comparación con sus principales competidores gracias a una simplificación integral e intensiva.
Conclusión
Según los cálculos anteriores, el costo ahorrado por los teléfonos móviles Xiaomi a través de diversas operaciones es de aproximadamente 500 yuanes, que es básicamente el mismo que el beneficio de los teléfonos móviles Xiaomi reclamado por Zhou. Entonces podemos sacar la conclusión de que si Xiaomi fabrica teléfonos móviles de acuerdo con los estándares de la industria, el precio no es rentable, pero Xiaomi no lo hace, que es la fuente de ganancias de los teléfonos móviles Xiaomi. El coste de 500 yuanes se refleja en el precio de venta de unos 1.000 yuanes. Teniendo en cuenta los costos operativos, la escala y la inversión en I+D de otras empresas, podemos entender por qué otras empresas siguen perdiendo dinero a pesar de vender productos más caros que Xiaomi. Desde esta perspectiva, los elevados beneficios de los móviles Xiaomi no son saludables, porque se obtienen a costa de la calidad y el servicio del propio producto, lo que es bueno para los inversores pero no para los usuarios. Si Xiaomi realmente quiere afianzarse en este mercado y no convertirse en algo pasajero, todavía hay muchas cosas que deben cambiar.