Mi computadora portátil Acer no se puede encender y la pantalla se vuelve negra después de que aparece el ícono. ¿Qué debo hacer?

Mantén pulsado el botón de encendido y se apagará al cabo de un rato. Luego reinicie la computadora y mantenga presionada la tecla F8. Cuando aparezca el menú de inicio (caracteres chinos), seleccione la última configuración buena conocida y presione Entrar para intentarlo. Si no funciona, puede reiniciar y mantener presionado F8. Cuando aparezca el menú, seleccione el modo seguro, ingrese antivirus, escaneo 360 Guard y, después del procesamiento, intente reiniciar. Si no puede ingresar, solo puede reinstalar el sistema.