¿Cómo diseñar el banco de trabajo del producto del lado B?

Los productos del lado B tienen una amplia variedad de servicios y procesos complejos, lo que hace que los usuarios necesiten cambiar entre múltiples módulos funcionales al procesar negocios, lo que afecta la eficiencia del trabajo hasta cierto punto y las funciones que se En realidad, no son muchos los que cada usuario usa comúnmente. La página de inicio del producto B-end está diseñada como un banco de trabajo, de modo que los usuarios pueden iniciar sesión en el sistema para comprender inmediatamente el progreso del trabajo, verificar las tareas pendientes y manejar rápidamente los negocios.

El trasfondo más amplio incluye: cada vez más sistemas de información y explosión de información. Aparecen islas de información y la información no se puede integrar ni compartir. La información todavía se proporciona pasivamente a quienes la necesitan y no se puede lograr un acceso personalizado a la información.

El banco de trabajo es una página de navegación que ayuda a los usuarios a comprender rápidamente el progreso del trabajo y entrar en el estado de trabajo.

El diseño del banco de trabajo es inseparable de la comprensión y el conocimiento profundos del gerente de producto de los procesos comerciales y sistemas de gestión existentes. Desde la perspectiva del usuario, el banco de trabajo de la página de inicio es una "fachada" importante para que los usuarios perciban el valor del producto. Desde una perspectiva de diseño, el banco de trabajo de la página de inicio es el escenario central del paradigma de experiencia y el estilo visual dentro del sistema.

¿Por qué el entorno de trabajo se define como una página de navegación en lugar de una página de administración integral? El banco de trabajo está diseñado para permitir a los usuarios realizar un seguimiento del progreso de diversas tareas en cualquier momento y acceder rápidamente a los elementos de trabajo que deben procesarse.

Objetivos de diseño

Mejorar la eficiencia laboral de los usuarios y reducir el estrés laboral

Conectar escenarios comerciales para mostrar el panorama empresarial

“ El diseño del banco de trabajo se centra en ahorrar tiempo para completar tareas y comprender las condiciones comerciales en tiempo real".

Hay dos tipos principales de roles: gerentes (gerentes de bajo nivel) y ejecutores (personal comercial).

La necesidad central de los directivos es controlar las condiciones del negocio de acuerdo con el plan estratégico de la empresa, como el progreso, la calidad, el riesgo, la racionalidad de la asignación de tareas, etc.

El requisito principal del ejecutor es completar tareas de manera eficiente, lo que implica división del trabajo, colaboración, sincronización de información, etc.

Los gerentes necesitan ver informes de datos de manera oportuna y eficiente, comprender el progreso de las tareas del equipo y el progreso de las tareas de cada miembro, y comprender el panorama empresarial. Al diseñar, es necesario cuantificar y mostrar los datos centrales que preocupan a los personajes en función de sus puestos de trabajo, incluidos los datos normales y los datos anormales. El progreso de la tarea incluye información como la cantidad de tareas asignadas, la cantidad de tareas completadas y la tasa de finalización de tareas del equipo y de cada miembro del equipo.

El trabajo diario del personal de una empresa gira en torno a tareas. Después de ir a trabajar, comprenda las tareas de hoy, luego comience a trabajar de acuerdo con el plan y verifique el estado de finalización de las tareas antes de salir del trabajo. Si no hay un banco de trabajo, las tareas están dispersas en varios módulos del sistema, llevará mucho tiempo encontrarlas y es posible que también se pierdan tareas. El diseño de la página puede satisfacer las necesidades correspondientes al recopilar entradas de tareas, mostrar el progreso de las tareas y las tareas pendientes pendientes. La sincronización de información incluye la sincronización de información a nivel empresarial y la sincronización de información de tareas colaborativas, que generalmente se logra a través de módulos de notificación y anuncios, centros de mensajes y métodos push externos.

Progreso del trabajo:

En términos generales, el progreso del trabajo se refiere al monitoreo del progreso de ciertos proyectos o procesos comerciales clave, ya sean hitos del proyecto o procesos de aprobación, el sistema ha definido una etapa o. estado. Otro tipo de progreso del trabajo es un resumen del trabajo actualmente completado. Generalmente, no hay un valor definido, como datos acumulativos diarios o mensuales. Puede mostrar el valor objetivo establecido, el valor histórico personal o el valor promedio de todos los empleados en el momento. Al mismo tiempo, a modo de comparación, hasta cierto punto, puede motivar a los empleados a aumentar su entusiasmo por el trabajo.

Para los gerentes, el progreso del trabajo es de mayor importancia, ya que pueden mantenerse al tanto del progreso de las tareas de cada personal de la empresa y del progreso de todo el proyecto.

Recordatorio de tareas pendientes:

Las tareas/elementos de tareas pendientes se utilizan para recordar a los usuarios los elementos de trabajo que se están procesando actualmente. Después de resumir el número, los usuarios pueden ver la carga de trabajo de. el dia. Los diferentes roles tienen diferentes contenidos de tareas pendientes. Las tareas pendientes del ejecutor tienen más que ver con el contenido del trabajo, como pedidos a revisar, pedidos a enviar, reembolsos a procesar, etc. Las tareas pendientes de los gerentes son en su mayoría aprobaciones de procesos, como aprobación de licencias, aprobación de reembolsos, aprobación de sellos, etc., así como tareas pendientes generales dentro del alcance de la gestión para facilitar la organización del trabajo.

Independientemente del contenido específico, se deben seguir tres principios al diseñar tareas pendientes: en primer lugar, la forma de visualización debe ser concisa para que toda la información clave se pueda obtener de un vistazo; se puede procesar rápidamente y puede ser La página se puede procesar directamente o se puede vincular a la página de detalles para su procesamiento. En tercer lugar, si hay una fecha límite, debe resaltarse y organizarse en orden ascendente de acuerdo con la fecha límite;

Generalmente existen dos formas de presentación de las tareas a realizar. Una es colocar solo la entrada de la tarea y hacer clic para ingresar a la lista de tareas correspondiente. Este formulario es adecuado para tareas que requieren grandes cantidades y deben realizarse por lotes. El segundo es mostrar los elementos de la lista de tareas, haga clic para procesar la tarea. Este formulario es adecuado para tareas pequeñas e independientes de otros módulos.

Hay dos formas de procesar tareas pendientes: las tareas simples se pueden procesar rápidamente directamente a través de la ventana emergente en la página actual, y las tareas complejas se pueden procesar de acuerdo con la "Lista de tareas pendientes - Detalles de tareas pendientes" o ingrese directamente a la página de detalles Se utilizan dos rutas de operación para el procesamiento.

Navegación rápida de funciones:

La sección de funciones de acceso directo es una entrada de enlace rápido que incluye las funciones más utilizadas por los usuarios, lo que puede ahorrar tiempo al buscar el menú de funciones en la barra de navegación e ingresar. la página para ver la entrada de la función. Satisface las necesidades de las preferencias personales de los usuarios. Para la gran mayoría de los usuarios, solo hay unas pocas funciones de uso frecuente. Extraer los menús o entradas de operación de uso común facilita que los usuarios ingresen rápidamente, ahorrando tiempo y esfuerzo. la guinda del pastel. Generalmente, varias funciones de acceso directo predeterminadas están preestablecidas de acuerdo con las responsabilidades laborales de roles específicos, y los usuarios pueden personalizarlas y editarlas.

De manera similar, se puede mostrar directamente en forma de una ventana emergente en la página del banco de trabajo, o puede saltar a la página de función correspondiente. Generalmente también incluye funciones como búsqueda de aplicaciones y visualización de búsquedas históricas, así como aplicaciones utilizadas recientemente.

Avisos y anuncios:

Las decisiones corporativas importantes a menudo se publican en forma de anuncios para reflejar su formalidad y facilitar la visualización centralizada de los usuarios y, al mismo tiempo, evitar que se pierdan notificaciones importantes.

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Descripción general de los datos comerciales principales:

La determinación de los datos comerciales principales se basa en una comprensión suficiente del negocio. El hecho de que las tareas estén completadas no significa que el negocio esté progresando sin problemas, por lo que es necesario analizar el negocio para ver qué datos pueden reflejar la verdadera situación del negocio.

Centro de mensajes:

El sistema de mensajes generalmente incluye recordatorios generales (como advertencias de renovación, recordatorios de período de validez, etc.), recordatorios comerciales (recordatorios estrechamente relacionados con procesos comerciales, como pendiente de aprobación, etc.), anuncios del sistema (instrucciones de actualización de funciones a nivel de plataforma, actividades de promoción de marketing, anuncios a nivel de empresa, etc.). En forma, generalmente es una lista de mensajes flotantes independientes de la página para evitar interrumpir el proceso de operación original del usuario.

Búsqueda global:

Incluye búsquedas de personas, mensajes, menús de funciones, procesos de negocio, etc.

Registro de trabajo:

El registro de trabajo es un resumen del trabajo diario. Algunas empresas exigen que los empleados escriban un informe de trabajo diario, incluido el estado de finalización del trabajo de hoy y el plan de trabajo de mañana, de modo que se pueda agregar una entrada del registro de trabajo al banco de trabajo. Además, el sistema también puede resumir y perfeccionar automáticamente los informes diarios en informes semanales y realizar análisis estadísticos.

Gestión de horarios:

La gestión de horarios analiza todo el acuerdo de trabajo desde una perspectiva más macro. DingTalk y Feishu tienen funciones de registro similares y las empresas que valoran la gestión del tiempo preferirán esta función.

Los productos con escenarios comerciales relativamente simples no son adecuados para su uso en el banco de trabajo y pueden no mejorar la eficiencia del trabajo o incluso convertirse en una carga para los usuarios.

Para diferentes roles, se requieren diferentes secciones funcionales y la importancia de las mismas secciones funcionales también es diferente, por lo que es necesario realizar un diseño específico y razonable.

El banco de trabajo no es una simple pila de funciones, pero según las responsabilidades laborales y los escenarios de uso principales de diferentes roles comerciales, se planifica que las funciones y datos correspondientes se muestren en una página para una visualización centralizada.

Menos es más. El banco de trabajo está diseñado para mejorar la eficiencia del trabajo. No es fácil mostrar demasiado contenido. Demasiado contenido puede causar fatiga visual a los usuarios. Es mejor mostrar todo en una sola pantalla. .

Referencia:

Ideas de diseño de banco de trabajo (cuenta pública de Dongfang Notes)

Una breve discusión sobre el diseño de productos de gama B: banco de trabajo (se lanzará la cuenta pública mañana)

Explicación detallada del diseño del banco de trabajo del producto B-end (Yuan He)

Caso compartido del asistente PTZ: ¿Cómo revisar los productos B-end (Cuenta oficial de Suning Design)

Cómo diseñar el banco de trabajo de la página de inicio de un sistema de gestión empresarial (la calidad de las cuentas públicas del recorrido del producto es mayor)

Tome el comercio electrónico y las industrias médicas como ejemplos y observe el diseño de el banco de trabajo del lado B y el sistema de mensajería (Smart Team)

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