Propiedad Shangjia: ¿Cuál es el contenido de la norma de gestión de calidad 7.4 ISO9001:2008? ¿Cómo debemos hacerlo bien en el trabajo?

7.4 Adquisiciones

7.4.1 Procedimiento de Control de Adquisiciones (XHW/CX-11-A/0)

1.0 Objeto

Empresa Es necesario garantizar que los artículos adquiridos y los servicios recibidos cumplan con los requisitos ambientales y de calidad del servicio para el funcionamiento efectivo del segundo sistema de la empresa.

2.0 Ámbito de aplicación y términos estándar correspondientes

2.1 Ámbito de aplicación: Aplicable a artículos y servicios adquiridos cuyo proceso de servicio afecta directamente la calidad del servicio y la protección ambiental, como las piezas de equipo, proporcionadas. a los clientes por artículos de uso y servicios de subcontratación, etc.

2.2 Cláusulas tipo correspondientes: Q-7.4, E-4.4.6

3.0 Responsabilidades

3.1 La Gerencia General es el departamento de gestión centralizada de las adquisiciones de materiales de la empresa, este departamento se encarga de la evaluación y selección de proveedores y de la implantación específica de material de oficina.

3.2 Todos los materiales comprados deben ir al custodio del almacén para los procedimientos de almacenamiento, y el custodio del almacén es responsable de aceptar los materiales comprados.

3.3 Según necesidades de trabajo, acudir al almacén a recoger y realizar los trámites de salida del almacén.

4.0 Procedimientos de Trabajo

4.1 Clasificación de Materiales Comprados

a. Materiales Clase A: accesorios de mantenimiento (grifos, codos, cables, etc.) utilizados directamente para servir a los propietarios tees, cables, lámparas, etc.) y materiales de limpieza, etc.;

b. Materiales clase B: material de oficina, equipos y consumibles de oficina, herramientas, etc.

4.2 Selección y evaluación de proveedores de materiales adquiridos

4.2.1 Los proveedores calificados deben cumplir con las siguientes condiciones:

a. credibilidad;

b. Certificados de calificación o certificados de calificación relevantes;

c.

4.2.2 Con base en los requisitos para la compra de materiales y las necesidades de servicios, la oficina del gerente general selecciona proveedores calificados comparando la calidad, el precio, la tasa de desempeño, etc. de los materiales y servicios, y completa el formulario " Formulario de evaluación de proveedor de materiales, proveedor de servicios". Para suministros y servicios similares, se deben seleccionar varios proveedores calificados para compararlos, y los proveedores calificados deben informarse al subdirector general a cargo para su aprobación. Cada departamento es responsable de establecer registros de evaluación de sus proveedores calificados.

4.2.3 Para los proveedores de materiales de Clase A y proveedores de servicios diarios con relaciones comerciales a largo plazo, se deben proporcionar sus documentos de certificación de calidad y registros de inspección periódica para confirmar sus capacidades de control de calidad, incluido lo siguiente cuando corresponda:

a. Certificados de calidad, protección ambiental y seguridad

b. c. Encuesta de satisfacción de la empresa y otros clientes del proveedor;

d. Registros de inspección de los servicios del proveedor o de la calidad del servicio, precio, capacidad de entrega, etc.;

e. El estado financiero del proveedor y las capacidades de servicio y soporte, etc.

4.2.4 Para los proveedores que suministran materiales de Clase A por primera vez, además de proporcionar suficientes materiales de certificación por escrito, los materiales deben someterse a una inspección de muestra y pruebas de lotes pequeños para demostrar que están calificados antes de poder ser suministrado. Pasos específicos de la siguiente manera:

a. El nuevo proveedor proporciona una pequeña cantidad de muestras de acuerdo con los requisitos técnicos proporcionados

b. para organizar la verificación de las muestras, emitir el informe de verificación correspondiente, y completar las columnas correspondientes en el "Formulario de evaluación para proveedores de materiales y proveedores de servicios" y brindar comentarios al departamento de compras/persona responsable correspondiente;

c. Si la muestra no está calificada, se puede enviar nuevamente, pero no más de dos veces;

c. Para proveedores de adquisiciones esporádicas, el registro de aceptación de mercancías organizado por el El gerente de departamento se utiliza como evaluación del proveedor;

e. Hay deficiencias graves en el suministro de materiales por dos veces consecutivas. Los proveedores de materiales calificados deben tener sus calificaciones de proveedor revocadas.

4.3 Selección y evaluación de proveedores de servicios

4.3.1 Los servicios diarios de administración de propiedades de la empresa incluyen los siguientes proyectos de subcontratación:

a. Proyecto de limpieza (parte) c. Mantenimiento de ascensores

4.3.2 Los proveedores de servicios calificados deben cumplir con las siguientes condiciones:

deben estar registrados ante el departamento industrial y comercial y contar con registro legal. Calificaciones de la persona;

b. Tener un desempeño excelente en proyectos de servicios similares;

c. Los servicios prestados pueden cumplir con los requisitos de gestión y calidad de la empresa;

d. Tener las condiciones de trabajo y la fuerza para emprender los proyectos de servicio correspondientes;

e. Antes de prestar los servicios, el proveedor de servicios debe presentar un informe de servicio del proyecto al departamento correspondiente. El contenido del informe debe incluir a la persona responsable del proveedor. y estándares de servicio, plan de servicio de subcontratación, precio de subcontratación, tiempo de finalización, garantía de calidad, etc.

4.3.3 Evaluación del proveedor que presta servicios por primera vez:

a. El departamento que recibe el servicio deberá realizar una evaluación basada en la licencia comercial del proveedor del servicio, la calidad del personal. , habilidades y materiales de certificación, estudio de mercado, desempeño y el primer uso de los servicios brindados para hacer una selección preliminar de proveedores;

b. el formulario de evaluación "Proveedor de materiales, proveedor de servicios";

c. Informar todos los proveedores de servicios calificados al departamento administrativo y de recursos humanos para su revisión y aprobación por parte del subgerente general;

d. Informar a los proveedores de servicios calificados durante el proceso de servicio. En caso de no conformidad grave, el departamento de servicio receptor deberá completar la "Notificación de servicio de proveedor no calificado", notificar al proveedor de servicios para que realice correcciones dentro de un límite de tiempo, y rastrear y verificar el efecto de corrección según sea necesario. Si los requisitos aún no se cumplen dos veces seguidas, el departamento correspondiente informará al gerente general para su aprobación. Posteriormente, las calificaciones del proveedor de servicios pueden cancelarse.

4.4 Reevaluación anual de proveedores calificados

4.4.1 La Dirección General organiza cada año una reevaluación anual de proveedores calificados y prestadores de servicios calificados, y llena el formulario " Proveedor de materiales, Proveedor de servicios calificado "Formulario de evaluación del proveedor de servicios" para una evaluación integral.

4.4.2 A cualquier proveedor que durante la reevaluación se determine que no cumple con los requisitos de la organización se le cancelará su calificación como proveedor calificado. Si se retiene por circunstancias especiales, se informará al general. gerente para su aprobación.

4.5 Aprobación de Adquisiciones de Materiales

4.5. Plan de Adquisiciones de enero

a. . El gerente del departamento de compras revisará y firmará la solicitud, y cada departamento presentará comentarios o sugerencias al vicepresidente encargado para su aprobación.

b. Presentar el plan de adquisiciones a la gerencia general para su implementación previa aprobación del vicepresidente a cargo.

4.5.2 Adquisiciones de Emergencia

a. Cada departamento debe completar el "Formulario de Solicitud de Compra de Artículos" para compras esporádicas de emergencia temporales basadas en necesidades laborales.

b. Los artículos adquiridos en la "Solicitud de compra de artículos" deben enviarse al subdirector general para su aprobación antes de la compra.

4.5.3 El "Plan de Compra" mensual o la "Solicitud de Compra de Artículo" debe indicar claramente el nombre, especificación, unidad, cantidad, motivo de la compra, requisitos de calidad y requisitos especiales, etc. La protección del medio ambiente también debe Se tendrán en cuenta los requisitos.

4.6 Verificación de la Adquisición

4.6.1 Después de que lleguen los materiales comprados, el personal de compras correspondiente deberá notificar al custodio del almacén para que acepte los materiales comprados y siga los procedimientos de almacenamiento.

4.6.2 Los elementos del servicio de subcontratación diaria de la gestión de propiedades de la empresa incluyen: limpieza de fosas sépticas (parte); verificación de los servicios del proveedor, como el mantenimiento de ascensores. Supervisar y gestionar la calidad del proveedor. Los métodos de verificación pueden incluir: El departamento de servicio receptor verifica la calidad del servicio del proveedor. Solicita la opinión del propietario sobre la calidad del servicio del proveedor. Acepta la subcontratación del proyecto de servicio; Información; Proporcionar materiales de certificación de calificación de personas jurídicas; Cartas de compromiso de calidad del servicio proporcionadas por los departamentos pertinentes.

5.0 Documentos relacionados

5.1 “Productos no conformes y no conformidades con procedimientos de control”

6.0 Registros

6.1 “Plan de adquisiciones” XHW /R-CX-11-01-A/0

6.2 "Solicitud de compra de material" XHW/R-CX-11-02-A/0

6.3 "Suministro de material Formulario de evaluación para parte y proveedor de servicios" XHW/R-CX-11-03-A/0

6.4 "Aviso de servicio no calificado del proveedor" 0