¿Cómo diseñar un cuestionario de necesidades formativas?
En primer lugar, aclarar el objetivo de la encuesta de formación
En general, muchos RR.HH. piensan que el objetivo del cuestionario es conocer las necesidades de formación de los empleados, pero ese no es el objetivo. caso. Puede tener los siguientes propósitos:
1. Comprender las necesidades de formación de los empleados para su propio desarrollo profesional (como la planificación de carrera y las necesidades de adaptación de capacidades en la empresa, etc.)
2. Comprender las habilidades laborales y las necesidades de capacitación de los empleados (como: qué problemas se encuentran en el trabajo real, KPI y requisitos de recursos del puesto, etc.)
3. como instituciones de formación, contenido de los cursos, formatos de formación, profesores, políticas de incentivos, etc.).
4. Comprender el apoyo de los empleados a las empresas de formación (como cómo participar en la formación, promoción y evaluación de la formación, etc.). .).
5. Popularizar la formación científica para los empleados o concienciar sobre las políticas de la empresa (como la estrategia de formación de la empresa, cómo involucrar activamente a los empleados en el desarrollo de los cursos de formación).
6. Determine qué empleados son objetivos clave de capacitación (como empleados clasificados según su voluntad y capacidad, empleados que pueden capacitarse como conferenciantes, etc.).
.... .El propósito es Muchos, sin limitarse a los anteriores, deben ser establecidos por RR.HH. en función de la situación real de la empresa.
En segundo lugar, céntrese en los "clientes".
Los "clientes" aquí se refieren a los objetos de la encuesta y está prohibido utilizar una talla única. Muchas empresas diseñan una plantilla de cuestionario para todos los empleados. En realidad, esto es incorrecto porque la dirección y los empleados deben tener diferentes necesidades de formación. Por tanto, es necesario pensar desde la perspectiva del objeto que se investiga:
1.
2. ¿Cuáles son los beneficios para ellos de completar este cuestionario?
3. ¿Cómo hacer que rellenen el cuestionario de forma más rápida y eficaz?
4. ¿Cómo evitar “entregar los deberes”?
...Por lo tanto, es necesario considerar todas estas cuestiones. El propósito y el significado deben quedar claros al comienzo del cuestionario, y también se deben diseñar algunas preguntas durante la encuesta. Después de responder, quiero comunicarme más con RR.HH. Aquí hay algunos ejemplos.
En tercer lugar, ¿a quién, qué decir y cómo decirlo?
1.
Las exigencias de la dirección son diferentes a las de los empleados comunes y corrientes. La dirección quiere alcanzar los objetivos de KPI y los empleados quieren mejorar sus habilidades personales. Entonces el formato del cuestionario es diferente para cada uno.
2. Qué decir
Muchos cuestionarios adoptarán respuestas cerradas y luego realizarán análisis estadísticos. De hecho, a veces las respuestas cerradas que puedes elegir pueden no ser las más ciertas. Solo hay un principio:
1)*** las preguntas son adecuadas para respuestas cerradas y las preguntas personalizadas son adecuadas para respuestas abiertas.
2) Los gerentes son adecuados para respuestas abiertas, mientras que los empleados comunes y corrientes son adecuados para respuestas cerradas.
3) Las preguntas de recopilación son adecuadas para respuestas abiertas y las preguntas de retroalimentación son adecuadas para respuestas cerradas.
3. ¿Cómo se dice?
Cómo se dice se refiere a cómo diseñar las preguntas, y cómo diseñar las preguntas debe diseñarse en torno al propósito del cuestionario. Por ejemplo, cómo lograr que los gerentes completen un cuestionario y hagan más planes de comunicación con RR.HH., por ejemplo:
1) ¿Está dispuesto a diseñar un curso para usted mismo? Si es así, ¿qué tipo de apoyo le gustaría de la empresa? Agregue opciones de métodos y canales para comunicarse con RR.HH. en las respuestas de soporte.
2) ¿Quieres un ascenso y aumento de sueldo dentro de un año? Si es así, ¿qué habilidades crees que necesitas mejorar?
Comprueba si estas preguntas son diferentes a tus diseños habituales. ¿Por qué? Porque cada problema inspira a los empleados y les infunde la necesidad de hacer precisamente eso. Al mismo tiempo, tienes un cribado básico de personas que rellenan con seriedad este tipo de preguntas. ¿Por qué es interesante?
No entraré en detalles sobre el espacio lingüístico. En resumen, RRHH debe aprender el estilo de las cosas en el diseño del cuestionario. El primer nivel es cómo cooperar con otros métodos de encuesta; el segundo nivel es qué propósito debe lograr la encuesta del cuestionario; el tercer nivel es cómo investigar el interior y el exterior; el cuestionario para cada propósito.
En primer lugar, puedes buscar online plantillas de cuestionarios de necesidades generales de formación y combinarlas con la realidad.
En segundo lugar, para realizar cuestionarios electrónicos, puede utilizar un software de cuestionarios profesional, como Tongtai Questionnaire, y solicitar una cuenta gratuita. En tercer lugar, generar un enlace de cuestionario y un código QR y publicarlo a través de WeChat, QQ o el sitio web oficial.