¿Cuál es la razón por la que los teléfonos Android no pueden leer tarjetas?
1.
Reinicie su teléfono. El teléfono volverá a leer la tarjeta SIM para ver si se puede usar nuevamente.
2. Verifique la configuración del teléfono para ver si la tarjeta SIM está habilitada.
Ingrese a la configuración del teléfono móvil - red móvil/tarjeta dual y red móvil - información y configuración de la tarjeta SIM - haga clic para ingresar la tarjeta SIM correspondiente - habilite la tarjeta SIM, asegúrese de que el interruptor esté encendido.
3. Compruebe si la tarjeta SIM está instalada al revés.
Consulta los pasos de instalación de la tarjeta en el manual del usuario para comprobar si la tarjeta SIM está instalada en la dirección correcta. *Verifique los pasos para cargar la tarjeta: Vaya a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Servicio al cliente-Manual del usuario-Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil-Instalación y preparación;
4.
Observe si hay manchas en la superficie metálica de la tarjeta SIM y limpie las manchas en la superficie de la tarjeta SIM para evitar que la tarjeta SIM sea irreconocible debido a un mal contacto. Si utiliza una tarjeta SIM cortada, es posible que la forma de la tarjeta SIM no sea estándar, lo que provocará un mal contacto y no podrá reconocer la tarjeta SIM. Se recomienda acudir a la oficina comercial del operador y cambiar a una tarjeta SIM estándar.
5. Las tarjetas de telecomunicaciones duales deben utilizar la red VoLTE.
Si se utilizan dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo, la tarjeta secundaria (tarjeta sin datos) debe tener el servicio VoLTE activado y estar dentro de la cobertura de la red VoLTE antes de poder registrarse en la red.
6. Validación cruzada.
Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en el teléfono móvil para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si hay un problema con la tarjeta SIM, se recomienda acudir a la oficina comercial del operador para reemplazar la tarjeta SIM.
7. Impacto de la retirada de la red 2G/3G
Actualmente, las redes 2G/3G de los operadores se están retirando paulatinamente de la red. Algunos modelos de tarjetas secundarias pueden verse afectados por el 2G/. Límite de retiro de red 3G.
8. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación y lleve el teléfono móvil y el recibo de compra al vivo. centro de atención al cliente para su inspección. Dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - My-outlet, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.
Cómo activar VoLTE:
Actualmente, el sistema activa la función de llamadas de alta definición VoLTE de forma predeterminada y no hay ninguna opción de configuración. Simplemente comuníquese con el operador para activar el servicio VoLTE y utilizarlo bajo la cobertura de la red VoLTE.
¿Funtouch OS? Modelos de sistema 9 y superiores: vaya a Configuración-Red móvil/Dual SIM y red móvil-Móvil/China Unicom/Telecom-Llamada de voz VoLTE HD. Si esta opción no está disponible, estará activada de forma predeterminada.
Funtouch OS 9 y modelos de sistema inferiores:
Ruta 1: Ingresar a Configuración - Más configuraciones - Acerca del estado del teléfono - Tarjeta SIM, activar "Llamada VoLTE";
Ruta 2: Vaya a Configuración-Teléfono y active "Llamada VoLTE".
Nota: Si no hay ningún interruptor VoLTE en la configuración, puede hacer clic en este enlace para consultar el servicio de atención al cliente en línea.