Número de teléfono de atención al cliente de Xiaohongshu

El número de teléfono de atención al cliente de Xiaohongshu es 021-64224530.

La información de contacto en el sitio web oficial de atención al cliente de Xiaohongshu es la siguiente:

1. Tel: +86 21 6422 4530.

2. Línea de atención al cliente: 95218999.

3. Correo electrónico: contact@xingin.com

En la aplicación Xiaohongshu, no hay información de contacto de servicio al cliente directo, pero para pedidos y otros problemas relacionados, puede hacer clic en Mensaje para contactar con el servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente por teléfono manual de Xiaohongshu está en línea las 24 horas del día. Si tiene algún problema, puede llamar para realizar una consulta.

El servicio de atención al cliente de Xiaohongshu puede manejar servicios de terceros como reembolsos, retiros de efectivo, retiros de efectivo, transferencias, reembolsos, consultas, recargas, recargas, congelaciones de fondos, restricciones de actualización, etc. Si es un usuario normal y necesita ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente al comprar un producto, también puede hacerlo en la página actual del producto, lo cual es más conveniente.

Notas sobre el servicio al cliente de Xiaohongshu

No todas las tiendas Xiaohongshu cuentan con servicio al cliente. Los comerciantes deben cumplir las siguientes condiciones antes de poder solicitar servicio al cliente independiente:

1. Los comerciantes y las tiendas operan normalmente en la plataforma Xiaohongshu y los clientes y las tiendas han firmado un "Acuerdo de servicio de tienda de plataforma de terceros" válido y acuerdos auxiliares relacionados;

2. y operar normalmente durante 60 días o más.

3. Los comerciantes y tiendas no tienen antecedentes ilegales graves en los últimos tres meses. Si el período es inferior a tres meses, el cálculo se basará en el tiempo real del primer párrafo.