Cuando el cliente duda, ¿cómo puede el vendedor facilitar rápidamente la firma del pedido?
Cuando negocies con un cliente hasta cierto nivel y encuentres obstáculos, intenta dejar que la otra parte tome la decisión final. Para diferentes situaciones, puede probar los siguientes métodos:
1) Suponga que el cliente ha aceptado firmar un contrato.
Cuando los clientes muestran repetidamente señales de compra pero dudan, puedes utilizar esta técnica para lograr que tomen una decisión basada en tu forma de pensar.
Por ejemplo, cuando un cliente no sabe mucho sobre Internet, pero siente que navegar por Internet debería ser bueno para la empresa y no sabe cuántas páginas crear,
2) Ayudar al cliente a elegir
p>Incluso si algunos clientes están interesados en hacerlo, no les gusta firmar el pedido rápidamente, sino que se centran en la elección del nombre de dominio. el número de páginas y el tamaño del espacio. En este momento, el representante comercial debe evaluar la situación, disipar las dudas del cliente y no apresurarse a discutir el pedido. Por ejemplo, si el nombre de dominio del cliente ha sido registrado, podemos ayudarlo a elegir un nombre de dominio mejor y ponernos en su lugar. Una vez decidido el nombre de dominio y determinado el número de páginas, llega el momento de firmar el contrato. 3) Hazte duro para conseguirlo
Algunos clientes son indecisos por naturaleza, aunque están interesados en tus servicios, posponen las cosas y dudan a la hora de tomar una decisión. En este momento, también podrías empacar tus cosas deliberadamente y actuar como si te fueras. Este tipo de comportamiento a veces incita a la otra parte a tomar una decisión, pero en una situación competitiva, realmente no se puede abandonar al cliente. Incluso si te vas, contáctanos inmediatamente para evitar que se aprovechen de ti. 4) Aprenda del maestro
Ahora que ha probado todos los medios para hacer que todos los métodos sean ineficaces, también puede probar este método cuando se cierre el trato. Por ejemplo: "Gerente General (XX), aunque sé que el acceso a Internet es muy importante para su empresa, es posible que no pueda convencerlo debido a mi escasa capacidad. Me di por vencido. Pero antes de rendirme, señale mi errores y darme una mejora." ¿Oportunidad? "Palabras humildes como esta no sólo pueden satisfacer fácilmente la vanidad de la otra persona, sino también eliminar la actitud de confrontación de la otra persona. Él puede corregirlo pero también alentarlo, lo que puede brindarle oportunidades para firmar. 5) Proponer una transacción
Ahora que todo está arreglado, ¡firmemos el acuerdo!
d) Primero firmemos un acuerdo y comenzaré a preparar el próximo trabajo para que puedas conectarte lo antes posible y beneficiarte de él lo antes posible. Quizás una de sus decisiones pueda conducir a un gran negocio, que no solo traerá beneficios a la empresa, sino que también aumentará significativamente sus ingresos. ¡Mata dos pájaros de un tiro y aprende una lección!