¿Cuáles son las responsabilidades de un asistente de sala?

Como asistente de habitación, primero debes comprender cuáles son tus responsabilidades laborales y a qué debes prestar atención. Lo siguiente es "¿Cuáles son las responsabilidades laborales de un asistente de habitación?" que he recopilado para usted. Es solo como referencia y puede leerlo.

Cuáles son las responsabilidades laborales de un asistente de habitación (1)

1. Recibir cálidamente a los huéspedes, responder a sus preguntas en cualquier momento y tratar de satisfacer sus requisitos en la medida de lo posible.

2. Familiarícese con los residentes y las condiciones de las habitaciones en el piso de administración.

3. Gestionar llaves de planta y entrega estricta de turnos.

4. Conocer los servicios y horarios del hotel.

5. Revise con frecuencia las instalaciones y el equipo de las habitaciones y repare los problemas rápidamente si los encuentra.

6. Hacer un buen trabajo en el registro de invitados y comprender la entrada y salida de invitados en el piso de administración.

7. Ayudar a los huéspedes a pedir prestado y devolver regletas, secadores de pelo y planchas.

8. Revisa la habitación con rapidez y atención, realizando tres comprobaciones: si los equipos e instalaciones están dañados, si las telas de algodón están perdidas o manchadas y si hay algún objeto olvidado por los huéspedes.

9. Si los huéspedes dejan o encuentran artículos, deben notificarlo de inmediato a la recepción y entregárselos al capataz.

10. Responsable de la gestión de seguridad del área de las habitaciones, patrullar con frecuencia e informar al departamento de seguridad de inmediato si se encuentran problemas, peleas o riesgos de incendio.

11. Saber utilizar extintores. Si existe riesgo de incendio, apagarlo lo antes posible y avisar al departamento de seguridad y a la estación principal.

12. Responsable de ordenar las habitaciones de huéspedes para mantenerlas limpias, limpias e intactas.

13. Rellenar el formulario de informe de limpieza de habitaciones, formulario de reposición de ropa blanca y formulario de consumo de productos de bajo valor.

14. Hacer un buen trabajo en el envío y recogida de telas para lavar, e informar al capataz de los daños y teñido de las telas.

15. Responsable de la gestión del suelo en las zonas públicas, de la limpieza de las salas de servicio y del saneamiento planificado.

16. Dominar el uso de las instalaciones, equipos y herramientas de limpieza de las habitaciones, y limpiarlos y mantenerlos regularmente.

17. Si encuentras algún problema sanitario en las zonas por las que pasas, límpialas inmediatamente.

18. Ahorre agua y electricidad, y controle estrictamente el consumo de suministros de los huéspedes.

19. Hacer un buen trabajo en el traspaso entre el trabajo y la salida del trabajo, especialmente en el traspaso de ropa blanca, e implementar el sistema "quién está de servicio, quién es responsable".

20. Cooperar con el trabajo de otros departamentos y completar otros asuntos que le asignen los superiores.

Cuáles son las responsabilidades de un asistente de sala (2)

1. Completar las tareas diarias de acuerdo con procedimientos operativos estandarizados y estándares de calidad

2. Completar; en el formulario informes de trabajo veraces, informar situaciones especiales al gerente de manera oportuna e indicar en el informe

3. Limpiar y desinfectar vasos y vasos de agua de acuerdo con las especificaciones operativas y los requisitos de desinfección; vasos y tazas de agua. Requisitos de desinfección, limpieza y desinfección de vasos de agua, baldes y otros artículos e instalaciones.

4. Manejar los problemas dejados por los huéspedes de acuerdo con las especificaciones e informar a los superiores y a la recepción de manera oportuna; >

5. Realizar un buen trabajo en la limpieza diaria de artículos de limpieza y artículos de limpieza individuales;

6. Limpiar las habitaciones y áreas públicas del piso si se presenta alguna falla o daño en las instalaciones y equipos. encontrado, repórtelo para reparación de inmediato;

7. Haga un buen trabajo en las habitaciones de huéspedes en el piso

8. El turno medio brinda servicios nocturnos según sea necesario y hace un buen trabajo. trabajo en limpieza de pisos y áreas públicas;

9. Ejecutar oportunamente las instrucciones de servicio en recepción, atender los requerimientos de los huéspedes y brindar retroalimentación oportuna sobre los resultados

10; . Realizar un buen trabajo en el envío, recepción, inventario, entrega y reposición de telas, y utilizar y conservar correctamente los vehículos de trabajo, útiles de limpieza y útiles de comunicación y suministros para huéspedes.

11. Estar familiarizado con el personal médico del hotel; regulaciones de servicio, brindar atención y ayuda cuando los huéspedes estén enfermos e informar a los superiores de inmediato

12. Satisfacer las necesidades de los huéspedes de manera oportuna, informar de manera oportuna más allá del alcance de la autoridad; >

13. Establezca un sentido de precauciones de seguridad e informe a los superiores inmediatamente cuando encuentre personas y cosas sospechosas

Asistente de habitación ¿Cuáles son las responsabilidades (3)

1. Vaya a trabajar a tiempo, recoja sus llaves en la recepción, use ropa de trabajo y credenciales de trabajo y entre a su lugar de trabajo.

2. Estar en buen estado mental y tener presente el propósito del servicio. Trate a los huéspedes con cortesía, lenguaje educado, servicio de alta calidad y fortalezca la gestión.

3. Familiarícese con las condiciones de alojamiento de los huéspedes en este piso y tome la iniciativa de saludar y guiar a los huéspedes que vengan. Verifique las instalaciones de las habitaciones inmediatamente después de abandonar el área de recepción y notifique a la recepción.

4. Limpiar y ordenar la habitación oportunamente, reponer material desechable (una vez por la mañana y por la tarde o según lo requiera el huésped), cambiar la ropa de cama después de cada huésped, desinfectar según normativa y mantener archivos. Se requiere que los insumos estén completos, las instalaciones estén en buen estado, no haya polvo en el piso y no haya olores peculiares en la habitación. Haga un buen trabajo limpiando las escaleras, baños, aseos y habitaciones de invitados.

5. Responsable de hervir agua, responsable de la desinfección en la sala de desinfección y prestando atención al ahorro de vapor.

6. Según las necesidades del huésped. Encienda el aire acondicionado rápidamente. Apague el aire acondicionado a tiempo cuando los invitados salgan. Ahorra agua y electricidad.

7. Reforzar la gestión, recordar a los huéspedes que no fumen en la cama, que se deben guardar los objetos de valor, que no se permiten pernoctaciones y que se deben realizar trabajos de prevención de incendios, robos y accidentes.

8. Si se descubre algún daño inducido por el hombre en el equipo o las instalaciones de la habitación, infórmelo y resuélvalo de inmediato.

9. Lleve un diario de trabajo y entregue el trabajo a la persona de turno.

10. Entregue la llave en la recepción al final del día.

Cuáles son las responsabilidades de un asistente de habitación (4)

1. Vístete apropiadamente, mantén un buen arreglo y logra los "tres brillos": hablar brillantemente, actuar brillantemente y caminar brillantemente.

2. Tomar la iniciativa de sonreír y saludar a los invitados, tratarlos con educación y brindarles un servicio cálido.

3. Completar los requisitos laborales diarios de acuerdo con procesos estandarizados y estándares de calidad.

4. Rellenar el informe de trabajo con cuidado y veracidad. Si encuentra alguna circunstancia especial, deberá comunicarlo oportunamente al responsable e indicarlo en las notas del informe.

5. De acuerdo con las especificaciones operativas y los requisitos de desinfección, limpiar y desinfectar vasos de agua, cubos de regalo y otros artículos e instalaciones que necesiten desinfectarse.

6. Al realizar el check out, los artículos dejados por los huéspedes deben informarse a la recepción de manera oportuna de acuerdo con las regulaciones y entregarse a la recepción para su custodia.

7. Realizar diversos procedimientos de higiene según los requerimientos del hotel.

8. Limpiar las habitaciones y áreas públicas, encontrar fallas y daños en las instalaciones y equipos, y repararlos según los procedimientos prescritos.

9. Realizar la recogida, almacenamiento y entrega de las tarjetas llave de las habitaciones de acuerdo con la normativa del hotel.

10. Ejecutar las instrucciones del servicio de recepción de manera oportuna, cumplir con los requisitos de los huéspedes y brindar comentarios oportunos sobre los resultados.

11. Hacer un buen trabajo en el envío, recepción, inventariado, transporte y reposición de ropa de cama, y ​​utilizar y conservar correctamente los vehículos de trabajo, útiles de limpieza, herramientas de comunicación y suministros para huéspedes.

12. Cumplir con los requisitos de servicio razonables de los clientes de manera oportuna e informar con prontitud las solicitudes que excedan el alcance de la autoridad.

Cuáles son las responsabilidades laborales de un encargado de sala (5)

1. Amar el trabajo, ser dedicado, dedicado y cumplir conscientemente con las reglas de la tienda.

2. Vístase elegantemente antes de asumir el trabajo, sea hospitalario, trate a los demás con educación, obedezca al liderazgo, une a los colegas y tenga un alto sentido de responsabilidad.

3. Responsable de la limpieza, mantenimiento y reparación de equipos, muebles y elementos en las habitaciones designadas. y controlar cualquier situación en la habitación de invitados.

4. Responsable de los trabajos de limpieza y reparación del área pública del **** en el piso, asegurando que los elementos en el piso estén cuidadosamente colocados.

5. Responsable de gestionar los artículos de cuota en este piso, controlar estrictamente el consumo de suministros para los huéspedes y hacer un buen trabajo en el reciclaje de residuos.

6. Responsable del trabajo de salida, contando los suministros y pequeños productos prestados por los huéspedes y notificando al centro de habitaciones de manera oportuna para evitar quedarse sin cuentas después de que los huéspedes se vayan.

7. Responsable de la recogida y reposición de sábanas sucias y del plegado y ordenamiento de sábanas nuevas.

8. Responsable de revisar y aceptar la ropa lavada de los huéspedes, devolver los pequeños productos de manera oportuna y reponer diversos artículos necesarios en la habitación de huéspedes.

9. Responsable de recordar a los huéspedes que lleven consigo objetos de valor, verificar y patrullar con frecuencia e informar cualquier anomalía de manera oportuna.

10. Responsable de escuchar las opiniones de los huéspedes y brindar retroalimentación oportuna a los jefes de departamento sobre la información y sugerencias de los huéspedes.

11. Después de salir del trabajo todos los días, limpie el espacio de trabajo y los utensilios de limpieza, aspire el polvo, elimine la basura, reponga los elementos necesarios y prepárese para el trabajo de mañana.

12. Mantenga un registro del traspaso de turno y envíe la tarjeta de piso al departamento de back office.

13. Participar activamente en la capacitación, mejorar continuamente las habilidades y niveles de servicio, mantener su apariencia limpia en todo momento, utilizar correctamente los honoríficos de servicio, moldearse constantemente y establecer una imagen corporativa.

14. Mientras realizas tu propio trabajo, realiza otras tareas que te asignen tus superiores.