¿Cuál es la razón por la que no se puede conectar la red inalámbrica de casa? El WiFi está conectado y no se puede acceder a Internet.

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y encuentra WLAN pero no puede conectarse, puede hacer lo siguiente:

1 Ingrese a la interfaz de búsqueda de WLAN, haga clic o mantenga presionada la WLAN. Nombre de la red, elija eliminar la red o vuelva a ingresar la contraseña correcta sin guardar para intentar conectarse;

2. Se recomienda ingresar a la configuración, buscar restaurar la configuración de la red arriba, restaurar la configuración de la red. e intente conectarse nuevamente (Restaurar configuración de red Se restaurarán todas las configuraciones de red, incluidas WLAN, red de datos móviles y configuración de Bluetooth, y otros datos no se eliminarán ni se modificarán otras configuraciones)

3; Compruebe si el enrutador tiene configurada una lista negra o una lista blanca.

4. Apague y vuelva a encender el enrutador e intente conectarse.

5. Restaure el enrutador a su configuración de fábrica, reinícielo e intente conectarse nuevamente (presione y mantenga presionado el botón de restablecimiento de fábrica; consulte el manual del enrutador para obtener más detalles).

6. Si se le solicita que rechace el acceso al conectarse:

Se recomienda confirmar si la función de filtrado de direcciones MAC (lista blanca y negra) está activada en el enrutador. Restablezca la configuración y reinicie el enrutador para intentarlo. La ruta de configuración del filtrado de direcciones Mac del enrutador es generalmente: Interfaz de administración del enrutador-Configuración inalámbrica-Filtrado de direcciones MAC Agregue la dirección MAC de su teléfono móvil a la lista de acceso de direcciones MAC permitidas o elimínela de la lista de acceso de direcciones MAC prohibidas. Es posible que haya diferentes rutas de configuración del enrutador. Existen diferencias, pero los nombres de los elementos de configuración son aproximadamente los mismos. Si no puede encontrarlos, consulte el manual del enrutador o consulte al servicio de atención al cliente del proveedor del equipo.

Recordatorio: teléfonos móviles con EMUI10.

7. Si el mensaje de conexión no puede obtener la dirección IP o la dirección IP no está disponible:

(1) La cantidad de usuarios conectados actualmente puede ser demasiado, desconecte otros conectados. usuarios del dispositivo e intente volver a conectarse a la WLAN.

(2) Reinicie el enrutador, apague y encienda el interruptor WLAN o intente reiniciar su teléfono para acceder.

(3) Puede intentar configurar una IP estática. Mantenga presionado el nombre del punto de acceso y haga clic en Modificar red > Mostrar opciones avanzadas > IP > Estática.

(4) Si el problema aún no se puede resolver, se recomienda buscar restaurar la configuración de red en la configuración e intentar restaurar la configuración de red (nota: esta operación eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth ).

(5) Si el problema persiste después de realizar las operaciones anteriores, haga una copia de seguridad de los datos importantes (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve su comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei cercano para realizar pruebas.

8. Si la conexión indica que el acceso está completo, significa que el punto de acceso WLAN ha alcanzado el número máximo de conexiones. Se recomienda cambiar a otra conexión de red.

Si tu teléfono móvil puede conectarse a wifi pero no puede acceder a Internet, puedes solucionar el problema mediante los siguientes métodos:

1. Si la conexión a otro wifi es normal

(1 ) No se mantenga alejado del enrutador;

(2) Verifique si la cuenta de banda ancha ha caducado, reinicie el enrutador y reinicie el teléfono e inténtelo nuevamente;

(3) Si el enrutador se ha configurado con una lista en blanco y negro, debe verificar si la dirección mac del teléfono móvil está agregada al enrutador. Si el enrutador no tiene una lista en blanco y negro configurada, por favor. Apague el enrutador e intente reiniciarlo.

2. Si te conectas a otra WiFi, no podrás acceder a Internet

(1) Enciende el interruptor WLAN nuevamente e intenta conectarte.

(2) Se recomienda buscar restauración en la configuración Configuración de red, siga las instrucciones en pantalla para restaurar. (Nota: esta operación restaurará los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth y eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth).

Si intenta los métodos anteriores pero no logra resolver el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y traer su recibo de compra. al Centro de atención al cliente de Huawei para realizar pruebas.

Los enlaces relacionados son los siguientes: Centro de Atención al Cliente de Huawei Cita de Servicio de Reparación Servicio Reparación Repuestos Consulta de Precio