¿Cuál es la razón por la que el ordenador de casa no puede conectarse a la banda ancha?
Las siguientes situaciones pueden ocurrir cuando falla la conexión de banda ancha:
1. La conexión de acceso telefónico de banda ancha no tiene éxito y se muestra el "Error 691". Esta situación generalmente se debe a una contraseña de cuenta incorrecta. En este momento, debe confirmar si la contraseña de su cuenta es correcta y prestar atención a si se ingresaron letras mayúsculas y minúsculas, números y letras de manera incorrecta.
2. La conexión de acceso telefónico de banda ancha no tiene éxito y se muestra el "Error 651". Específicamente, puede resolver el problema de acuerdo con los siguientes pasos:
(1) Confirme si se trata de un problema de línea del operador, comuníquese con su proveedor de red de banda ancha (marque 10000 para usuarios de telecomunicaciones, 10010 para usuarios de China Unicom, y 10086 para usuarios móviles), y luego Ir al servicio manual y decir directamente que su conexión de banda ancha informa el error 651. Inmediatamente encontrarán el problema y lo ayudarán a restablecerlo internamente, pero si es un problema de línea, también le informarán. cuando será reparado.
(2) Compruebe si la interfaz del cable de red está suelta. Si el ícono de la computadora en la imagen a continuación tiene una cruz roja, es posible que la interfaz del cable de red no esté en buen contacto.
(3) Compruebe si hay algún problema con la tarjeta de red de la computadora. Los pasos específicos son los siguientes:
1. Seleccione "Computadora", haga clic derecho en "Administrar". como se muestra en el cuadro rojo en la siguiente figura:
2 En la interfaz de administración abierta, haga clic en "Administrador de dispositivos", como se muestra en el cuadro rojo en la siguiente figura:
2. Busque "Adaptador de red" en la interfaz del administrador de dispositivos, de la siguiente manera: Hay dos tarjetas de red, una tarjeta de red cableada y una tarjeta de red inalámbrica. Seleccione la tarjeta de red cableada, haga clic derecho en "Activar", como se muestra en rojo. cuadro a continuación:
3. Después de habilitarlo, marque nuevamente para ver si puede conectarse a la banda ancha.