¿Cuáles son las explicaciones imprescindibles de los términos de marketing?
Terminología de marketing que debe explicarse:
1. Marketing de eventos: el marketing de eventos es el plan, la organización y el uso que hace una empresa de personas con valor noticioso, influencia social y efecto de celebridad. son un medio y método para atraer el interés y la atención de los medios de comunicación, grupos sociales y consumidores con el fin de aumentar la visibilidad y reputación de una empresa o producto, establecer una buena imagen de marca y, en última instancia, promover las ventas de productos o servicios.
2. El marketing de servicios es una serie de actividades realizadas por las empresas en el proceso de marketing para satisfacer plenamente las necesidades del consumidor bajo la premisa de comprender y satisfacer plenamente las necesidades del consumidor. El contenido incluye estándares de servicio, calidad del servicio y satisfacción del cliente. , etc. El marketing de servicios es una extensión y expansión del marketing. El marketing empresarial logístico es el marketing de servicios para satisfacer a los clientes por segunda vez. La logística moderna perderá su capacidad de competir sin el concepto de servicio.
3. El marketing relacional considera las actividades de marketing como un proceso de interacción entre una empresa y los consumidores, proveedores, distribuidores, competidores, agencias gubernamentales y otros públicos.
4. Oferta de mercado: Conjunto de productos, servicios, información o experiencias que se ofrecen al mercado para satisfacer necesidades, deseos y demandas.
5. Valor para el cliente y cliente satisfecho Valor percibido: En comparación con otros competidores, la diferencia entre los beneficios totales y los costos totales de que un cliente posea o utilice una determinada oferta de mercado. (Los clientes a menudo no pueden juzgar el valor "con precisión" u "objetivamente"; actúan según el valor percibido). La satisfacción del cliente depende de la comparación de la eficacia percibida del producto por el cliente con sus expectativas.
6. Marketing básico: relación puramente transaccional. No habrá más contacto con el cliente después de la transacción.
7. Marketing responsivo: Además de proporcionar productos o servicios a los clientes, la empresa informará a los clientes que pueden ponerse en contacto con la empresa si tienen alguna pregunta en el futuro.
8. Marketing responsable: Después de la transacción, la empresa contacta de forma proactiva con los clientes para recoger opiniones de los mismos, etc.