Diseño de centro comercial para el Grupo IKEA

Tienda IKEA en Singapur. El exterior de una nueva tienda IKEA suele ser una gran caja azul con varias ventanas. Su diseño interno suele ser un flujo unidireccional forzado. Los consumidores deben recorrer casi todas las áreas de la tienda para llegar a la caja. Por ejemplo, en la tienda Xinzhuang en el condado de Taipei, Taiwán, que se completó en 2006, si desea llegar al cajero en el primer piso, primero debe ingresar a la tienda en el cuarto piso, luego seguir la circulación de abajo y pasar. diversas zonas de exposición.

Está previsto que la línea móvil pase primero por el área de exhibición de muestras de muebles y el área de mobiliario para el hogar, seguido por el almacén; Si tiene muebles que le gustan en el área de exhibición de muestra anterior, puede conseguirlos desensamblados en un paquete plano en el almacén. Finalmente está el cajero.

La ventaja de este tipo de diseño dinámico es que permite a los consumidores entrar en contacto con productos que de otro modo no querrían encontrar. La desventaja es que tal medida puede resultar incómoda para los consumidores que ya saben lo que quieren comprar y sólo quieren llegar al distrito de almacenes lo más rápido posible.

Algunas tiendas ahora establecen atajos entre diferentes áreas para que las personas necesitadas puedan pasar por la tienda más rápido. Sin embargo, aunque estos atajos están marcados en el mapa de la tienda, generalmente no son visibles, lo que facilita que los consumidores inexpertos los ignoren y tomen la ruta completa.

El diseño inicial suele colocar el área de exhibición de muestras y el área de muebles para el hogar en el piso superior de la tienda, mientras que el área de almacén se ubica en el piso inferior de la tienda. Pero algunas tiendas son bungalows de una sola planta, como la "IKEA Ritz Store" en el Reino Unido. Algunas tiendas tienen almacenes separados para almacenar envases planos grandes o impopulares para reducir el área de almacén en el área del consumidor y permitir que se exhiban más productos al mismo tiempo. Sin embargo, esto ocasionalmente hace que los consumidores encuentren productos que han pagado en la caja sin instrucciones del empleado de la tienda, lo que hace que todos sientan que tienen que hacer cola dos veces (una en la caja y otra en el almacén exterior).

Muchas tiendas cuentan con restaurantes dedicados a la comida típica sueca. La zona del restaurante suele ser el único lugar de toda la tienda con grandes ventanales. Los restaurantes fuera de Suecia a veces tienen minitiendas que venden comida hecha y al estilo sueco.