¿Cómo evaluar la calidad de la experiencia del usuario?

No importa qué producto sea, estará relacionado con la experiencia del usuario. La calidad de la experiencia del usuario en ocasiones afecta directamente al éxito o fracaso de un producto. En términos generales, la experiencia de usuario es un sentimiento subjetivo, que es la suma de todo el contenido que los usuarios sienten y obtienen al utilizar un producto. Lo bueno o lo malo es difícil de medir con un indicador numérico, pero no imposible. A continuación se muestra información que cuantifica las métricas de la experiencia del usuario.

¿Cuáles son los indicadores que se pueden evaluar para la experiencia de usuario? Hablando de este tema, necesitamos compartir un artículo sobre la experiencia del usuario escrito por Peter Morville en 2004: el artículo presentó por primera vez su comprensión de la arquitectura de la información. Creía que la arquitectura de la información incluye tres partes: usuario, contenido y contexto. Sobre esta base, se compila un diagrama de panal de experiencia de usuario: