Cómo evaluar el trabajo de la Dirección General, ¡urgente!

A partir de su descripción, inicialmente se determina que el departamento de administración general de su empresa realiza el trabajo administrativo para las operaciones de la empresa. Además de los asuntos integrales diarios, el trabajo más importante es cooperar con el personal de ventas para realizar el trabajo administrativo de ventas. . Es más fácil establecer objetivos de evaluación para la evaluación del personal de ventas a través de medios cuantitativos. La evaluación del Departamento General es difícil porque hay muchos indicadores que no se pueden cuantificar.

Recomendaciones:

1. Al formular indicadores de evaluación para el personal interno del Departamento General, estos deben centrarse en sus principales responsabilidades laborales, tasa de aprobación, tasa de finalización, satisfacción y otros indicadores relativos. de las tareas laborales. Dado que el trabajo del back office de ventas cambia en cualquier momento a medida que cambian los pedidos de ventas, y su planificación no es sólida, el back office del departamento de ventas se evaluará como un puesto al servicio del departamento de ventas durante el proceso de evaluación.

2. Durante la evaluación, los requisitos de evaluación se pueden formular en función de indicadores negativos como la cooperación y las tasas de error. En primer lugar, asegúrese de que los empleados no afecten la satisfacción del cliente debido a una mala cooperación.

3. Realizar responsabilidades laborales, definir claramente las responsabilidades laborales, aclarar requisitos específicos como procesos de trabajo y estándares de calidad del trabajo, y formular indicadores de evaluación para el cumplimiento de las responsabilidades laborales.