Red de conocimiento informático - Conocimiento informático - ¿Cómo responder cuando un cliente dice que el móvil que compró estaba frito?

¿Cómo responder cuando un cliente dice que el móvil que compró estaba frito?

1. Deje de usar su teléfono móvil: si su teléfono móvil es "bombardeado", puede representar una amenaza para la seguridad del usuario. Por lo tanto, se recomienda dejar de utilizar su teléfono móvil inmediatamente y tomar las medidas de seguridad adecuadas.

2. Preservar la escena: En caso de que el teléfono móvil "explote", conserve la escena y no mueva el teléfono móvil para su posterior procesamiento e inspección.