¿Cuáles son las confusiones que se encuentran al implementar ERP?
Confusión 1: ¿Éxito o fracaso?
El valor real de RP es resolver el problema de la asimetría de información entre diferentes roles en la empresa.
Los tomadores de decisiones necesitan controlar información importante para la gestión empresarial, y los departamentos funcionales necesitan dominar la información ascendente y descendente. Al dominar la información, los diferentes roles podrán aprovechar oportunidades y tomar decisiones, mejorando así la eficiencia operativa general de la cadena comercial y reduciendo los costos operativos.
Por ejemplo, para los tomadores de decisiones corporativas, el valor del ERP radica en dominar la información de operación y gestión de cada departamento, predecir, monitorear y guiar la operación y gestión de cada departamento, y ejecutar efectivamente los objetivos de la empresa. decisiones estratégicas. Para los gerentes de nivel medio de las empresas, el valor de ERP radica en dominar la información operativa comercial del departamento, predecir, monitorear y guiar el trabajo del departamento, comprender la información operativa de los departamentos comerciales relevantes y lograr la colaboración comercial; Para el personal empresarial, el valor de ERP radica en registrar, organizar y obtener información comercial de manera oportuna y efectiva, asegurando la colaboración comercial y logrando operaciones comerciales eficientes.
El éxito o el fracaso del estándar de medición radica en si se puede materializar el valor del ERP. Al analizar los casos de fallas en la implementación de ERP, más del 80% se deben a problemas no resueltos de "islas de información" y "asimetría de información", que se manifiestan principalmente en el funcionamiento independiente de cada módulo de aplicación ERP. En tales circunstancias, no es de extrañar que parte del personal de aplicaciones de ERP informara que "ERP ni siquiera puede utilizar tablas EXCEL". ¡Esta es la tragedia de la implementación de ERP! Por lo tanto, durante el proceso de selección e implementación de ERP, se deben tomar las siguientes medidas para garantizar la realización del valor de ERP, tales como:
1. La empresa debe superar la gestión funcional para garantizar un negocio fluido;
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2. Planificación y previsión de recursos de información El grado de utilización de la "información" en varios departamentos comerciales debe lograr el intercambio de información en lugar de islas de información. Información ****, disfrutar de la sustitución de islas de información y aprovechar el valor de la aplicación de ERP;
3 Llevar a cabo una planificación unificada de los módulos del sistema ERP, priorizar la implementación de módulos de colaboración empresarial y garantizar que El valor de la colaboración empresarial se genera primero después de que se implementa el sistema. Confusión 2: ¿Características comerciales versus especificaciones de gestión?
Cuando los tomadores de decisiones eligen ERP, en realidad están introduciendo un nuevo método de gestión estandarizado dentro de la empresa. Por otro lado, los directivos de empresas han desarrollado muchos métodos de gestión que se adaptan a las características de la industria, las características propias de la empresa y las características de los líderes de la empresa durante muchos años de gestión empresarial. Estos métodos están en consonancia con los de la empresa. Las características culturales y juegan un papel en las operaciones comerciales juegan un papel muy importante.
Si seguir la estandarización y la naturaleza científica del ERP o adherirse a las características flexibles de la empresa es una cuestión que los tomadores de decisiones deben resolver. Generalmente hay tres respuestas:
1. Adoptar completamente los métodos avanzados de ERP, sacrificando las características propias de la empresa;
2. Seguir las características de gestión de la empresa y realizar una "cirugía mayor" de ERP.
3. Adopte los métodos avanzados de ERP, pero también cumpla con los requisitos de gestión de la empresa.
La ventaja del método uno es que el período de implementación es corto y las funciones del sistema son perfectas; la desventaja es que el período de adaptación de los empleados de la empresa es largo.
Método 2 Por el contrario, el período de implementación es largo y la tasa de error del sistema es alta; la ventaja es que el período de adaptación de los empleados de la empresa es corto.
El método tres es una solución de compromiso, la clave es captar el grado. Por lo general, los productos ERP maduros solo permiten no más del 20% de la carga de trabajo de desarrollo personalizado. Cómo hacer buen uso de estas características del 20% es una cuestión que las empresas deben planificar cuidadosamente antes de implementar ERP. Confusión 3: ¿Desarrollo independiente versus elección de productos maduros?
Las empresas chinas tienen dos modelos a la hora de construir ERP: uno es el modelo de consultoría e implementación de selección de productos maduros, y el otro es el modelo de construcción independiente.
La mayoría de empresas han elegido el primer modelo. Sin embargo, por un lado, debido a las características y cierto atraso de la cultura de gestión corporativa china, el ERP no es aplicable a las empresas chinas y muchos módulos ERP no se pueden promocionar. dentro de la empresa. ;
Por otro lado, debido al alto costo de implementación de productos ERP extranjeros y la falta de experiencia en aplicaciones en las empresas chinas, los productos nacionales no están maduros en términos de tecnología e ideas de gestión. . Por otro lado, debido a los altos costos de implementación de los productos ERP extranjeros, la falta de experiencia en aplicaciones de las empresas chinas y la inmadurez de los productos nacionales en términos de tecnología e ideas de gestión, la satisfacción de las empresas con los productos ERP es muy baja.
Por ello, algunas empresas con fuerte I+D y solidez financiera han elegido el modelo de desarrollo independiente, como Baosteel Group.
Muchos módulos de la arquitectura ERP de Baosteel se desarrollaron de forma independiente y este equipo se convirtió gradualmente en una empresa que cotiza en bolsa y comenzó a emprender proyectos de desarrollo externos.
En comparación con los dos, el desarrollo independiente tiene un ciclo de implementación largo y un mantenimiento del sistema complicado, pero los resultados de la aplicación son rápidos. La elección de productos maduros tiene un ciclo de implementación corto y una pequeña carga de trabajo de mantenimiento del sistema, pero los resultados de la aplicación son lentos; . Sin embargo, la mayoría de las empresas que optan por desarrollarse de forma independiente tienen ciertas condiciones previas de implementación, como haber llevado a cabo proyectos de demostración de investigación científica a gran escala o haber introducido y asimilado prototipos de software en cooperación internacional. Para la mayoría de las empresas nacionales, es más prudente elegir productos maduros para un desarrollo secundario adecuado. Confusión 4: ¿Herencia histórica versus nueva implementación?
Antes de que muchas empresas seleccionen ERP, su construcción de información no está completamente en blanco, o ya implementaron ERP, pero la aplicación no tuvo éxito, o ya tienen una gran cantidad de aplicaciones únicas. Ante una gran cantidad de inversiones históricas, todos los tomadores de decisiones esperan utilizar sistemas históricos para proteger las inversiones. La esperanza es que el sistema de planificación de recursos empresariales recientemente implementado pueda interactuar con el sistema heredado y aprovechar algunas o todas sus capacidades. La compatibilidad es un requisito básico para los nuevos sistemas ERP, pero, aunque sea compatible, el nuevo sistema inevitablemente frenará al antiguo. Este es el precio que se debe pagar para proteger la inversión.
Por lo tanto, si se debe utilizar el sistema antiguo y cómo hacer un buen uso del mismo, se requiere una evaluación y planificación unificadas antes de la construcción del sistema.
Los principios básicos son:
Primero, garantizar la realización de los objetivos del nuevo sistema.
Segundo, comprender al máximo el valor del sistema histórico; como sea posible bajo la premisa de ir primero. Confusión 5: ¿Productos nacionales versus productos extranjeros?
Las ventajas de los productos extranjeros son ideas de gestión maduras, rica experiencia en las mejores prácticas de la industria, cumplimiento de las normas internacionales, funciones de aplicación completas y diseño de software razonable. Las desventajas son los altos costos de implementación y mantenimiento, y la comprensión y la comprensión. Apoyo a las características de gestión interna. Capacidades de servicio de seguimiento insuficientes y bajas.
Las ventajas de los productos nacionales son el bajo costo, en línea con los hábitos de aplicación de las empresas nacionales y una sólida capacidad de soporte de servicio. Las desventajas son conceptos de gestión inmaduros, funciones imperfectas del producto y muchas lagunas técnicas.
Desde un punto de vista funcional, SAP es sin duda el mejor; desde un punto de vista de desarrollo técnico, Oracle es un software ERP técnicamente completo y se pueden conectar fácilmente otros sistemas. El software nacional es más adecuado para las aplicaciones. Confusión 6: ¿Producto unificado versus cartera de productos?
Hay diferentes productos en el mercado, como ERP, eHR, etc., y los productos ERP tienen diferentes marcas. Es imposible que los productos de un fabricante incluyan todos los módulos de gestión, y diferentes productos tienen diferentes funciones. diferentes módulos Hay diferentes funciones y ventajas. Por ejemplo, el software nacional UF Diedie es fuerte en finanzas, Dingjiepsi es fuerte en producción, IFS es fuerte en EAM y Qizheng es fuerte en recursos humanos. Naturalmente, los responsables de la toma de decisiones encontrarán formas de combinar los módulos ventajosos de diferentes productos.
1. Para los módulos centrales de ERP, como finanzas, adquisiciones, ventas, producción, inventario, OA, CRM y otros módulos, se debe adoptar la unificación de productos. Para garantizar que diferentes sistemas Para garantizar la integración del sistema, se recomienda utilizar un contratista general para controlar las interfaces de diferentes productos para garantizar la integración del sistema.