¿Por qué no sonó el despertador?

Si estás usando un teléfono vivo y la alarma no suena, puedes solucionar el problema de la siguiente manera:

Primero, si usas un software de despertador de terceros y no suena

Es posible que el software no se esté ejecutando en segundo plano, como la limpieza. El fondo del software hace que la alarma no suene después de llegar.

1. Ingrese a Configuración-Aplicaciones y permisos-Administración de permisos-Permisos-Arranque-Abra el software correspondiente.

2. Vaya a Configuración-Batería-Administración de energía en segundo plano o Alto consumo de energía-Busque el software correspondiente-Permitir alto consumo de energía en segundo plano.

3. Ingrese al backend estilo tarjeta, deslice hacia abajo el software y se mostrará un pequeño símbolo de candado, indicando que la aplicación ha sido bloqueada. Desplácese hacia abajo y se desbloqueará.

En segundo lugar, el despertador no suena durante las vacaciones.

Es posible que el interruptor "Smart Skip Legal Holidays" esté activado al configurar el despertador, por lo que el despertador no sonará durante los días festivos. Si desea que suene normalmente durante los días festivos, desactive el interruptor "Smart Skip Legal Holidays".

En tercer lugar, el despertador no suena cuando está encendido.

Quizás el despertador sea demasiado pequeño. Intente ajustar el despertador. Vaya a Configuración-Sonidos y Vibración, arrastre la barra de desplazamiento para ajustar el volumen de la alarma a la posición adecuada.

4. Apaga el despertador que no suena.

1. Cuando la batería del teléfono móvil está baja, el sistema no se puede iniciar, por lo que no suena el despertador.

2. El interruptor de tiempo se configura en el teléfono móvil. Después de encender el teléfono móvil, la hora excede la hora de configuración del despertador.

Puede ser que el sistema inicie lentamente y haya pasado el tiempo de alarma desde que se inició el sistema, por lo que la alarma no suena. Se recomienda configurar el temporizador antes de la hora de la alarma (más de 10 minutos) para evitar este problema.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea - Parte inferior deslizante - Servicio al cliente en línea - Ingrese al manual de servicio al cliente para consulta.