Cuaderno blanco y negro
Se recomienda que al encender (o reiniciar) HP (o COMPAQ), presione F8 para seleccionar el modo seguro, ingresar al sistema y ver si es normal:
1 Si es normal en modo seguro, puede probar los siguientes métodos en secuencia:
1) Haga clic derecho en la computadora y seleccione Administrar-Administrador de dispositivos, luego desinstale el dispositivo de la tarjeta gráfica en el Administrador de dispositivos. y luego descargue e instale nuevamente la última versión del controlador de la tarjeta gráfica para su máquina desde el sitio web oficial de HP y vea si eso resuelve el problema que está experimentando. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos consultar los siguientes documentos oficiales:
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/? docId=emr_na-c02903029
2) Seleccione Panel de control y desinstale los programas y actualizaciones recién instalados en Agregar o quitar programas (o Programas y características).
3) Deshabilite la prueba de elementos de inicio en modo seguro (haga clic en la tecla R del logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda del teclado, llame a "Ejecutar", ingrese el comando msconfig, ingrese "Inicio" y elimine la prueba automática programas de inicio que no necesitan iniciarse) marca de verificación al frente). Con respecto a cómo desactivar la carga aleatoria de elementos de inicio, también puede consultar los siguientes documentos oficiales:
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/? docId=emr_na-c01898085
4) Si el problema de la máquina persiste después de las operaciones anteriores, entonces es probable que el problema que mencionó sea un problema con el sistema. Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos y reinstalar el sistema.
2. Si el modo seguro no se muestra normalmente, entonces el problema que mencionaste probablemente se deba a un problema del sistema. Se recomienda que intente guardar archivos importantes, formatear el disco duro y reinstalar el sistema operativo para ver si esto resuelve el problema que está encontrando.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.