¿Cómo hace el sector de la restauración un buen trabajo a la hora de desviar el tráfico hacia zonas privadas? 2022 será el primer año del despertar del tráfico de restauración privada. Al ver que cada vez más empresas de catering apuestan por el tráfico de dominios privados, muchas marcas de catering han bajado su perfil y se han sumado. Pero ¿qué es exactamente el tráfico de dominio privado? Muchos comensales no lo saben. Todo el mundo lo tiene aún menos claro y todavía hay muchos escollos aquí. Si era una era en la que todos pescaban juntos en el océano, ahora es una era en la que construyes tus propios estanques y crías peces. Se trata del "tráfico de dominio privado" que es muy popular hoy en día. 1. El tráfico de dominio privado es un proyecto sistemático. Muchos operadores de catering tienen una idea equivocada y piensan que realizar tráfico de dominio privado significa atraer personas, crear grupos y hacer publicidad. Este malentendido les hizo dedicar mucho tiempo al tráfico de dominios privados, pero como resultado, no hubo conversión y muchos grupos se convirtieron en grupos muertos. La razón de este entendimiento es que muchos profesionales de la restauración no consideran el tráfico de dominio privado como un proyecto sistemático. El tráfico de dominio privado es un conjunto de soluciones de tráfico utilizadas para diferentes propósitos. Hay al menos seis propósitos para utilizar el tráfico de un dominio privado, incluido el drenaje del tráfico, la retención, los seguidores activos, la monetización, la recompra y la autopropagación. Detrás de cada propósito hay una serie de métodos, y los métodos son diferentes para diferentes propósitos. Después de años de exploración, el mercado nos ha brindado muchos casos completos de los cuales aprender. Para los propietarios de restaurantes, lo que deben hacer es distinguir la etapa de su dominio privado y los objetivos que desean lograr, encontrar casos de referencia específicos y formular métodos. 2. No puedes imitar campos privados. Tienes que aprender deliberadamente del dueño del restaurante. Al crear un dominio privado, debes tener claro qué objetivos quieres alcanzar y evitar el error de copiar métodos de otras personas sólo porque el dominio privado de una determinada marca o tienda es muy popular. Al igual que muchos restaurantes de estofados en el pasado, cuando vieron que el servicio de Haidilao se hacía popular, lo copiaron. Al final, no aprendieron nada y, en cambio, retrasaron su negocio. 3. El ámbito privado no es sólo una "oportunidad" para las grandes marcas, sino también una "oportunidad" para las pequeñas y medianas marcas y tiendas. Muchos operadores de restauración quieren intentar imitar a las grandes marcas cuando las ven haciendo negocios privados. Después de imitar, descubrieron que el dinero y la mano de obra invertidos por las grandes marcas en el sector privado no podían permitírselo, por lo que se dieron cuenta de que el sector privado era una oportunidad para las grandes marcas, pero las marcas pequeñas y medianas no podían permitírselo. La verdad es que el sector privado es una oportunidad para todos. Las grandes marcas tienen mercados enormes y necesitan más tráfico para respaldar las ganancias. Atacar dominios privados será más complejo y sofisticado e implicará más costos y mano de obra. Lo que las pequeñas y medianas marcas deben hacer es aclarar qué objetivos quieren lograr a través del dominio privado en función de la situación real de sus propias tiendas y desarrollar un juego de dominio privado que se adapte a sus necesidades. No es necesario que sea demasiado complicado al principio ni que suponga una gran inversión. Comience corriendo rápidamente en pequeños pasos, repita repetidamente y luego haga una bola de nieve como una bola de nieve hasta que se convierta en un árbol imponente. 4. Cómo realizar un drenaje de tráfico privado en la industria de la restauración (1) Drenaje de tráfico fuera de línea Un cliente suele pasar por varios pasos, como entrar a la tienda, recoger comida, realizar pedidos y cenar. Estos enlaces se pueden configurar con los carteles correspondientes para atraer tráfico. a. Entrar a la tienda: Cuando los consumidores ingresan a la tienda, lo primero que ven es la puerta de entrada de la tienda y el lugar al lado de la puerta de entrada. Entonces estos dos lugares pueden convertirse en nuestros puntos de drenaje. Tomemos como ejemplo mi propia experiencia personal en McDonald's. Tan pronto como ingrese, verá un cartel horizontal en la puerta de vidrio de la tienda, con el truco de "Disfrute de un 40% de descuento por 9,9 yuanes, devuelva el libro de inmediato, ahorre dinero" para atraer a los consumidores a escanear el código para Ingrese al mini programa WeChat. Después de entrar por la puerta, se colocó un cartel enrollable junto a la puerta, informando a los usuarios sobre una actividad conjunta reciente con Coca-Cola, "Compre un paquete grande y obtenga una taza de Coca-Cola gratis", y guiando a los usuarios a descargar la aplicación. b. Pedir y recoger comida: durante las horas punta para comer, los consumidores suelen hacer cola en la barra. En este momento, si hay un letrero en el piso de la tienda para guiar a los consumidores a realizar pedidos en una plataforma privada, no solo reducirá la presión laboral de los empleados, sino que también ahorrará tiempo en la cola de los consumidores y aliviará su ansiedad al realizar el pedido. . Algunas marcas pedirán a los camareros que recomienden a los consumidores que se unan al grupo corporativo de WeChat en forma de beneficios cuando los usuarios recojan sus comidas. Los consumidores generalmente no se negarán cuando escuchen que existen beneficios. (2) El drenaje del tráfico en línea toma a Ruixing como ejemplo. Las plataformas de tráfico existentes de Luckin incluyen la aplicación, la cuenta oficial de WeChat y la comunidad, cada una de las cuales tiene un tráfico enorme. a. Desvío de la cuenta oficial de WeChat: Luckin Coffee tiene al menos un millón de fanáticos y el volumen de lectura de Guan Wei para cada artículo principal es de casi 654,38 millones. Para introducir el tráfico de cuentas públicas en el grupo corporativo WeChat para operaciones más refinadas, Luckin a menudo desvía el tráfico a través de una serie de artículos de bienestar. Un tweet de asistencia social sobre recibir cupones ha sido leído más de 65,438 millones y la tasa de conversión es al menos del 1%, es decir, 10,000 personas.
b. Desvío del mini programa: en la página de inicio del Centro del mini programa y del Centro personal de Luckin, aparecen dos íconos y un banner en los lugares más visibles, y la información del descuento se mostrará directamente para atraer a los consumidores a hacer clic para ingresar a la página de desvío. Cuando los consumidores ingresan a la página de drenaje de tráfico, verán una copia y un código QR, que se pueden agregar al WeChat corporativo del personal de Lucky Camp para solicitar beneficios a través de orientación. De esta forma, los operadores de Ruixun los atraerán al grupo de dominio privado para obtener beneficios. c. Drenaje de la comunidad: cuando la comunidad de la marca ya tiene una determinada base de fanáticos, las personas cercanas a los fanáticos pueden unirse al grupo para lograr la fisión y el drenaje. El responsable de bienestar social de Luckin Coffee a menudo divide pequeños programas en el grupo para guiar a los fans y amigos a unirse al grupo. Los consumidores pueden obtener un 32% de descuento por cada dos amigos que incorporen al grupo. Finalmente, es importante enfatizar que el tráfico de dominio privado finalmente funciona. No importa cuántas personas en la industria digan que los dominios privados son necesarios, todos deben mantener la calma. Porque el propósito de crear un dominio privado es adquirir clientes, obtener ganancias y recomprar la marca. Si no funciona, no gaste demasiada energía en el tráfico del dominio privado. Tal vez obtendrías mejores resultados invirtiendo tu dinero y energía en otra parte. En general, la creación y operación del tráfico de dominio privado de la marca es un proceso importante pero largo, al igual que operar toda la marca de catering. Al mismo tiempo, es necesario orientar el efecto. Si no tiene ningún efecto una vez finalizado, es sólo una decoración.