El teléfono Gionee tiene una pantalla negra y no se puede encender. La función de pantalla táctil falla.

Solución:

Confirmar si el teléfono se puede reiniciar

1. Si el teléfono no se puede reiniciar:

1. mantenga presionado el botón de encendido + presione el botón para subir el volumen durante más de 5 segundos (no para quitar la batería y luego instalarla en la máquina todo en uno) para forzar el reinicio;

2. reiniciar o la pantalla sigue en negro después de reiniciar, lleve la factura de compra y la tarjeta de garantía al servicio postventa.

2. Si el teléfono se puede reiniciar:

1. Limpia las aplicaciones en segundo plano, como: haz clic en la tecla virtual en la parte inferior izquierda de la pantalla → haz clic en el círculo de abajo;

2. Si utiliza algún software para poner la pantalla en negro y borrar los datos de la aplicación, como: Configuración→Administración de aplicaciones→Mostrar procesos del sistema→Buscar la aplicación→Almacenamiento→Borrar datos;

3. Haga una copia de seguridad de los datos importantes y restaure la configuración de fábrica.

Soluciones al problema de que el teléfono móvil no se puede encender:

Si el teléfono móvil no se puede encender, puedes solucionar el problema de la siguiente manera:

1 Mantenga presionado el botón de encendido + botón de subir volumen durante más de 15 segundos (no es una máquina todo en uno, saque la batería y luego instálela);

2. encendido, lleve la factura de compra y la tarjeta de garantía al servicio postventa.