El teléfono Gionee tiene una pantalla negra y no se puede encender. La función de pantalla táctil falla.
Solución:
Confirmar si el teléfono se puede reiniciar
1. Si el teléfono no se puede reiniciar:
1. mantenga presionado el botón de encendido + presione el botón para subir el volumen durante más de 5 segundos (no para quitar la batería y luego instalarla en la máquina todo en uno) para forzar el reinicio;
2. reiniciar o la pantalla sigue en negro después de reiniciar, lleve la factura de compra y la tarjeta de garantía al servicio postventa.
2. Si el teléfono se puede reiniciar:
1. Limpia las aplicaciones en segundo plano, como: haz clic en la tecla virtual en la parte inferior izquierda de la pantalla → haz clic en el círculo de abajo;
2. Si utiliza algún software para poner la pantalla en negro y borrar los datos de la aplicación, como: Configuración→Administración de aplicaciones→Mostrar procesos del sistema→Buscar la aplicación→Almacenamiento→Borrar datos;
3. Haga una copia de seguridad de los datos importantes y restaure la configuración de fábrica.
Soluciones al problema de que el teléfono móvil no se puede encender:
Si el teléfono móvil no se puede encender, puedes solucionar el problema de la siguiente manera:
1 Mantenga presionado el botón de encendido + botón de subir volumen durante más de 15 segundos (no es una máquina todo en uno, saque la batería y luego instálela);
2. encendido, lleve la factura de compra y la tarjeta de garantía al servicio postventa.