Presione F11 cuando reinstale su computadora portátil HP.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Si está utilizando el sistema VISTA preinstalado en la máquina antes de salir de fábrica, puede usar la función F11 para restaurar el sistema al estado de fábrica, es decir, sin archivos personales ni. El software está instalado y no hay particiones.
2. Recordatorio: la función de recuperación con un solo clic de F11 puede restaurar el sistema al estado de fábrica y el disco duro se formateará para una recuperación completa. Por lo tanto, antes de restaurar el sistema, debe hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes en un dispositivo de almacenamiento fuera de la computadora (como una unidad flash USB o un disco duro móvil) antes de continuar.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.