Al reinstalar el sistema se le pregunta cómo eliminar las huellas digitales que ya existen.

Se recomienda que cuando encienda la computadora y vea el logotipo de HP, presione F10 para ingresar al BIOS, seleccione Seguridad---Restablecimiento de huellas digitales al reiniciar y lo cambie a Activado. La contraseña se borra después de reiniciar y se puede restablecer.