Si un cliente pierde algún objeto mientras cena, ¿debería responsabilizarse al dueño de la tienda?

Pequeño Teatro

Cuando Lao Zhang estaba cenando con sus amigos en un restaurante, puso su mochila en una silla vacía junto a la mesa del comedor.

Después de cenar, gastamos 207 yuanes por ***. Cuando Lao Zhang se levantó y se dispuso a pagar, descubrió que su mochila estaba perdida. En él no sólo hay dinero en efectivo, sino también teléfonos móviles, documentos y otras cosas. Esto puso a Lao Zhang muy ansioso.

Lao Zhang negoció inmediatamente con el responsable del hotel y le pidió al hotel que le compensara por todas las pérdidas de sus bienes perdidos.

Pero la persona a cargo del hotel dijo: Hay una declaración en la pared dentro del hotel: "Por favor, preste atención a las pertenencias que lleva consigo. Si se pierden, el hotel no estará disponible". responsable." El hotel ha cumplido con su obligación de recordárselo a los clientes. No se hace responsable de la mochila perdida de Lao Zhang. Esto enfureció mucho a Lao Zhang.

Disculpe, si me roban la mochila mientras estoy cenando en un hotel, ¿debería el hotel compensarme?

El artículo 7 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China" estipula :

Los consumidores tienen derecho a que su seguridad personal y de su propiedad no se vea perjudicada al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad.

Los operadores tienen la obligación de garantizar la seguridad personal y patrimonial de los consumidores al proporcionar bienes y servicios a los consumidores.

Pero esto no significa que cualquier operador deba asumir incondicionalmente la obligación de cuidar los artículos transportados por los clientes.

Por lo general, las leyes o regulaciones relevantes no estipulan claramente que los hoteles deben conservar la propiedad para los clientes, y el personal no tiene la obligación de conservar la propiedad para los clientes mientras los clientes están cenando.

De hecho, las pertenencias que llevan los clientes están dentro del alcance de su vista. Es parte de la naturaleza humana guardar sus propias pertenencias. Esta también es una práctica común en los restaurantes.

Por lo tanto, el hotel no incumplió ni obligaciones legales ni obligaciones contractuales.

Al mismo tiempo, el hotel tiene carteles en muchos lugares de las paredes de la tienda: "Se pide a los clientes que cuiden sus pertenencias. Si se pierden, el hotel no se hará responsable". Se nota que el hotel ha cumplido con su obligación de recordárselo y no hay ninguna culpa.

Por lo tanto, en este caso, el hotel no debe ser considerado responsable de la pérdida de bienes transportados por Lao Zhang.

Teatro Pequeño

Al final, Lao Zhang solo pudo culparse a sí mismo por ser descuidado y no cuidar bien de sus propias cosas.

El amigo de Lao Zhang pagó la comida. El camarero hizo el cálculo y dijo: "Un *** cuesta doscientos siete yuanes, así que te cobraré doscientos". El amigo de Lao Zhang pensó en secreto que esta tienda era realmente buena e incluso le ofreció un descuento, así que él estaba feliz. Yo felizmente saqué el dinero y pedí una factura, pero el encargado del hotel dijo: "Los huéspedes que vienen a la tienda nunca piden una factura y la tienda te ha dado un descuento, así que puedes No emitir una factura."

Disculpe, el hotel ¿Puedo negarme a emitir una factura?

Artículo 22 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular de China"

Los operadores que proporcionen bienes o servicios deberán cumplir con las regulaciones nacionales pertinentes. Es una regulación o práctica comercial emitir facturas y otros vales de compra o documentos de servicio a los consumidores; si los consumidores solicitan facturas y otros vales de compra o documentos de servicio, los operadores deben emitirlos.

Artículo 19 de las "Medidas de gestión de facturas de la República Popular China"

Las unidades y las personas que venden bienes, prestan servicios y participan en otras actividades comerciales deberán cobrar de empresas externas. operaciones Para el pago, el beneficiario deberá emitir una factura al beneficiario; en circunstancias especiales, el beneficiario deberá emitir una factura al beneficiario.

Artículo 20 de las "Medidas para la Administración de Facturas de la República Popular China"

Todas las unidades e individuos dedicados a actividades productivas y comerciales deberán comprar bienes, recibir servicios y contratar en otras operaciones comerciales. Para pagos de actividad, se deberá obtener factura del beneficiario. Al obtener una factura, no se realiza ninguna solicitud para cambiar el nombre o el monto del producto.

Los distintos descuentos que ofrecen los operadores a los consumidores son una especie de método de operación promocional, que no les exime de la obligación legal de emitir facturas. Si los consumidores solicitan facturas, los operadores deben emitirlas.

Las prácticas de los pequeños restaurantes-teatro no sólo vulneran el derecho de los consumidores a solicitar facturas, sino que también constituyen un acto ilegal de evasión fiscal. Lao Zhang y sus amigos pueden insistir en pedir una factura y el hotel debe emitirla. De lo contrario, pueden informarlo a los departamentos industrial y comercial, de impuestos y otros.

Termina toda la obra.