La situación general de SF Express
La situación general de SF Express
Así como el envío urgente marítimo como FedEx, una importante empresa de transporte urgente mundial, ha crecido en China, la Oficina Estatal de Correos también considera el servicio postal. La logística como empresa Esté atento al importante desarrollo empresarial que se producirá en los próximos años.
En los últimos años, como representante de la entrega urgente privada de China, SF Express también ha determinado sus objetivos estratégicos y su posicionamiento en el mercado. De hecho, antes de que se introdujera el nuevo "Plan de Reforma del Sistema Postal" en 2005, frente a China, que acababa de convertirse en miembro de la OMC, FedEx, que era ambiciosa en 2004, ya había estado haciendo dos cosas: en primer lugar, cooperaba con United Parcel Service (UPS) y Dundee Express, Australia Tiandi Cargo, TNT, Japan Overseas Chinese News y OCS de Popular Company, así como empresas chinas y extranjeras como Sinotrans, China Railway y Civil Aviation han unido fuerzas para luchar. contra la nueva ronda de prohibición de China Post sobre los negocios exprés internacionales; en segundo lugar, unirse con Global Imaging. El gigante Kodak utilizó la red minorista más grande de China para viajar en los mostradores de autoservicio de FedEx. Los mostradores de autoservicio de FedEx tomaron la delantera en nueve tiendas de impresión en color Kodak Express en Beijing. Desde 2005, esta estrategia de marketing se ha visto impulsada aún más por la marca FedEx y TNT, así como por la prestación de servicios y soluciones logísticas. Estas medidas tomadas por empresas de mensajería extranjeras representan una amenaza considerable para China Postal Express, pero también son un golpe casi devastador para la entrega urgente privada. Debido a que la industria de entrega urgente tiene una enorme demanda de mercado en China, naturalmente, el mercado chino también es uno de los principales mercados competitivos para las empresas extranjeras de entrega urgente como FedEx. En tal situación, tomando como ejemplo a China Post Express, ESM, una marca de entrega urgente que alguna vez tuvo una participación de mercado de casi el 100%, actualmente tiene una participación cada vez menor, de menos del 20%, y está siendo atacada constantemente por gigantes multinacionales como como DHL y TNT. Como líder en entrega urgente privada, SF Express está expandiendo activamente el mercado nacional
1. Situación básica
SF Express se estableció en Shunde, Guangdong en marzo de 1993. SF Express se estableció en Shunde, Guangdong, en marzo de 1993. Servicio de entrega urgente el mismo día. A medida que aumenta la demanda de los clientes, la red de servicios de SF Express se ha expandido a Zhongshan, Panyu, Jiangmen y Foshan. En 1996, con el aumento del número de clientes y el auge de la economía nacional, SF Express amplió aún más su red de servicios a ciudades fuera de la provincia de Guangdong. A principios de 2006, la red de servicios exprés de SF Express había cubierto 20 provincias, municipios y 101 ciudades a nivel de prefectura en todo el país, convirtiéndose en una de las marcas nacionales en la industria de entrega exprés de China.
La filosofía empresarial de SF Express es "centrada en el cliente". Al explorar activamente las necesidades de los clientes, SF Express lanza continuamente nuevos proyectos de servicios, proporciona a los clientes canales de circulación de productos rápidos y seguros, ayuda a los clientes a responder al mercado más rápido y mejor, lanza nuevos productos, ajusta estrategias, acorta el ciclo comercial y reduce los costos operativos. , mejorar la competitividad del cliente.
SF Express adopta un enfoque de construcción y operación propia para establecer su propia red exprés. Especialmente desde el establecimiento de la sede del grupo en 2002, se ha comprometido más a fortalecer la infraestructura de la empresa, unificar la filosofía empresarial de todos los puntos de venta en todo el país, promover vigorosamente la estandarización de los procesos de trabajo, mejorar el contenido tecnológico de los equipos y sistemas, mejorar la Habilidades comerciales y calidad de los empleados, y esforzarse por brindar a los clientes mejores servicios y no escatimar esfuerzos para dar forma a la imagen de la empresa. Estamos comprometidos a brindar a los clientes mejores servicios y no escatimar esfuerzos para construir la marca express nacional de SF Express.
Como empresa de entrega urgente que se ha desarrollado silenciosamente durante 13 años, SF Express se ha establecido firmemente como líder en la industria de entrega urgente en el sur de China. La empresa ofrece principalmente los siguientes servicios:
SF Express actualmente ofrece los siguientes servicios:
(1) ¿China continental? Servicio de entrega urgente puerta a puerta o por cobrar en China continental.
(2) ¿Continental? Servicio de entrega urgente puerta a puerta en tiempo limitado en China continental.
(3) Servicios de carga general puerta a puerta o con recogida contra entrega, incluidos:
1. ¿Provincia de Guangdong? Provincia de Guangdong
2. ¿Provincia de Guangdong? Este de China (Zhejiang, Jiangsu, Shanghai)
3. ¿Este de China (Zhejiang, Jiangsu, Shanghai)? Este de China (Zhejiang, Jiangsu, Shanghai)
4. ¿Provincia de Guangdong? Provincia de Fujian
5. ¿Este de China (Zhejiang, Jiangsu, Shanghai)? Provincia de Fujian
6. Provincia de Fujian
(4) ¿Continental? Servicio de firma de conocimientos de embarque de China continental
La característica de servicio más importante de esta empresa son los "cinco no":
(1) La empresa no establece un servicio telefónico gratuito 800 (Creen que a los clientes con tiempo real limitado no les importa cuánto sea la factura del teléfono).
(2) No acepta envíos exprés de otros agentes y no hay agentes cuando el mercado está abierto;
(3) Sus precios exprés publicados no tienen descuento, no hay descuento
(4) El personal de entrega que no supere la capacitación y la evaluación no podrá hacerlo. trabajo;
(5) Sin publicidad (el personal de entrega que recoge los artículos rápidamente es la mejor publicidad, y también existen motivos de servicios postales).
Estas características son las que la distinguen de otras empresas de envío urgente y además son partes del mercado que no son conocidas por todos los clientes y competidores.
3. Express Network
Una de las ideas rectoras estratégicas de SF Express es pasar de ser una empresa exprés regional a una empresa exprés nacional. SF Express comenzó en Guangdong Después de consolidar la densa red expresa en la región del delta del río Perla, copió su modelo de negocio en la región del delta del río Yangtze y luego continuó expandiéndose al norte de China, el centro de China y el suroeste de China. Actualmente, la red nacional de SF Express cubre 19 provincias, municipios directamente dependientes del Gobierno Central y la Región Administrativa Especial de Hong Kong, y ha atacado 282 ciudades. Entre ellos, Guangdong y Fujian *** tienen 114 puntos de venta, con una cobertura muy densa. Los puntos de venta de SF Express son completamente autónomos y no crean puntos de venta con agentes ni adoptan métodos de cadena de franquicia. Su estrategia de red es una "extensión natural". ¿Extensión natural? Es decir: según su propia fuerza y nivel de desarrollo, establecerá salidas dondequiera que exista un mercado. ¿Construir puntos de venta densos en áreas económicamente desarrolladas y abandonar áreas económicamente subdesarrolladas? Por ejemplo, en la región del delta del río Perla de Guangdong, casi todos los condados tienen una estación SF Express; en el anexo del sur de China, el delta del río Yangtze, Shanghai, Jiangsu, Zhejiang y otros lugares, las salidas SF Express también son bastante densas; En las provincias económicamente subdesarrolladas de Guangxi, Yunnan, Guizhou, Jiangxi, Qinghai y otras provincias, SF Express no ha construido ni un solo sitio.
4. Figura destacada
Wang Wei, presidente de SF Express, es una figura especial ¿Has entrado en Baidu hasta ahora? Esto crea un fuerte contraste. Si ingresa las palabras "Chen Ping", puede buscar cientos de miles de datos. No es de extrañar que "se puedan encontrar cientos de miles de datos". Wang Wei, de 38 años, tiene un bajo nivel de educación. Comenzó su negocio en 1993. Realiza entregas urgentes desde y hacia Shenzhen y Hong Kong. Ha acumulado experiencia en el trabajo de entrega de primera línea y ha establecido una filosofía empresarial de pago. Atención y cuidado de los empleados de primera línea. Wang Wei es famoso por su estrategia discreta. Rara vez es entrevistado por los medios y rara vez aparece en público. Su estilo de hacer las cosas ha dejado una profunda huella en SF Express. ;