¿Qué debo hacer si la pantalla está en negro y solo está presente el puntero del mouse?
Cuando la pantalla esté en blanco, utilice únicamente el ratón. Podemos probar la combinación "Ctrl Alt DEL" en el teclado, abrir el administrador de tareas, hacer clic en "Archivo", ejecutar el nuevo programa, ingresar el comando "msconfig", presionar Enter para confirmar y aparecerá la interfaz de configuración del sistema. . En la pestaña General, hacemos clic en "Iniciar diagnóstico" y hacemos clic en Aceptar. Debido a que la mayoría de las pantallas negras son causadas básicamente por un servicio en Windows, reinicie.
Método 2:
Cuando la computadora esté encendida, presione y mantenga presionado "shift", seleccione el modo seguro en el menú, inicie sesión normalmente y ábralo, luego reinicie la computadora, lo cual es básicamente suficiente.
Otras formas de entrar en modo seguro son las siguientes.
Cuando encendemos la computadora y Win10 inicia la interfaz del logotipo, luego presionamos y mantenemos presionado el botón de encendido para forzar el apagado y luego apagar. Cuando Win10 inicie la interfaz del logotipo, presione y mantenga presionado el botón de encendido para forzar el apagado. Repita esta operación tres veces. Su computadora será diagnosticada y aparecerá la interfaz de reparación automática.
En este momento el ordenador entrará en la interfaz de reparación automática y hacemos clic en "Opciones avanzadas". Haga clic en la opción Solución de problemas y luego haga clic en Opciones avanzadas. En la interfaz de opciones avanzadas, hacemos clic en "Configuración de inicio" y en la interfaz de configuración de inicio, hacemos clic en "Reiniciar". Los números de serie 4-6 son todos modos seguros, podemos elegir según nuestras necesidades. Si no necesita una red, simplemente presione la tecla número 4 o F4 para habilitar el modo seguro.
Después de ingresar al modo seguro, simplemente reinicie. Por supuesto, también puede ser un problema causado por el controlador de la tarjeta gráfica o el parche del sistema. Puede intentar eliminar el controlador de la tarjeta gráfica y reiniciar en modo seguro, o puede intentar eliminar el parche actualizado recientemente.
De lo contrario, también puedes restablecer tu computadora seleccionando la opción "Restablecer esta PC" en la interfaz de solución de problemas en el paso 4 anterior. (Restablecer esta PC puede dar lugar a dos opciones, una es conservar mis archivos y la otra es eliminar todo. Mi sugerencia es conservar mis archivos y hacer clic en el botón "Reinstalación local").