¿El teléfono móvil Meizu es de mala calidad?
Nunca probé la política de devolución sin preguntas de siete días de JD.com. Solo cuando esto sucedió esta vez me di cuenta de que era mentira. El servicio de atención al cliente se negó a devolver el teléfono porque la ranura para tarjetas estaba desgastada. Dije que el día que recibí el teléfono, descubrí que el firmware de fábrica estaba dañado. Estaba dispuesto a gastar dinero para comprar uno nuevo. ranura para tarjeta original e instalarla antes de devolverlo, o agregar dinero para comprar otros productos, no tengo confianza en Meizu M2. Es imposible para mí gastar cientos de dólares para comprar un teléfono móvil defectuoso con problemas de calidad, ¿verdad? Le dije repetidamente al servicio de atención al cliente de JD que estaba seguro de que la ranura para tarjetas no tenía un número de serie. El servicio al cliente de JD se negó arbitrariamente a devolver la tarjeta porque la ranura para tarjetas "tenía un número de serie". Confirme que la ranura para tarjetas del teléfono no tenía un número de serie, pero JD.com se negó firmemente a devolver el teléfono, diciendo que incluso si el teléfono tiene problemas de fábrica, solo se puede reparar después de la venta porque la ranura para tarjetas está. usado y no se puede devolver. Dije que esto no es razonable. El teléfono móvil que acabo de comprar tiene problemas de calidad de fábrica. ¿No puedo devolverlo, solo puedo repararlo? Más tarde, fui al Centro de experiencia posventa de Meizu para realizar pruebas, lo que demostró que el teléfono tenía problemas de calidad e inmediatamente se ofrecieron a reemplazarlo por uno nuevo. Le pedí al Centro de experiencia posventa de Meizu que emitiera un certificado de inspección y lo sellara para demostrar que el teléfono efectivamente tenía problemas de calidad de fábrica. Luego, fui a JD.com para obtener servicio posventa y cargué el certificado de inspección del producto en línea. JD.com admitió que no había ningún número de serie en la ranura para tarjetas del teléfono. Puse todo el incidente en mi reseña de compra y adjunté el certificado de inspección, pero JD.com lo bloqueó. Este es su propio sitio web de compras, así que no se limite a mirar las buenas críticas. Han bloqueado todas las malas críticas.
No pude conseguir ningún servicio postventa en JD.com, lo que me hizo perder mucho tiempo y energía. También fui a varias tiendas físicas de Meizu para solucionar el problema. Finalmente, fui a Meizu. El centro de posventa emitirá un informe de inspección para demostrar que el producto tuvo problemas de calidad y confirmará que no hay ningún número de serie en la ranura de la tarjeta. Estaba muy enojado en ese momento. Subí el informe de inspección sellado proporcionado por el servicio posventa de Meizu a la revisión del producto de JD.com, le di una crítica negativa al producto y conté toda la historia. Las imágenes adjuntas y la revisión fueron bloqueadas por JD. .com. Es normal, este es su propio sitio web de compras y pueden controlar la evaluación en segundo plano. Convertir un servicio postventa en una queja, tan mala experiencia del cliente y críticas negativas, qué tipo de producto y qué tipo de servicio hay, qué tipo de evaluación habrá, escribí esta experiencia de compra, espero que todos puedan ver. como referencia.