Sun Art Retail en crisis
Recientemente, RT-Mart, un supermercado propiedad de Sun Art Retail, desató acaloradas discusiones en la sociedad debido a la venta de carne en mal estado. Bajo el concepto dietético de que la comida es lo más importante para la gente, las cuestiones de seguridad alimentaria están relacionadas con las cuestiones de sustento de todos. Este incidente ha tenido un impacto negativo grave en RT-Mart, pero su empresa matriz Sun Art Retail ha encontrado problemas no sólo por este incidente de seguridad alimentaria, sino también por la disminución de los ingresos en los últimos años.
Érase una vez, los minoristas eran estrellas comerciales muy populares y eran favorecidos por varias capitales. Pero ahora, bajo el impacto del comercio electrónico y los formatos minoristas emergentes, ha comenzado a declinar. Si las industrias tradicionales no pueden dar seguimiento a tiempo cuando enfrentan cambios y desafíos, su desarrollo futuro será cada vez más incierto.
Se acerca el invierno
Desde la perspectiva de toda la industria minorista, la industria minorista de mi país ha mantenido una alta tasa de crecimiento, pero existen diferenciaciones dentro del Esto se ha vuelto cada vez más obvio, especialmente con el ritmo acelerado de cambio empresarial en los últimos años.
Desde una perspectiva macro, la industria del retail siempre ha sido una industria pilar en nuestro país. En 2012, las ventas minoristas totales de bienes de consumo fueron de 2.033,4 mil millones, y en 2020, esta cifra alcanzó los 39.198,1 mil millones, casi 40 billones. Impulsados por el enorme impulso económico, un gran número de supermercados minoristas comenzaron a brotar como hongos después de una lluvia.
Esto incluye a Sun Art Retail, que es actualmente la empresa de supermercados más grande de China y pionera en el formato de hipermercado de China. La empresa se ha estado desarrollando durante más de 20 años. Como el minorista físico integral más grande de China, opera dos conocidas marcas de hipermercados, RT-Mart y Auchan.
Los objetivos de activos de alta calidad son naturalmente favorecidos por el capital. En 2017, Sun Art Retail entró en la mira de Ali e hizo una inversión. En octubre de 2020, Ali aumentó su participación y obtuvo el 72% de las acciones, completando su control. Desde entonces, Sun Art Retail ha comenzado a acelerar su distribución minorista en línea.
Sin embargo, unirse a Alibaba no supuso ventajas significativas para Sun Art Retail. Según los datos del último informe financiero de 2021, desde principios de 2020 hasta el 31 de marzo de 2021, Sun. Art Retail obtuvo ingresos de 124.334 millones de yuanes, una disminución del 2,01% en comparación con 2019; un beneficio neto obtenido de 3.572 millones de yuanes, una disminución del 15,42% en comparación con el mismo período del año pasado. En comparación con el crecimiento negativo de los ingresos, la caída del beneficio neto fue mayor.
Ante tal desempeño, lo que siguió fue un ajuste de los ejecutivos corporativos. La noche en que publicó su informe financiero de 15 meses, Sun Art también realizó un importante cambio de personal. Huang Mingduan renunció como director ejecutivo de Sun Art Retail y fue reemplazado por Lin Xiaohai. Antes de unirse a Sun Art Retail el año pasado, Lin Xiaohai se desempeñó como vicepresidente de Alibaba y fue responsable de enlaces minoristas. Tiene 25 años de experiencia en comercio minorista e Internet. Se hizo cargo de RT-Mart en diciembre del año pasado.
¿El objeto del cambio?
Obviamente, este rendimiento operativo no es ideal. Frente al mercado en constante cambio, Sun Art Retail está bajo presión tanto del mercado como de la empresa.
Por un lado, está el impacto de las compras grupales comunitarias en los hipermercados. El negocio de compras en grupos comunitarios, en el que los gigantes han entrado en el mercado uno tras otro, está en pleno apogeo. Dado que las compras en grupos comunitarios son más convenientes y se pueden comprar la mayoría de las necesidades diarias sin salir, es más popular entre los jóvenes, y esto. También tendrá un impacto en los hipermercados tradicionales. El negocio ha tenido un impacto.
Por otro lado está el auge de los pequeños supermercados y tiendas de conveniencia. Los hipermercados tradicionales ya no pueden satisfacer las necesidades de consumo de los trabajadores administrativos urbanos. En la acelerada vida urbana, las tiendas más pequeñas, más densas y más de conveniencia son la primera opción de los consumidores jóvenes. En los últimos años, las categorías que se venden en las tiendas de conveniencia. También se vuelve cada vez más diverso. Cuanto más abundante es, más erosiona la cuota de mercado de los hipermercados.
Por último, es el fenómeno del aumento de los costes pero no de los beneficios en las operaciones empresariales. Según la divulgación del informe financiero, durante el último año, Sun Art Retail agregó 27 nuevas ubicaciones para abrir hipermercados mediante arrendamiento y adquisiciones, y 22 están en construcción.
Durante este período de quince meses, Sun Art abrió 10 nuevos hipermercados, 3 supermercados medianos y 32 supermercados pequeños, incluidos 6 nuevos hipermercados en el primer trimestre.
Formas de afrontar la situación
Ante las dificultades y los desafíos, Sun Art Retail no ha optado por quedarse quieto y también está acelerando su propia modernización y transformación y el ritmo de los ajustes empresariales para responder mejor al mercado.
En primer lugar, ajusta el tamaño de una única tienda según las tendencias del mercado. Según el plan, en 2021 Sun Art se centrará en tiendas minoristas pequeñas y medianas, es decir, tiendas minoristas más pequeñas, y planea expandir de 30 a 50 tiendas minoristas medianas y de 200 a 300 tiendas minoristas pequeñas.
Según este informe financiero, la proporción de tiendas grandes y medianas de Sun Art en ciudades de tercer y cuarto nivel es del 46,2% y 21,8% respectivamente. Se puede decir que con las características de bajo costo y alta cobertura de las pequeñas y medianas empresas, se puede lograr la cosecha de mercados de menor nivel.
En segundo lugar, reconstruir el formato del hipermercado y desarrollar categorías diferenciadas. Según el informe financiero, desde principios de 2019 hasta la fecha límite de este informe financiero, Sun Art ha completado la renovación de 38 hipermercados, y avanzará a un ritmo de 40 a 50 tiendas por año en el futuro. Según el plan actual, el hipermercado introducirá funciones de calle comercial como catering, servicios, ocio y entretenimiento, centrándose en categorías que son insustituibles para el comercio electrónico, como el procesamiento de alimentos congelados y cocinados. Obviamente, Sun Art quiere remodelar su estatus de tienda jugando las cartas de la diferenciación y la ecología.
Finalmente, está el diseño del negocio de compra de grupos comunitarios. De hecho, cuando se trata de compras grupales comunitarias, Sun Art adopta una actitud participativa más que de confrontación. Según el informe financiero de la compañía, a finales de 2020, el grupo comunitario de la compañía que compra negocios con la estación Cainiao ha comenzado a cooperar en más de 100 tiendas en más de 36 ciudades, y el número de sitios activos ha llegado a 8.000. Los sitios de desarrollo propio de la empresa también se han lanzado en 125 ciudades y más de 220 tiendas han lanzado servicios de compra de grupos comunitarios. Al mismo tiempo, Sun Art también está desarrollando líderes de compras de grupos comunitarios entre sus propios grupos de empleados para hacerlo más atractivo.
Los dividendos de la cooperación están surgiendo gradualmente
Por supuesto, además de los ajustes comerciales, la fusión anterior de Sun Art El comercio minorista y Alibaba también mejoraron. Sus propias capacidades operativas también generarán dividendos de cooperación en el futuro, y las ventajas digitales de Alibaba mejorarán efectivamente la eficiencia operativa de los supermercados tradicionales.
En primer lugar, es la conexión con el comercio electrónico de Taobao. En este informe financiero, Gaoxin mencionó que el negocio B2C ha logrado un crecimiento sustancial a través de las plataformas Taoxianda y Tmall y ha compensado los costos de ventas del grupo. En el año fiscal 2020, el desempeño en línea de B2C RT-Mart Youxian representó el 24% del desempeño de la tienda. El número de pedidos comerciales B2C durante todo el año aumentó en más del 60% año tras año y logró rentabilidad a pesar de la industria. pérdidas.
En segundo lugar, está la potenciación de los métodos de transacción. Los logros de Sun Art en el comercio minorista en línea obviamente tienen mucho que ver con Alibaba. Con el pago móvil, el marketing de precisión y la colaboración en la cadena de suministro de la plataforma de Alibaba, las ventajas de la cadena de suministro de Sun Art se han amplificado y se ha convertido en el principal proveedor de Alibaba. En el futuro, Sun Art también seguirá cooperando con Taoxianda y Ele.me para continuar sus esfuerzos en alimentos frescos.
Por último, se trata de la innovación empresarial propia de Sun Art Retail. En los últimos años, Sun Art Retail lanzó sucesivamente las aplicaciones "RT-Mart Premium Fresh" y "Auchan Home", y cooperó con entradas de plataformas como Bingtaoxianda, Ele.me y Tmall Supermarket para implementar un servicio de entrega a domicilio en una hora. de alimentos frescos cubriendo a los clientes en un radio de 5 kilómetros de la tienda. En cuanto a la cadena de suministro, Sun Art Retail lanzará el servicio de entrega a domicilio en una hora de "Mao Super Free Stock" en todas las tiendas Sun Art en 2019.
Los minoristas tradicionales son inseparables de la vida diaria de las personas, pero en los últimos años se han visto constantemente desafiados por el nuevo comercio minorista. Como líder de la industria, Sun Art Retail también es lo suficientemente valiente como para aceptar los cambios y ajustarse activamente para adaptarse mejor al nuevo entorno del mercado. Sin embargo, el ambiente empresarial ya no es el que solía ser y queda por ver si Sun Art Retail podrá lograr un mayor éxito en el futuro.