Resumen del trabajo del responsable de la sucursal bancaria

Un período de trabajo llegó a su fin sin darme cuenta. Mirando hacia atrás en el trabajo durante este período, he ganado mucho. Escribamos un resumen del trabajo de este año. Entonces, ¿cómo se redacta un resumen general del trabajo? A continuación se muestra un resumen del trabajo de los gerentes de sucursales bancarias que compilé para su referencia. Espero que pueda ayudar a los amigos necesitados. Resumen del trabajo del responsable de la sucursal bancaria Parte 1

En 20xx, bajo el liderazgo de la sucursal y con la ayuda y cooperación de varios departamentos, todos los empleados de nuestra sucursal estudiaron e implementaron concienzudamente. e implementó varias reglas y regulaciones. Centrarse en las sugerencias presentadas por la sucursal de la ciudad, centrarse en el trabajo de servicio, combinado con el trabajo real de la sucursal, aprovechar al máximo la imagen de la ventana de servicio de la sucursal, hacer un buen trabajo en el negocio de contabilidad y liquidación de todo el mundo. banco, y esforzarnos por el trabajo anual de nuestro banco.

1. Haga un buen trabajo en el trabajo diario de liquidación de servicios.

Como sucursal, es un gran punto de venta integral, que es a la vez una ventana de servicio externo y el centro de procesamiento comercial de Todo el banco creemos que lo más importante es hacer un buen trabajo en el procesamiento comercial diario, hacer un buen trabajo en el servicio externo y hacer un buen trabajo en el trabajo de liquidación internamente.

1. Antes y después de las vacaciones, se ingresa y retira una gran cantidad de efectivo. Antes del Festival de Primavera, para satisfacer las necesidades de efectivo de los clientes, retiramos 2 fondos de 150 millones del fondo. Banco Popular de China Después del Festival de Primavera, el efectivo se retiró del Banco Popular de China xx.

2. Brindaremos la máxima cooperación en términos de personal y negocios para las cuotas escolares cobradas dos veces al año, contaremos rápidamente el efectivo recaudado y lo almacenaremos en el almacén, y emitiremos facturas de tarifas administrativas y las devolveremos de inmediato. a la escuela. Transferir fondos a las finanzas de manera oportuna.

3. El procesamiento comercial de la agencia se transfiere del departamento de negocios personales al procesamiento de la sucursal, y el negocio de distribución de salarios de todas las cajas de ahorro del banco se centraliza para aumentar la velocidad del pago de salarios y satisfacer los requisitos de los clientes. .

2. Mejorar la calidad del servicio y garantizar el buen desarrollo de todos los negocios

La sucursal ha concentrado el backend de todo el negocio contable del banco. En comparación con todos los demás puntos de venta. mayor nivel de negocios y requisitos comerciales en términos de alcance y métodos de servicio, y el nivel comercial y las habilidades de servicio dependen entre sí. ¡Solo mejorando las capacidades de procesamiento comercial podemos servir bien a los clientes!

1. Utilizamos reuniones periódicas todos los martes para realizar revisiones del servicio, señalar las deficiencias de los empleados en el servicio de mostrador y recompensar y castigar a los empleados en función de su desempeño para mejorar el nivel general de servicio.

2. Llevar a cabo capacitación comercial después de la revisión del servicio, especialmente capacitación para nuevas empresas. Las actualizaciones comerciales de este año son más rápidas que en años anteriores, como la gestión de depósitos de facturas de aceptación bancaria y los procedimientos de procesamiento comercial del banco. Aceptación de facturas, el procesamiento de préstamos encomendados y el cobro de cuentas más importante de este año requieren que cada empleado lo comprenda y lo maneje de manera oportuna, para brindar un mejor servicio a los clientes y mejorar los niveles de servicio con un alto nivel profesional.

3. Desde noviembre, según lo dispuesto por la oficina del presidente, hemos celebrado un sistema de reuniones matutinas todos los días para resumir el trabajo de la sucursal el día anterior, los arreglos de trabajo del día o transmitir información importante sobre la reunión, etc., y enfatizar la implementación del sistema de cajero.

4. Después de varios meses de arduo trabajo, hemos completado el trabajo de confiar los cargos de la Oficina de Telecomunicaciones, la Oficina de Suministro de Energía y la Caja de Seguro Social a través del sistema de intercambio electrónico que gastamos en la etapa inicial. mucha mano de obra y tiempo para consultar con varios bancos comerciales la información de la cuenta.

5. Para fortalecer la conciliación entre el banco y la empresa y reducir los riesgos, el trabajo de conciliación cara a cara entre el banco y la empresa comenzó en octubre y las sucursales manejarán de manera centralizada los resultados de la verificación en noviembre. combinado con el trabajo de recopilación de contabilidad Características: Ajustar las posiciones de los cajeros, establecer puestos de conciliación entre bancos y empresas y proporcionar instalación puerta a puerta de banca electrónica, y esforzarse por brindar un buen servicio al cliente.

3. Cooperar con el trabajo de servicios de la industria y el trabajo sindical

1. Resolver oportunamente los requerimientos planteados por diversos departamentos, como el Departamento de Contabilidad y Liquidación, el Departamento de Negocios Corporativos, y el Departamento de Desarrollo Comercial. Si el departamento de negocios personales requiere cooperación o necesita trabajar horas extras, organizaremos personal de inmediato para resolver el problema.

2. La sucursal tiene muchos tipos de negocios y está relativamente ocupada. Además, los cajeros generalmente prestan más atención a la capacitación en habilidades comerciales. La sucursal ha capacitado a muchos expertos técnicos en esta competencia técnica. sucursal enviada Cuatro jugadores participaron en la competencia y lograron resultados impresionantes.

4. Fortalecer la implementación del sistema y prevenir riesgos

1. Organizar oportunamente a los líderes del equipo de cajeros para estudiar las nuevas regulaciones emitidas por la sucursal municipal y transmitirlas oportunamente a cada cajero. las deficiencias en el trabajo Solicite orientación al departamento de contabilidad y liquidación de manera oportuna y trabaje duro para hacer un buen trabajo.

2. Inspeccionar las instalaciones comerciales de forma regular e irregular, denunciar con prontitud cualquier infracción encontrada que viole el sistema e instar a su rectificación, e implementar estrictamente el sistema.

3. Debido a que hay mucha gente entrando y saliendo de la sucursal y el coeficiente de estabilidad es bajo, no nos atrevemos a tomar los errores a la ligera en el procesamiento comercial. Cada vez que encontramos un error, lo discutimos. posibilidad del error con el cajero de errores y señalarlo. Criticar si es necesario y esforzarse por reducir la aparición de errores.

Durante el año pasado, hubo muchas deficiencias en las sucursales, en particular, no nos hemos fortalecido lo suficiente en la implementación del sistema. Al mismo tiempo, la calidad de los empleados aún no ha alcanzado. la capacidad de adaptarse a los riesgos comerciales de alta intensidad del banco. Por lo tanto, en XX, partimos principalmente de la implementación del sistema y la mejora de la calidad de los empleados para mejorar el nivel de trabajo de las sucursales.

1. Implementar el sistema de manera más estricta, pero también brindar un mejor servicio para el desarrollo empresarial.

2. Continuar fortaleciendo la capacitación empresarial y realizar de manera más segura la rotación laboral para mejorar la calidad comercial de nuestro banco.

3. Incrementar la intensidad de la evaluación y supervisión de errores para reducir la tasa de errores. Resumen del trabajo del responsable de la sucursal bancaria Parte 2

1. Incrementar los esfuerzos en la organización de los depósitos, potenciar la solidez financiera y consolidar los resultados de un buen inicio en los depósitos.

En primer lugar, nuestro departamento implementa y organiza el trabajo de depósito con anticipación, fortalece el sentido de competencia y lucha, se atreve y es bueno en la competencia y garantiza el buen desarrollo del trabajo de depósito.

En segundo lugar, el liderazgo correcto del comité ejecutivo del partido, la estrecha cooperación de las agencias y los esfuerzos conjuntos de todos los empleados del departamento de ventas son la base para el crecimiento estable de los depósitos a través del desarrollo de la empresa. sistema de depósito público y recaudación de tasas de matrícula a través del ahorro. Por un lado, nuestro departamento ha garantizado la estabilidad de los depositantes originales y, por otro lado, también ha atraído algunos depósitos sistemáticos de la industria a través de las ventajas de la red. Bajo el liderazgo del presidente, y con la cooperación del departamento de clientes, el departamento de crédito y otros departamentos, nuestro departamento ha aumentado los esfuerzos de relaciones públicas del sistema, captando el sistema y las cuentas grandes, consolidando cuentas antiguas y ampliando cuentas nuevas. por lo que los depósitos muestran una tendencia de crecimiento constante. Las finanzas, la reforma médica, el tabaco, la construcción, la energía, el transporte, las escuelas, los hospitales y otras unidades y sistemas son las principales prioridades de las relaciones públicas de nuestro departamento. A finales de 20xx, estos clientes del sistema representaban más de dos tercios de los depósitos totales de nuestro departamento.

En tercer lugar, mejorar el nivel de servicio, ganar con excelencia y establecer una buena imagen social de nuestro departamento. Todos deben establecer la idea de que los servicios literarios y excelentes producirán beneficios y productos de alta calidad, y que siempre se perseguirán incansablemente los servicios literarios y excelentes. De acuerdo con los requisitos estandarizados para servicios civilizados y de alta calidad de las sucursales y subsucursales de la ciudad, nuestro departamento ha prestado mucha atención a los servicios de mostrador y el nivel de excelencia cultural ha mejorado significativamente. En respuesta a los requisitos de los diferentes grupos de clientes, nuestro departamento también adopta medidas de servicio personalizadas y asigna personal de entrega de pedidos dedicado (es decir, gerentes de cuentas) para brindar servicio puerta a puerta. Esto no solo amplía el mostrador, sino que acorta la distancia con los clientes. sino que también captura información del cliente para proporcionar una base importante para la toma de decisiones de liderazgo.

En cuarto lugar, mejorar el mecanismo de incentivos, intensificar los esfuerzos de evaluación, implementar vínculos entre el trabajo y la eficiencia, proporcionar ciertas recompensas materiales y espirituales a quienes sean buenos para atraer depósitos y movilizar plenamente el entusiasmo de los empleados por organizar los depósitos. Fortalecer el ajuste de la estructura crediticia e implementar plenamente la estrategia dual óptima.

Los activos crediticios son el sustento de la supervivencia y el desarrollo de los bancos. Nuestro departamento debe fortalecer aún más el ajuste de la estructura crediticia de acuerdo con los requisitos de los bancos superiores, avanzar y retroceder, hacer algo y no hacer algo.

En primer lugar, aumentar los esfuerzos de desarrollo del mercado, ampliar los clientes doblemente excelentes, fortalecer la competencia por industrias ventajosas y clientes excelentes, y promover activamente el compromiso y la extensión de crédito a los clientes doblemente excelentes. Los préstamos de este año se invertirán en industrias ventajosas como la del tabaco, las escuelas, el transporte, el carbón, la agricultura y la ganadería, y en proyectos de infraestructura nacional.

Este año se emitirán préstamos por valor de xx mil millones de yuanes, principalmente xx mil millones de yuanes de la fábrica de cigarrillos Longyan, xx empresa xx millones de yuanes, xx universidad xx millones de yuanes, xx industria xx millones de yuanes y xxx millones de yuanes.

En segundo lugar, establecer un mecanismo de eliminación para eliminar decididamente a los clientes de baja calidad. Retirarse resueltamente de industrias, industrias y campos de productos restringidos y prohibidos por las políticas nacionales, especialmente las cinco pequeñas industrias expresamente prohibidas por el Estado. De acuerdo con los requisitos para la limpieza de actividades ilegales, nuestro departamento celebró una reunión de campo de manera oportuna para aclarar los puntos clave de la limpieza ilegal. A los que hayan incumplido con sus deudas, se les archivará de manera integral y se les procesará conforme a la ley, procurando demandar, ganar y cobrar una suma.

2. Adherirse a una gobernanza estricta y prestar igual atención a la operación y gestión para garantizar el desarrollo saludable de todos los negocios.

Nuestro departamento presta mucha atención a la implementación del sistema básico e implementa la regla de diez personas para los directores de base y el maestro de clase de ocho personas. El personal de mostrador y los directores siguen estrictamente las reglas y regulaciones y manejan todos los negocios de acuerdo con la Ley de Contabilidad y las normas de contabilidad y caja. Nuestro departamento pasó con éxito la inspección de normalización contable y la actualización del sistema informático contable. En términos de gestión de crédito, nuestro departamento cumple con las reglas y regulaciones, estandariza los comportamientos de toma de decisiones crediticias, previene y resuelve riesgos crediticios y completa con éxito la actualización del sistema crediticio y el trabajo preliminar de identificación de clasificación de cinco niveles. Nuestro departamento ha fortalecido eficazmente el trabajo de tres prevenciones y una garantía, ha establecido firmemente la idea de que la seguridad es eficiencia y ha garantizado el desarrollo constante de los negocios y la realización de los objetivos de seguridad y ausencia de accidentes.

3. Promover vigorosamente el trabajo de construcción del partido y la construcción de la civilización espiritual.

Primero, fortalecer y mejorar el trabajo sistemático de construcción de partidos, centrarse en la construcción de partidos centrados en los negocios y hacer un buen trabajo en la construcción de partidos para promover las operaciones. Nuestro departamento ha trabajado arduamente para mejorar la calidad, mejorar la estructura, fortalecer la gestión, mejorar los sistemas y mejorar la unidad para agregar vitalidad interna al departamento de ventas y ejercer aún más sus funciones generales. Después del establecimiento de la rama del departamento de ventas del Partido, cumplió concienzudamente la doble responsabilidad de un puesto e implementó varias reglas y regulaciones, tales como educación y gestión de los miembros del partido, tres reuniones y una lección, evaluación democrática de los miembros del partido y evaluación cuantitativa. del sistema de responsabilidad por el estilo del partido y la construcción limpia del gobierno, esforzándose por lograr el objetivo de que las ramas del Partido de la Plaza Roja sirvan de ejemplo para aprender y esforzarse por convertirse en ramas avanzadas del partido. En segundo lugar, profundizaremos las actividades de creación de unidades civilizadas, creación de industrias civilizadas, construcción de ventanas de satisfacción y nos esforzaremos por crear un número de jóvenes civilizados a nivel nacional, fortaleceremos la construcción de la ética empresarial, mejoraremos el nivel y la visibilidad de nuestros civilizados y altos. -Servicios de calidad, ganar clientes y credibilidad, y expandir nuevas operaciones comerciales. En tercer lugar, debemos fortalecer y mejorar efectivamente el trabajo ideológico y político, continuar llevando a cabo actividades de aprendizaje en profundidad de xx, xx y xx, y esforzarnos por lograr una doble cosecha de civilización material y espiritual.

Mientras mantiene el honor de Civilización Juvenil a nivel del Banco Agrícola de China, nuestro departamento se esfuerza activamente por obtener el título honorífico de Civilización Juvenil Nacional fortaleciendo la calidad interna y construyendo la imagen externamente, el nivel de. Se han mejorado aún más los servicios civilizados y de alta calidad. En la entrevista privada organizada por la sucursal de la ciudad a finales de diciembre, nuestro departamento obtuvo la puntuación máxima, pero el nivel de servicio civilizado y de alta calidad aún está lejos de nuestras propias exigencias. Por ejemplo, la calidad de los empleados está lejos. de los requisitos del sistema integral de cajeros, y los oficiales de crédito no pueden cumplir con los requisitos de los administradores de cuentas. Nuestro departamento trabajará más duro, se esforzará por mejorar aún más la calidad y promoverá niveles culturales y de servicio excelentes a un nuevo nivel.

4. Problemas y carencias.

En términos de gestión de campo, las principales dificultades que enfrentamos actualmente son que solo hay dos empleados de campo, la cantidad total de crédito es grande y hay mucho trabajo transaccional. Nuestro departamento fortalecerá la gestión de los gerentes de cuentas ajustando y enriqueciendo el equipo de personal de campo, estandarizando y fortaleciendo efectivamente el nivel de los gerentes de cuentas y expandiendo activamente el negocio.

20xx es el año de desarrollo e innovación para nuestro banco. El trabajo del departamento de ventas sigue siendo arduo y arduo. Nuestro departamento combinará actividades como aprender de Rao Caifu, He Guiping y Lin Hong. y utilizar la oficina comercial de Hongfang y la sucursal de Shexing como modelo a seguir para el aprendizaje. Tenga en cuenta los requisitos de los superiores, tome nuevas medidas en la gestión, realice nuevos desarrollos en los negocios, realice nuevos avances en el pensamiento, esfuércese por alcanzar un nuevo nivel en las operaciones comerciales y obtenga otra cosecha excelente en la construcción de la civilización espiritual. Resumen del trabajo del responsable de la sucursal bancaria Parte 3

Mirando hacia atrás en el trabajo del cajero el año pasado, primero hubo errores, luego errores y finalmente hubo pequeños logros y experiencia. A continuación, resumiré el trabajo del cajero de la siguiente manera. Por favor, denme sus valiosas opiniones.

1. Una breve discusión sobre errores, deficiencias y experiencias

Solía ​​​​trabajar en contabilidad en la empresa y no tenía operaciones ni prácticas específicas en el negocio de caja. Pensé que era un "pequeño truco para ajustar los insectos", no lo creo, pero con esta mentalidad cometí muchos errores cuando comencé a trabajar como cajero. El primer error fue el error en la emisión. un cheque.

Requisitos del sistema: Los cheques deben estar escritos de forma ordenada, sin trazos consecutivos, no pueden modificarse, etc. Sin embargo, mis habilidades en caligrafía con letras mayúsculas son demasiado débiles. Si los trazos no están conectados, no puedo escribir. Finalmente, puedo escribir claramente el nombre de la empresa a nombre del cheque. También es una habilidad para sellar la reserva del banco. El sello es pesado, tiene doble imagen, etc. Si esto sucede, el banco rechazará el cheque y el trabajo se retrasará.

A partir de las necesidades empresariales anteriores, basándose en mi experiencia en implementación de software y conocimientos informáticos en una empresa de software, desarrollé un sistema de impresión de facturas de Bank of Communications en excel para mis necesidades laborales, el cual solucionó las falencias que aparecieron. en el trabajo real y mejorar la eficiencia del trabajo.

Se puede ver que una mente abierta y una actitud positiva son la base para hacer bien todo el trabajo; la integración del aprendizaje y la práctica puede producir resultados. En la universidad, el conocimiento aprendido no se puede utilizar para resolver problemas específicos. Es vacío y aburrido porque no hay problemas frente a nosotros y los resultados existen frente a problemas específicos uno por uno.

2. Logros

Durante este período realicé los siguientes trabajos específicos en términos de finanzas y back office.

1. Seguir estrictamente los requisitos del sistema financiero para manejar el reembolso de gastos y el cobro y pago de efectivo y cheques.

2. Pagar los salarios a los empleados de la unidad a tiempo el octavo día hábil de cada mes.

3. Registrar oportunamente los diarios de caja y depósitos bancarios. Preparar el estado de conciliación del saldo bancario al final del mes.

4. Redactar los documentos financieros y de personal y emitirlos, circularlos, archivarlos y conservarlos oportunamente.

5. Supervisar el registro de asistencia del personal y la disposición del agua potable de la oficina.

6. Emitir facturas para el negocio de cobro diario y mantener facturas en blanco y otros cheques.

7. Desarrollé un sistema de impresión de billetes en plataforma excel.

8. Rellenar el formulario de declaración de impuestos local.

9. Completar el trabajo asignado por el director financiero.

El trabajo de cajero parece sencillo, pero es difícil de realizar. El logro es inseparable de la enseñanza paciente y el ejemplo invisible de los líderes de la unidad. Un año de formación práctica en el trabajo ha hecho que mi trabajo financiero. nivel avanza. Sé que hacer un buen trabajo como cajero nunca puede describirse como "fácil", y de ninguna manera es una "pequeña habilidad". Es la primera línea del trabajo económico, la puerta de entrada a los ingresos y gastos financieros, y ocupa. una posición importante. Resumen del trabajo del responsable de la sucursal bancaria 4

Desde que me desempeñé como XX sucursal bancaria XX (completar según el puesto del propio cliente), soy bueno resumiendo la experiencia del trabajo diario , lo que efectivamente ha mejorado mi calidad general. Con el apoyo y la cooperación de los colegas de la sucursal y del presidente, el mecanismo de gestión interna de XX Bank se ha mejorado continuamente y los niveles de servicio y diversos desempeños han mejorado enormemente. Para el mejor desarrollo de nuestro banco, el día X, mes, X, mis superiores me asignaron a trabajar como empleado temporal en La regla, una balanza y los ojos de arriba y de abajo te miran, te miden y te pesan. , convirtiéndose en armas ideológicas para contenerse, transformarse, ejercitarse y superarse. A continuación resumiré los diversos aspectos de mi trabajo temporal de la siguiente manera y por favor dé sus comentarios.

1. Situación de aprendizaje

Una vez iniciada la formación práctica, con el fin de suplir mis carencias en la práctica y ayudarme a integrarme en el nuevo entorno laboral lo antes posible. Como fue posible, XX Bank primero me organizó pasantías en varios departamentos. Una actividad de aprendizaje y comprensión de diez días para conocer las buenas prácticas y los modelos de gestión avanzados de XX Bank en operación y gestión.

En mi trabajo diario soy muy consciente de la importancia de los órganos de supervisión del control interno, por lo que el personal de los órganos de supervisión interna de los medios debe estar familiarizado con los diversos negocios y tener un fuerte sentido de responsabilidad. Al mismo tiempo, también formulé un plan de implementación de inspección científico y razonable basado en la situación real del punto de venta, de modo que todos los trabajos de inspección de rutina puedan implementarse en la práctica.

3. Cultivo de la conciencia de la situación general, la conciencia del servicio, la conciencia de las operaciones legales y la conciencia de la competencia

He trabajado en el banco XX durante XX (tiempo). XX Bank es un banco que está en constante desarrollo e innovación. Por lo tanto, solo podemos seguir el ritmo del desarrollo de XX Bank progresando y creciendo rápidamente con el banco. "Los depósitos dependen de las relaciones públicas y la estabilidad depende de los servicios". Por lo tanto, durante mi trabajo temporal, siempre mantuve mi buena ética de servicio y mejoré constantemente mis habilidades de servicio. Cuando se trata de gestionar negocios para los clientes, siempre me esfuerzo por lograr la máxima calidad en el trato lo más rápido posible. Prefiero estar un poco cansado que dejar que el cliente espere un minuto más. Para mejorar la velocidad en el manejo de los negocios, también aprenderé de otros camaradas destacados, intercambiaré buenas experiencias laborales y progresaré juntos. Recuerdo que cuando estaba en el trabajo, alguien dijo esto: "Si un cliente se queja, significa que tiene necesidades. El cliente está dispuesto a quedarse con usted para manejar el negocio, por lo que presentará opiniones. Si el cliente tiene "Por lo tanto, si los clientes me dan opiniones en el trabajo, siempre las acepto con humildad y digo que trabajaré duro para corregirlas. se gana la confianza de los clientes, pero también establece una buena imagen para XX Bank.

Con el rápido desarrollo de XX Bank, el negocio se ha vuelto cada vez más complejo y los clientes se han vuelto cada vez más estrictos con nosotros. El continuo aumento del volumen de negocio nos impidió adaptarnos durante un tiempo. Además, algunos incumplimientos anteriores requirieron mucho tiempo para rectificar, lo que requirió mucha energía. Alguien me preguntó si estoy cansado de trabajar aquí. A menudo respondo que no tengo miedo de estar cansado, pero tengo miedo de no poder hacerlo. No tengo miedo de trabajar duro, pero tengo miedo de que, aunque he trabajado duro, no estoy preparado. todavía. Como amo este trabajo y amo XX Bank, estamos dispuestos a dedicar más tiempo al trabajo que otros. Solo queremos completar todo el trabajo de los gerentes internos de los puntos de venta.

Los logros alcanzados en el trabajo temporal de XX Bank, ya sean grandes o pequeños, quedaron en el pasado y se han convertido en historia. Frente a la realidad y al futuro, "tengo que examinarme tres veces al día", debo afrontar mis propios defectos, pensar y analizarme de manera integral, y de acuerdo con el espíritu del XVIII Congreso Nacional y el concepto de " Sueño Chino", trabajaré duro en mi trabajo futuro. en los siguientes puntos: Primero, debemos continuar fortaleciendo la prevención de riesgos comerciales en las sucursales bancarias e implementar activamente una gestión segura y civilizada para que XX Bank (el banco donde trabaja el cliente) pueda desarrollarse de manera estable y saludable; en segundo lugar, debemos continuar aprendiendo nuevos conocimientos de gestión empresarial, hacer un mejor uso de sus talentos, lograr resultados sobresalientes y elevar su capacidad laboral a un nivel superior. Contribuir al mejor desarrollo del Banco XX.