Cómo utilizar Flashline Broadband
Puedes descargar el cliente flash desde www.114school.cn, conectar el cable de red al puerto del dormitorio y luego iniciar sesión con la cuenta que solicitaste. Puede abrir una cuenta en la tienda del campus de telecomunicaciones o en la sala de negocios de telecomunicaciones correspondiente de la escuela.
Nota: El teléfono electrónico para particulares/estudiantes se denomina mensajería instantánea. Los centros de llamadas web y las llamadas de usuarios empresariales se denominan nuevas rutas.
1. Descripción del negocio
EPhone es un servicio convergente lanzado por Zhejiang Telecom basado en la innovación de redes inteligentes. Basándose en la plataforma NGN, aprovecha al máximo la red y las PC de los usuarios para fortalecer las funciones de telefonía fija de la oficina, logrando la integración de teléfonos fijos, PC, Internet y terminales móviles, así como libretas de direcciones, consolas de operadora y mensajes de texto. , conferencias telefónicas, llamadas de un número y filtrado de llamadas, mensajería instantánea e integración de oficina colaborativa, lo que mejora significativamente la experiencia de comunicación de los usuarios.
EPhone tiene potentes capacidades de procesamiento de llamadas y realiza clic para marcar basándose en libretas de direcciones personales y corporativas. Cada terminal EPhone (nuevo enrutamiento) se puede utilizar como estación de llamadas, admite colas y transferencias, y proporciona. Competencias del Secretario de Transporte. EPhone tiene potentes capacidades de procesamiento de conferencias telefónicas. Puede controlar los derechos de expresión de los miembros participantes en cualquier momento durante la conferencia y permite que otros usuarios se unan a la conferencia en cualquier momento. EPhone también tiene reglas de comunicación flexibles.
La ventaja de EPhone es que el número es portátil. Utiliza números de línea fija o números virtuales como números de servicio y puede modificar temporalmente el número vinculado como terminal de respuesta o habilitar la marcación o respuesta en modo computadora. Los números que se muestran son todos números de teléfonos fijos. EPhone puede integrar múltiples métodos de comunicación con un solo número. Puede integrar múltiples métodos de comunicación como teléfono, fax, correo electrónico, mensajería instantánea IM, SMS, etc. Se pueden agrupar libremente varios terminales de comunicación para lograr filtrado y enrutamiento inteligentes, y también se pueden cambiar libremente múltiples métodos de comunicación.
Nota: El teléfono electrónico para particulares/estudiantes se denomina mensajería instantánea. Los centros de llamadas web y las llamadas de usuarios empresariales se denominan nuevas rutas.
En segundo lugar, terminología empresarial
1. Número comercial: número de teléfono electrónico, que es un símbolo de unidad externa. El servicio ephone permite a los usuarios seleccionar el número de teléfono fijo original o el segmento de número virtual de Zhejiang Telecom como número de servicio EPhone, pero no permite al usuario seleccionar otros números de operador como número de servicio EPhone. Después de solicitar el servicio de teléfono electrónico, el teléfono fijo se actualiza a un teléfono fijo de oficina EPhone y el número de servicio de EPhone es el mismo que el del teléfono fijo.
2. Número de teléfono del trabajo: El número de teléfono del trabajo suele ser el mismo que el del negocio.
3. Número de respuesta: El número de terminal al que el usuario responde cuando utiliza el teléfono.
4. Número de terminal móvil: El número cuando el terminal contestador configurado por el usuario en información personal es PHS o teléfono móvil.
5. Número flexible: El número vinculado cuando el usuario realiza y responde llamadas usando "Mi PC".
6. Usuarios empresariales: usuarios que utilizan EPhone.
7. Número de facturación: se refiere al número de servicio.
8. Número de recepción de SMS: se refiere al número del terminal móvil que el usuario puede configurar como número de recepción de SMS a voluntad.
9. Estado del usuario: El terminal EPhone tiene seis estados de usuario: en línea, fuera de línea, ausente, ocupado, oficina móvil y en espera.
3. Alcance de la apertura
Ephone está abierto a los usuarios de la sucursal de China Telecom Zhejiang.
1. Rango de números de servicio: número de teléfono fijo pospago original o número en un segmento de números virtuales específico dentro de la red de China Telecom Zhejiang Branch.
2. Rango de números de pago: igual que el número comercial.
Cuarto, funciones comerciales
1. Libreta de direcciones
Unifique la libreta de direcciones corporativa y establezca una libreta de direcciones para todos los empleados, incluidos correos electrónicos, números de teléfono y dispositivos móviles. teléfonos, etc. Cuando los empleados inician sesión en el sistema, pueden obtener automáticamente información de la libreta de direcciones corporativa y consultar la información correspondiente según las condiciones.
Cada empleado también puede importar y exportar para crear una libreta de direcciones personal. Cuando los números de teléfono salientes y entrantes no están en la libreta de direcciones, el software le preguntará automáticamente al usuario si desea agregar el número a la libreta de direcciones.
2. Un número: los números de teléfono móvil y los números PHS se pueden combinar con números de teléfono fijo.
3. Conexión de llamada
Según la importancia de la configuración empresarial o personal, el sistema puede elegir múltiples métodos de conexión, como sonar solo en líneas fijas, sonar en terminales móviles, cambiar a Secretaría. servicios, llamadas rechazadas, etc.
El sistema puede seleccionar el terminal de llamada adecuado según el estado del software cliente del usuario (en línea, ausente, en una reunión, fuera de línea, etc.). ).
4. Haga clic para marcar: los usuarios pueden hacer clic para marcar de cuatro maneras en el cliente: hacer clic en la libreta de direcciones, hacer clic en el nombre del contacto en línea, hacer clic en el registro de llamadas o directamente. introduzca el número llamado.
5. Llamadas multipartitas: Pueden estar conectados hasta 20 teléfonos al mismo tiempo. Los usuarios de EPhone solo pueden hablar con uno de ellos, mientras los demás usuarios están en espera. Los usuarios de EPhone pueden cambiar los objetos de llamada con clics del mouse.
6. Transferencia de llamadas: los usuarios de EPhone pueden transferir llamadas futuras a cualquier otro número operando el software del cliente de EPhone.
7. Los números de teléfono fijo tienen la capacidad de enviar y recibir mensajes de texto.
Cualquier número de teléfono fijo tiene la capacidad de enviar y recibir mensajes de texto.
Si el usuario del EPhone no está conectado, el sistema puede reenviar automáticamente el SMS recibido a su terminal móvil.
El uso de la interfaz IM en la transmisión punto a punto hace que sea más conveniente para los usuarios de EPhone enviar y recibir mensajes de texto.
Admite mensajería de texto grupal.
8. Conferencia telefónica: La conferencia telefónica incluye principalmente reuniones programadas y reuniones instantáneas. Además, las llamadas de varias partes (incluidas las de dos partes) se pueden transferir a una conferencia. Admite hasta 30 conferencias telefónicas.
9. Número de línea fija en itinerancia: cuando la computadora está conectada a Internet, seleccione el modo de conexión de la computadora en el software del cliente y realice llamadas a través de los auriculares de la computadora. El número utilizado sigue siendo la línea fija. número.
10. Mensajería instantánea: una herramienta de mensajería instantánea similar a MSN y QQ, que proporciona chat punto a punto, chat grupal, transferencia de archivos y otras funciones.
11. Conferencia de datos: puede admitir pizarra electrónica y aplicaciones * * *.
En quinto lugar, el terminal flash de acceso de banda ancha no solo está vinculado al EPhone, sino que también tiene una página web de telecomunicaciones incorporada, que ocupa memoria de la CPU y los usuarios no pueden personalizarla. Es un tipo de malware.
En este entorno monopolístico, sólo podemos aceptar pasivamente las llamadas mejoras irrazonables y brutales de las empresas de telecomunicaciones.
Lamentablemente, tenemos tal falta de opciones que solo podemos permitir que algunos monopolios ignoren el comportamiento violento de los usuarios.
La velocidad de Internet realmente no es tan buena y todos se ven obligados a usar un número, por lo que no pueden conectarse al enrutador, lo que aumenta sus propios bolsillos y los consumidores solo pueden dejar que se explote.
Área de uso:
En 2009, Flash Messenger comenzó a implementarse en muchas universidades de Zhejiang. La mayoría de las universidades de Ningbo, Hangzhou, Jiaxing, Quzhou y otros lugares comenzaron a utilizar Flash Messenger. para acceder a Internet.
Sexto, consumo malicioso agrupado
1. Sin solicitar la opinión de los estudiantes, uso forzado de mensajes flash, falta de elección independiente y consumo monopolístico.
El servicio de línea fija de 2,20 yuanes se vincula obligatoriamente todos los meses en nombre de "obsequio" (el beneficio real debe obtenerse a partir de 50 yuanes y no se puede acumular ni transferir, y el exceso). No se puede mover al mes siguiente. Si se paga el exceso, se trata de una vinculación forzosa irrazonable y desigual, que vulnera el derecho del consumidor a elegir y consumir de forma independiente.
3.
4. Se dice que las tarifas de los colegios y universidades en Xiasha, Hangzhou son las mismas, pero los estudiantes dispersos en varios colegios y universidades saben que las tarifas de los mensajes flash son diferentes para cada escuela que usa flash. mensajes. Mostrando una cara desvergonzada.
7. Causar fallos del sistema
Se ha demostrado que muchos problemas del sistema, como cuota insuficiente del sistema, iconos que desaparecen, imposibilidad de iniciar World of Warcraft después de usar Flash Messenger, etc. , son todos causados por problemas del programa Flash Messenger. Además, los mensajes flash son extremadamente inestables y a menudo desaparecen.
8. Sólo se lanza la versión flash del sistema Windows.
China Telecom promueve vigorosamente Flash Messenger en colegios y universidades, pero sólo desarrolla versiones que se ejecutan bajo el sistema operativo Windows. En otras palabras, en los colegios y universidades que utilizan mensajería flash, los estudiantes que utilizan Linux, Mac OS y otros sistemas básicamente no tienen posibilidad de acceder a Internet. Bajo este monopolio, los estudiantes sólo pueden utilizar el sistema operativo Windows para acceder a Internet, lo que afecta directamente al aprendizaje y la investigación científica.
En cuanto a las preguntas informadas por los estudiantes, la respuesta del servicio de atención al cliente de China Telecom fue en realidad: cambiar al sistema Windows o responder "¿Qué es Linux?". Y el operador de atención al cliente tiene mala actitud.
9. Conflictos con muchos programas
Según pruebas reales, la instalación del mensaje flash en una computadora con McAfee, Norton y otro software antivirus fallará, y el mensaje flash no se puede instalar correctamente.
X. "Plan Quinquenal" de Blitz
1. Desarrollar mensajes flash para versiones de Linux y MacOS.
2. Reducir los aranceles.
3. Cancelar el servicio de enlace malicioso.
4. Mejorar la actitud de servicio y la calidad del conocimiento profesional relevante del personal de operaciones de atención al cliente.