¿A qué llamar para consulta si hay un recargo en la autopista?

Si los usuarios consideran que los cargos no son razonables y se producen deducciones excesivas, pueden solicitar un reembolso de las siguientes maneras.

1. Llame a la línea directa de servicios de transporte 12328, proporcione información de contacto, número de placa, nombre del sitio de entrada y salida, ruta de conducción, monto de la tarifa, comprobante de tarifa (pago en efectivo) y otra información para iniciar el reembolso del peaje. proceso.

2. Envíe información de contacto, número de placa, nombre del sitio de entrada y salida, ruta de conducción, monto de la tarifa, comprobante de tarifa (pago en efectivo) y otra información a ynetctf@163.com para iniciar el proceso de reembolso de peaje. .

3. Lanzaremos un subprograma de solicitud de reembolso en un futuro próximo después de pasar la prueba y estar en línea, lo anunciaremos al público lo antes posible. En ese momento, los usuarios pueden enviar directamente información de contacto, número de placa, nombre del sitio de entrada y salida, ruta de conducción, monto de la tarifa, comprobante de tarifa (pago en efectivo) y otra información a través de la aplicación móvil para iniciar el proceso de reembolso del peaje.

Después de iniciar el proceso de reembolso, confirmaremos la situación del reembolso dentro de los 10 días naturales. Durante este período, el usuario también será notificado mediante los mensajes de texto correspondientes. El reembolso se recibirá dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación. la cuenta de reembolso.

Los peajes de las autopistas están relacionados con los siguientes factores:

1. Existen algunas diferencias en las tarifas de peaje de las autopistas. Por ejemplo, la tarifa de peaje para las autopistas de 4 carriles es de 0,45 yuanes por kilómetro, pero la tarifa de peaje para las autopistas de 6 carriles o más es de 0,6 yuanes por kilómetro.

2. Tipo de coche. En las nuevas regulaciones, los estándares de peaje de alta velocidad para automóviles familiares comunes todavía se aplican de acuerdo con los documentos anteriores, pero para otros vehículos, como turismos y camiones, se han realizado algunos ajustes. Cuantas más personas lleve un autobús, mayor será el coste por kilómetro. Lo mismo ocurre con los camiones. Los camiones se cargan principalmente de manera uniforme por eje.

3. El número de kilómetros recorridos. Independientemente del número de kilómetros recorridos por cualquier tipo de vehículo, los cargos definitivamente serán más altos.

Base jurídica:

"Reglamento de la República Popular China"

Artículo 22

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(1) Notificación de crítica;

(2) Orden para detener o corregir el comportamiento de carga arbitrario.

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(3) Ordenar todos los cargos ilegales; para ser devuelto a la unidad o persona pagadora. Si no se puede devolver, será confiscado por el departamento de propiedad. Si no hay forma de reembolsar el dinero en el año en curso, el departamento financiero deducirá los fondos administrativos para el año siguiente;

(4) Se impondrán multas a las unidades y a los directamente responsables del cobro arbitrario. comportamiento.